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DÉCLARATION DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN LIGNE

HP respecte votre vie privée


HP et ses filiales respectent votre vie privée. La présente déclaration de protection de la vie privée vous informe sur la politique et les actions concrètes de HP dans ce domaine, ainsi que sur les décisions que vous pouvez prendre quant à la collecte en ligne et à l'utilisation des informations vous concernant. Cette déclaration est disponible sur la page d'accueil et au bas de chaque page du site Web de HP.

HP fait partie des parrains fondateurs du programme de protection de la vie privée en ligne du Conseil du BBB (Better Business Bureau) et des entreprises agrées par le BBB. Nos pratiques en matière de protection de la vie privée sont conformes au Code de pratiques professionnelles du BBB, dont nous exhibons fièrement le label.

bbb

En élaborant ses politiques et normes de protection de la vie privée, HP respecte et tient compte de l'ensemble des principaux principes et cadres internationaux, notamment les Directives de l'OCDE relatives à la protection de la vie privée et des flux transfrontaliers, la Directive 95/46/CE de l'UE, le Cadre de protection de vie privée de l'APEC et la Résolution de Madrid sur les normes internationales de protection de la vie privée.

HP a également aligné ses principes en matière de protection de la vie privée sur ceux de l'accord Safe Harbor conclu entre les États-Unis et l'Union européenne : avertissement, choix, transfert ultérieur, accès et exactitude, sécurité et mise en œuvre. Vous trouvez plus d'informations sur le programme Safe Harbor du département américain du Commerce sur http://www.export.gov/safeharbor/

Conformément aux principes de l'accord Safe Harbor, HP s'engage à apporter une solution aux réclamations relatives à la protection de votre vie privée ainsi qu'à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles. Pour les citoyens ou résidents des États membres de l'UE, HP s'engage en outre à porter les cas non résolus de réclamations relatives au transfert de leurs données personnelles au titre des principes de l'accord Safe Harbor devant le BBB EU Safe Harbor, un mécanisme indépendant de résolution des litiges dirigé par le Conseil du Better Business Bureau. Si votre réclamation n'est pas examinée à temps ou traitée de façon satisfaisante par HP, vous pouvez contacter BBB EU Safe Harbor à l'adresse suivante: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints.

  • HP est une entreprise internationale qui compte diverses entités ayant le caractère de personne morale et qui dispose d'un grand nombre de processus professionnels, de structures de gestion et de systèmes techniques qui transcendent les frontières. La présente déclaration s'applique à tous les sites Web et domaines propriétés de HP ainsi qu'à tous les sites Web et domaines propriétés de nos propres filiales ("sites Web HP"), sauf en cas d'application d'une politique ou d'une déclaration de protection de la vie privée affichée sur un site Web HP propre à un programme ou un service HP particulier.

    Liens vers des sites Web tiers

    Le site Web HP peut contenir des liens vers des sites tiers qui présentent un intérêt pour les visiteurs. Si vous cliquez sur ces liens, vous quittez le site Web HP. HP n'a aucun droit de regard sur ces sites ou sur leurs dispositions en matière de protection de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en œuvre par HP. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web de sociétés tierces. Les données personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers ou qui sont collectées par eux ne sont pas couvertes par la présente déclaration de HP relative à la protection de la vie privée. Avant de communiquer des informations personnelles à toute société, nous vous invitons à vous renseigner sur sa politique de protection de la vie privée.

    Notre site Web peut également contenir des options d'accès à des sites sociaux vous permettant de partager des informations HP avec vos réseaux sociaux ou d'interagir avec HP sur divers sites sociaux. Suivant leur nature, l'utilisation de ces fonctions peut entraîner la collecte et le partage de données vous concernant. Nous vous exhortons à vérifier les politiques de protection de la vie privée et les paramètres des sites sociaux que vous fréquentez afin de connaître le type de données partagées sur ces sites.

