Respect de la vie privée

HP respecte votre vie privée

HP et ses filiales respectent votre vie privée. La présente déclaration de protection de la vie privée vous informe sur les actions concrètes de HP dans ce domaine, ainsi que sur les décisions que vous pouvez prendre quant à la collecte en ligne et à l'utilisation par HP des renseignements vous concernant. Cette déclaration est disponible sur la page d'accueil de HP et au bas de chaque page du site Internet de HP.


HP est l'un des parrains fondateurs du programme de protection de la vie privée en ligne du Council of Better Business Bureaus (Conseil des bureaux d'éthique commerciale [BBB]) et est une entreprise agréée par le BBB. Ses pratiques en matière de protection de la vie privée sont conformes au code des pratiques commerciales du BBB, dont elle arbore fièrement le sceau.


Privacy BBB OnLine non-HP site


Dans l'élaboration de ses politiques et normes de protection de la vie privée, HP respecte et tient compte des grands principes et cadres internationaux, notamment les Lignes directrices régissant la protection de la vie privée et les flux transfrontières de données de caractère personnel de l'OCDE, la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, le cadre de protection de vie privée de l'APEC et la résolution de Madrid sur les normes internationales de protection de la vie privée.


HP respecte le cadre UE-É.-U de l'accord Safe Harbor et le cadre UE-Suisse de l'accord Safe Harbor établis par le Ministère du commerce des É.-U. concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles de pays membres de l'Union Européenne et de la Suisse. HP certifie adhérer aux principes de l'accord Safe Harbor relatifs à l'information des personnes, à la possibilité́ accordée à la personne de s'opposer à un transfert ou à une utilisation des données pour des finalités différentes, à la sécurité et à l'intégrité des données et au droit d'accès aux données. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et consulter la certification de HP, visitez le http://www.export.gov/safeharbor/ non-HP site. HP a de plus instauré un ensemble de règles internes d'entreprise (« BCR »), qui ont été approuvées par la majorité des autorités de régulation chargées de la protection des données dans l'EEE et en Suisse en juin 2011. Les BCR permettent d'offrir une protection adéquate aux données personnelles au sein de l'EEE lors de leur traitement par toutes les entités internationales de HP.


Conformément aux principes de l'accord Safe Harbor et aux exigences des règles d'entreprise contraignantes, HP s'engage à régler les plaintes relatives à la protection de votre vie privée et à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels. HP s'engage en outre à soumettre les plaintes, déposées par des citoyens ou des résidents des États-Unis concernant le transfert de leurs données personnelles au titre des principes de l'accord Safe Harbor, qui n'ont pas été réglées, à un mécanisme de règlement des différents indépendant dirigé par le Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre plainte dans un délai raisonnable ou si HP ne traite pas la plainte à votre satisfaction, vous pouvez communiquer avec BBB EU Safe Harbor au : http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints. non-HP site


Utilisation par HP des outils automatiques de collecte de données :


1. Portée de la Déclaration de protection de la vie privée

Entreprise d'envergure mondiale, HP compte des entités juridiques, des processus d'affaires, des structures de gestion et des systèmes techniques qui débordent les frontières. Sont visés par la présente Déclaration de protection de la vie privée tous les sites Web, domaines, services, applications et produits qui appartiennent à HP, ainsi que tous les sites Web, domaines, services, applications et produits qui appartiennent aux filiales en propriété exclusive de HP (« sites ou services HP »), sauf si une politique ou une déclaration de protection de la vie privée propre à un programme, à un produit ou à un service de HP remplace ou complète la présente Déclaration de protection de la vie privée.


Liens vers des sites Web tiers

À titre informatif et pour vous simplifier la vie, les sites ou services de HP peuvent contenir des liens vers des applications, des produits, des services ou des sites Web tiers. Si vous cliquez sur ces liens, vous quitterez le site de HP. HP n'exerce aucun contrôle sur ces sites ni sur leurs pratiques en matière de respect de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes des siennes. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web de tiers. Les renseignements personnels que vous décidez de fournir à des tiers, ou qui sont recueillis par ceux-ci, ne sont pas couverts par la Déclaration de protection de la vie privée de HP. Nous vous invitons à lire la politique de protection de la vie privée des sites avec lesquels vous faites affaire avant d'autoriser la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels.