  • Pour mieux vous servir et répondre à vos besoins et intérêts, HP collecte, exporte et utilise des informations personnelles, sous réserve de vous avoir averti et d'avoir obtenu votre accord, et, le cas échéant, après enregistrement auprès des autorités locales de protection des données. HP vous demandera de fournir des informations personnelles dans le cadre, par exemple, d'une commande de produits ou de services, d'une demande de prêt en ligne instantané, d'une demande d'informations, d'une inscription à un service de marketing ou de support, de votre enregistrement ou de l'enregistrement d'un produit HP, d'une participation à un concours ou à une enquête, ou encore d'une réponse à une offre d'emploi. En ce qui concerne les informations personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer, il peut s'agir de vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique), de vos informations financières (numéro de carte bancaire) et d'autres informations uniques : identifiants, mots de passe, informations de facturation et de transaction, produits et services préférés, modes de communication préférés, formation et expérience professionnelle, et centres d'intérêts professionnels. Dans le cadre d'une demande de prêt en ligne instantané, vous devrez fournir d'autres informations confidentielles, telles que votre salaire, votre numéro de sécurité sociale ou vos coordonnées bancaires. Ces informations seront utilisées par nos prestataires de services financiers pour déterminer si vous accorder ou non le prêt.

    Si vous choisissez d'utiliser un programme "Parlez-en à un ami" sur notre site, vous devrez indiquer l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable de votre ami. Un message ponctuel lui sera automatiquement envoyé pour l'inviter à visiter le site. HP utilise et stocke ces informations uniquement dans le but d'envoyer le message et de fournir un moyen de blocage du programme "Parlez-en à un ami", le cas échéant.

    Si vous publiez, commentez ou partagez des données personnelles, y compris des photos, sur un forum public d'un site HP, un réseau social, un blog ou tout autre forum similaire, sachez que ces données peuvent être lues, affichées, collectées ou utilisées par les visiteurs de ces forums et qu'elles peuvent être utilisées pour vous contacter, vous envoyer du courrier indésirable ou exploitées à des fins qui échappent à votre contrôle et au nôtre. HP décline toute responsabilité concernant les données personnelles que vous décidez de communiquer sur ces forums.

    Outre les informations fournies par vos soins, des données peuvent aussi être collectées durant la visite d'un site Web HP ou d'un site Web "optimisé par" une autre société pour le compte de HP à l'aide d'outils de collecte automatique de données, comme les balises Web, les cookies, les liens Web intégrés et d'autres outils. Ceux-ci collectent certaines données de trafic que votre navigateur envoie à un site Web, par exemple le type et la langue du navigateur, les heures d'accès et l'adresse du site Web de départ. Ils peuvent aussi recueillir des données sur votre adresse IP, votre parcours (pages consultées, liens cliqués, actions diverses effectuées sur les sites Web HP et les sites "optimisés par") et vos produits. Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur dès que vous surfez sur Internet, et qui permet aux serveurs Web de le localiser et de l'identifier. Les ordinateurs utilisent les adresses IP pour communiquer sur Internet et permettre aux internautes de naviguer et de faire leurs achats. HP peut se servir ces outils de collecte automatique de données dans certains messages électroniques qu'elle envoie afin de recueillir des données lorsque le destinataire ouvre le message ou clique sur un lien qu'il contient. Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation des outils de collecte automatique de données par HP.

    HP collecte également des données à partir de sources commerciales jugées crédibles. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse, de votre adresse électronique et de données démographiques. Les données ainsi collectées peuvent être utilisées conjointement avec les informations recueillies lors de la visite d'un site Web HP. Par exemple, HP peut confronter les informations géographiques issues de ses sources commerciales à l'adresse IP recueillie par les outils de collecte automatique pour identifier votre zone géographique principale.

  • Les données collectées aident HP à mieux comprendre vos besoins et centres d'intérêt et, de ce fait, à vous proposer une expérience personnalisée et en phase avec ceux-ci. Par exemple, HP peut utiliser ces données pour:
    • vous aider à effectuer une transaction ou une commande;
    • prévenir et détecter les menaces à la sécurité, les fraudes ou autres activités malveillantes;
    • vous fournir des informations sur ses produits et services;
    • fournir du service et de l'assistance;
    • vous informer sur de nouveaux services et avantages;
    • vous envoyer des offres promotionnelles personnalisées;
    • sélectionner les contenus à vous communiquer;
    • personnaliser certains de ses sites Web
    • mesurer l'efficacité des campagnes de marketing, des publicités et des sites Web "optimisés par" une autre société pour son compte;
    • vous permettre de participer à des concours et des enquêtes vous contacter au sujet de ses produits et services;

    Nous vous donnons également la possibilité de choisir vos préférences en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne l'envoi de ce genre d'informations (voir la section Définition de vos choix et sélection de vos préférences en matière de protection de la vie privée).

    Les témoignages affichés sur notre site Web ne le sont qu'avec l'autorisation expresse de la personne ou de l'entreprise concernée.

    Les informations relatives aux cartes de crédit ne sont utilisées que dans le cadre d'un paiement et de la prévention des utilisations frauduleuses. Ces informations et les autres données personnelles sensibles, requises pour traiter une opération bancaire, ne sont utilisées qu'à cette fin par nos prestataires de services financiers ou par HP et ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la prestation du service, sauf si vous nous demandez de les conserver pour un achat ultérieur.

  • HP s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers, sauf indication contraire décrite dans la présente déclaration. HP partage vos données personnelles dans les cas suivants:

    HP collabore avec des fournisseurs et des prestataires de services qui l'aident à vous fournir des solutions client, des services et des produits complets, mais aussi dans le cadre de ses campagnes de marketing et de communication. Ces fournisseurs et prestataires peuvent être chargés du traitement de cartes de crédit, du service clients et de l'aide en ligne, du marketing, du service de messagerie, du traitement automatique de données et des expéditions. Ils sont tenus par contrat de respecter la confidentialité des informations reçues au nom de HP et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un but autre que l'exécution de prestations pour le compte de HP.

    Il arrive que HP participe de manière ponctuelle à des campagnes de marketing conjointes avec d'autres sociétés, dont les sites Web "optimisés par" une autre société pour son compte. Dans le cadre de ces campagnes, certains services et communications marketing HP peuvent être fournis en même temps que ceux d'autres sociétés. Certains de ces services et communications vous laissent le libre choix de partager des données personnelles avec HP et les autres sociétés prenant part à la campagne. Par exemple, vous pouvez recevoir des communications marketing de HP et d'autres sociétés ou avoir la possibilité de vous inscrire en ligne pour recevoir des logiciels de différents fabricants. Si vous décidez de fournir des données personnelles à HP, celles-ci ne seront pas communiquées aux autres sociétés participant à cette campagne marketing. Si vous décidez de fournir des données personnelles aux autres sociétés, celles-ci les géreront conformément à leur politique de protection de la vie privée, qui peut être différente de nos politiques et pratiques.

    Pour traiter votre demande, HP doit communiquer vos données personnelles à ses autres entités commerciales basées aux États-Unis et dans d'autres pays, conformément à la présente déclaration. L'acceptation de ce transfert est un préalable à la fourniture de données à HP.

    Conformément aux dispositions de la présente déclaration, HP s'engage à ne partager aucune information personnelle avec des tiers sans votre autorisation, sauf dans les cas suivants : (i) répondre à des demandes de renseignements dûment autorisées des autorités gouvernementales et policières ; (ii) se conformer aux lois, à la règlementation, à une citation à comparaître ou à une ordonnance du tribunal ; (iii) mener une enquête et aider à prévenir les menaces à la sécurité, les fraudes et les activités malveillantes ; (iv) faire appliquer ou protéger les droits et les propriétés de HP ou de ses filiales ; (iv) protéger les droits ou assurer la sécurité personnelle des employés de HP et des tiers au sein d'une entité HP.

    Le cas échéant, HP pourrait décider, pour des raisons stratégiques ou autres, de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser des entreprises dans certains pays. Ce type d'opération pourrait entraîner la divulgation de données personnelles à des acheteurs potentiels ou réels ou la réception de telles informations de la part des vendeurs. Quelle que soit l'opération, HP s'efforcera toujours de protéger convenablement vos données personnelles.

  • HP ne collecte sciemment aucune information d'enfants de moins de 13 ans, et les sites Web HP ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à prendre part activement aux activités en ligne et aux intérêts des enfants sous leur responsabilité.

  • HP vous donne la possibilité de recevoir diverses informations en complément de ses produits et services. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des informations spécifiques à certains produits et services, mais aussi choisir de recevoir des informations commerciales d'ordre général. Ces dernières peuvent, au choix, vous être envoyées par courrier postal ou électronique ou vous être communiquées via votre téléphone fixe ou portable.

    Pour la réception des communications d'ordre général ou sur inscription, vous pouvez choisir librement ou modifier vos préférences lors de la collecte des données ou à l'aide d'autres méthodes décrites dans les sections ci-après. Cette option ne s'applique pas aux communications destinées principalement à la gestion des commandes, des contrats, du support, des alertes de sécurité des produits, des mises à jour de pilotes ou autres communications administratives ou opératives, étant donné que la finalité première de ces communications n'est pas promotionnelle par nature.

    Les communications envoyées par HP sont conformes à la présente déclaration. Certaines communications peuvent utiliser des outils de collecte automatique de données. Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation des outils de collecte automatique de données par HP.

    Communications sur inscription

    Les communications avec inscription incluent les bulletins d'informations par courriel, les mises à jour logicielles, etc., que vous pouvez solliciter expressément ou que vous acceptez de recevoir. Après avoir sollicité de telles communications, vous pouvez ensuite refuser de les recevoir en procédant de l'une des façons suivantes:

    • Cliquez sur le lien de désistement ou de désinscription contenu dans le message électronique ou suivez les instructions fournies dans chaque communication électronique sur inscription.
    • Répondez aux messages envoyés sur votre mobile par les mots "STOP" ou "END" pour vous désinscrire.
    • Retournez aux pages Web dans lesquelles vous aviez enregistré vos préférences, puis suivez les instructions de désinscription. La page Web des choix d'inscriptionpermet d'accéder à plusieurs communications HP sur inscription.
    • Écrivez au service de protection de la vie privée de HP. N'oubliez pas de fournir votre nom, vos coordonnées et les informations pertinentes concernant les communications HP sur inscription que vous ne souhaitez plus recevoir.

    Notez qu'en renonçant à recevoir certaines communications sur inscription, votre décision peut avoir des conséquences sur les services HP dont la réception était soumise à l'acceptation de ces communications.

    Communications HP d'ordre général

    Les communications HP d'ordre général fournissent des informations sur les produits, les services et/ou le support. Il peut s'agir d'informations sur de nouveaux produits, d'offres spéciales ou d'invitations à participer à une étude de marché.

    Vous pouvez à tout moment utiliser HP Passport pour indiquer si vous souhaitez recevoir des communications d'ordre général de notre part. HP Passport est un service à connexion unique qui vous permet de vous inscrire aux sites Web compatibles au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe uniques de votre choix. HP Passport stocke vos données personnelles de base à l'aide de cookies afin de vous dispenser de les retaper pour accéder de nouveau aux nombreux sites Web HP. HP Passport vous permet également de définir vos préférences en matière de protection de la vie privée. Ces préférences s'appliquent à l'ensemble des sites Web HP et aux communications par courrier électronique ou sous d'autres formes qui font appel à HP Passport.

    Si vous ne pouvez pas utiliser HP Passport, vous pouvez refuser de recevoir ces communications générales en procédant de l'une des façons suivantes:

    • Cliquez sur le lien de désistement ou de désinscription contenu dans le message électronique ou suivez les instructions fournies dans chaque communication électronique.
    • Répondez aux messages envoyés sur votre mobile par les mots "STOP" ou "END" pour vous désinscrire.
    • Écrivez au service de protection de la vie privée de HP. N'oubliez pas de fournir votre nom, vos coordonnées et les informations pertinentes concernant vos préférences en matière de protection de la vie privée.
  • HP s'efforce d'enregistrer correctement vos données personnelles. À cet effet, nous avons mis en place une technologie, des processus de gestion et des politiques spécifiques. HP vous permet d'accéder aux données personnelles que vous avez fournies. Vous avez également le droit de les rectifier et de requérir l'anonymat, leur blocage ou leur suppression, le cas échéant. Pour veiller au respect de votre vie privée et à votre sécurité, nous nous engageons également à prendre les mesures nécessaires pour contrôler votre identité avant tout accès à vos données, notamment à l'aide d'un mot de passe et d'un nom utilisateur. Pour consulter et modifier les données personnelles que vous avez directement fournies à HP, vous pouvez retourner aux pages Web à partir desquelles vous aviez envoyé vos données et suivre les instructions qui y sont fournies. Vous pouvez également utiliser le service HP Passport, le cas échéant ; ou contacter le service de protection de la vie privée de HP.

  • HP attache beaucoup d'importance à la confiance que vous lui témoignez. Afin d'éviter tout accès ou toute diffusion non autorisé, de préserver l'exactitude des données et d'assurer l'utilisation conforme de ces informations, HP a mis en place une série de procédures physiques, techniques et administratives visant à garantir la sécurité des données collectées.

    Lorsque nous recueillons ou transférons des données sensibles, comme celles relatives à votre carte de crédit, nous usons de technologies et procédures diverses pour mieux protéger vos données personnelles de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé. Les données personnelles que vous fournissez sont stockées sur des ordinateurs situés dans des infrastructures contrôlées, à accès restreint. Lorsque nous envoyons des informations hautement confidentielles (numéro d'une carte de crédit ou mot de passe, par exemple) par Internet, nous les protégeons à l'aide de méthodes de cryptage, telles que le protocole SSL (Secure Socket Layer).

    Les numéros de cartes de crédit sont utilisés uniquement dans le cadre des paiements en ligne et ne sont pas conservés à d'autres fins. Pour gérer les paiements en temps réel, HP fait également appel à un service de protection contre les utilisations frauduleuses. Ce service assure, à l'utilisateur et à HP, une protection accrue contre l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit et des informations financières.

  • En cas de modification de la présente déclaration de protection de la vie privée, la version révisée sera mise à disposition sur la présente page, avec mention de la date de la dernière révision. En cas de modifications importantes de la présente déclaration, HP s'engage à vous en informer par d'autres moyens, notamment par courrier électronique ou par un avertissement en page d'accueil.

  • Votre avis est important pour nous. Si vous avez des commentaires ou des questions sur notre politique de protection de la vie privée, veuillez les adresser au service de protection de la vie privée de HP ou nous écrire à l'adresse suivante:

    Canada, Amérique Latine et États-Unis:
    HP Privacy Mailbox
    11445 Compaq Center Drive W.
    Mailstop 040307
    Houston, Texas 77070
    États-Unis

    Mexique:
    Hewlett-Packard
    Legal Department
    Prolongación Reforma No. 700
    Colonia Lomas de Santa Fe
    México, D.F., C.P.01210

    Europe, Moyen-Orient et Afrique:
    EMEA Privacy Office
    Hewlett Packard
    MS 250
    1 avenue du Canada
    HP Les Ulis -91947 – France

    Asie-Pacifique et Japon:
    HP APJ Privacy Office
    Hewlett Packard
    PO Box 384
    Concord West, NSW 2138
    Australie

    Utilisation des outils de collecte automatique de données par HP

    Les sections ci-après contiennent des informations supplémentaires sur les outils technologiques Web couramment utilisés.

    Cookies

    Un cookie est un petit fichier de données copié sur le disque dur de votre ordinateur par un site Web. HP ou ses fournisseurs de services envoient des cookies lorsque vous visitez notre site ou un site contenant nos publicités, faites des achats en ligne, demandez ou personnalisez des informations ou lorsque vous vous inscrivez à certains services. L'acceptation des cookies utilisés sur notre site, les sites "optimisés par" une autre société pour le compte de HP ou les sites contenant nos publicités nous permet d'accéder à des informations sur votre façon de naviguer, informations que nous pouvons utiliser pour personnaliser votre expérience en ligne. Les cookies sont généralement classés en cookies de "session" et en cookies "permanents".

    • Les cookies de session ne sont pas conservés sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur.
    • Les cookies permanents sont conservés sur votre ordinateur jusqu'à leur suppression ou leur expiration. Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement refuser les cookies ou les accepter de façon sélective en configurant les préférences de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site risquent de ne pas être disponibles et certaines pages Web peuvent ne pas s'afficher correctement.

    Pour obtenir plus d'informations sur les principaux navigateurs et sur la configuration des préférences relatives aux cookies, visitez les sites Web suivants:

    Il arrive que HP utilise des objets locaux partagés (LSO) Flash pour stocker les informations et les préférences du contenu de la mémoire Flash. Le rôle des LSO est comparable à celui des cookies des navigateurs HTML. Ils déposent sur votre ordinateur de petits fichiers communément appelés cookies Flash. Ceux-ci sont différents des cookies de navigateur, et les outils de gestion de cookies de votre navigateur ne les suppriment pas. Pour en savoir plus sur les cookies Flash et la gestion des paramètres de protection de la vie privée et de stockage connexes, visitez le site Web d' http://www.adobe.com/.

    Balises Web

    Certaines pages Web du site HP.com ou de sites tiers et certains messages électroniques au format HTML se servent de balises Web autonomes ou associées à des cookies pour recueillir des informations sur votre usage des pages Web et votre interaction avec la messagerie, mais aussi pour mesurer l'efficacité des sites Web hp.com et des sites "optimisés par" une autre société pour le compte de HP. Une balise Web est une image électronique qui consiste en une image GIF transparente d'un pixel (1x1). Elle reconnaît certains types d'informations stockées sur votre ordinateur, comme les cookies, l'heure et la date de consultation d'une page et la description de la page contenant la balise. En fonction du contexte, une balise Web peut également se rapporter au contenu d'un serveur tiers et être utilisé par des fournisseurs de services pour vous envoyer les messages publicitaires appropriés.

    Vous pouvez désactiver les balises Web des courriels reçus en désactivant le téléchargement des images qu'ils contiennent (cette fonction dépend du client de messagerie utilisé sur votre ordinateur). Toutefois, cela ne désactive pas toujours les balises Web ou d'autres outils de collecte automatique de données contenus dans les courriels ; tout dépend des fonctions de votre client de messagerie. Pour obtenir plus d'informations sur les balises Web, consultez les informations fournies avec votre client de messagerie ou par votre fournisseur de services.

    Si vous acceptez de recevoir des messages de marketing ou des bulletins d'informations diffusés par HP, comme indiqué dans la section Définition de vos choix et sélection de vos préférences en matière de protection de la vie privée, HP peut automatiquement collecter des données personnelles vous concernant. Par exemple, les balises Web et les URL personnalisées intégrées à ces messages électroniques ou bulletins d'informations permettent à HP de savoir si vous les avez ouverts et si vous avez cliqué sur les liens qu'ils contiennent. Pour en savoir plus sur les liens Web intégrés, voir ci-dessous..

    Liens Web intégrés

    Les messages électroniques de HP, les touches Internet du clavier préconfigurées par HP et les icônes promotionnelles préinstallées sur le bureau de votre PC utilisent souvent des liens conçus pour vous amener à une page spécifique, après redirection via les serveurs HP. Le système de redirection permet à HP, le cas échéant, de modifier l'URL cible de ces liens et de mesurer l'efficacité de ses campagnes de marketing.

    Dans les messages électroniques, ce type de liens Web permettent à HP de savoir si vous avez cliqué sur un lien. Ces informations sur votre interaction avec le courrier électronique peuvent être associées à votre identité personnelle. Si vous ne souhaitez pas que HP collecte des informations relatives aux liens sur lesquels vous cliquez, procédez comme suit:

    • modifiez vos préférences en matière de réception des communications HP (par exemple, choisissez une version texte du message, le cas échéant) ou ne cliquez plus sur les liens contenus dans les messages électroniques provenant de HP
    • supprimez les icônes promotionnelles préinstallées par HP sur le bureau de votre PC ou n'y cliquez plus
    • reconfigurez les touches Internet du clavier de certains modèles de PC pour lancer une URL cible de votre choix en suivant les instructions fournies avec votre PC

    Publicités et offres HP sur les sites Web tiers

    HP passe contrat avec différents fournisseurs de services afin de diffuser des publicités sur des sites Web tiers. En outre, certains sites Web peuvent être "optimisés par" un prestataire de services qui fournit des offres pour le compte de HP. Ces fournisseurs de services peuvent envoyer des cookies et utiliser des balises Web à partir de ces sites tiers ou sur le site hp.com. Ces cookies et balises Web peuvent permettre à HP de recueillir des informations sur les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

    Pour en savoir plus sur la publicité réseau et la gestion de ce processus, consultez le site Network Advertising Initiative.

    Outils de collecte de données

    HP peut utiliser divers outils pour collecter des informations sur votre navigation sur certains sites Web de HP. Ces outils ne font pas intervenir les balises Web ou les cookies, mais enregistrent la façon dont vous interagissez avec les sites Web HP en fonction des données capturées par les serveurs HP. Certains outils, utilisés dans des pays concrets, peuvent permettre à HP de reproduire les sessions Web de ses clients. Ces outils sont utilisés principalement à des fins de résolution des problèmes ; les informations collectées par ces outils sont stockées pendant une durée limitée.