Nous pouvons également fournir des caractéristiques de média social qui vous permettent de partager des renseignements avec vos réseaux sociaux et d'interagir avec HP sur divers sites de médias sociaux. L'utilisation de certaines de ces fonctions peut entraîner la collecte et la communication de données à votre sujet. Nous vous invitons à lire les politiques de protection de la vie privée et les paramètres des sites de médias sociaux que vous visitez pour savoir quels renseignements peuvent être recueillis, utilisés et communiqués.


2. Collecte de renseignements personnels

Les données collectées aident HP à mieux comprendre vos besoins et centres d'intérêt et, de ce fait, à vous proposer une expérience personnalisée adaptée à ceux-ci. Cette collecte est sujette à l'envoi d'un avis et à l'obtention de votre consentement, ainsi qu'aux enregistrements nécessaires auprès des organismes de protection des données, le cas échéant.


HP peut collecter vos données personnelles dans les cas suivants :

  • commande, activation et enregistrement de produit ou de service;
  • création de profil et vérification de l'utilisateur dans le cadre de services en ligne;
  • demandes d'informations ou réclamations;
  • inscriptions à des services de marketing, de support ou aux bulletins;
  • participation à un concours ou à un sondage;
  • demande de crédit immédiat;
  • demande d'emploi.
  • inscription à des événement s;
  • visites ou navigation sur les sites Web HP.

Voici des exemples de renseignements personnels que vous pourriez nous communiquer :

  • vos coordonnées personnelles et professionnelles, notamment vos noms, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique;
  • dans certains cas, les données relatives aux coordonnées de votre entreprise peuvent être fournies à HP par une entité désignée au sein de votre entreprise (comme un membre du services des TI)
  • renseignements financiers, comme votre numéro de carte de crédit/débit ou autres renseignements relatifs à la facturation
  • numéro d'identification émis par le gouvernement et salaire
  • d'autres informations uniques : identifiants, mots de passe, fonctionnalités de produits, produits et services préférés, modes de communication préférés, formation et expérience professionnelle et centres d'intérêts professionnel
  • données de géolocalisation, notamment votre adresse IP ou votre emplacement physique lorsque vous demandez des services basés sur la géolocalisation

Si vous faites une demande de crédit immédiat, nous vous demanderons de fournir d'autres renseignements personnels, notamment votre salaire, votre numéro d'identification émis par le gouvernement, vos renseignements bancaires, pour nous aider à établir votre identité et à vérifier votre solvabilité. Nos fournisseurs de services financiers se serviront de ces renseignements pour déterminer s'il convient de vous accorder ou non le crédit demandé et le montant à accorder.


Si vous décidez d'utiliser un programme « parlez-en à un ami » ou un programme de recommandation de ce genre sur notre site, nous vous demanderons de saisir l'adresse électronique, le média social, le numéro de téléphone portable ou d'autres coordonnées de cet ami. Nous lui enverrons automatiquement un courriel ponctuel l'invitant à participer au programme.


HP utilise et stocke ces renseignements uniquement dans le but d'envoyer le courriel ponctuel et d'offrir un moyen pour bloquer le message « parlez-en à un ami », le cas échéant. Si vous publiez, commentez, communiquez des renseignements personnels ou manifestez un intérêt à l'égard de ceux-ci, y compris des photos, sur un forum public d'un site HP, un réseau social, un blogue ou une autre tribune similaire, sachez que ces renseignements peuvent être lus, affichés, recueillis ou utilisés par les autres utilisateurs de ces forums et servir pour communiquer vous, vous envoyer des messages spontanés ou être exploités à des fins qui échappent à votre contrôle et au nôtre. HP n'est pas responsable des renseignements personnel que vous choisissez de fournir sur ces forums.


HP n'assume aucune responsabilité à l'égard des renseignements personnels que vous décidez de communiquer sur ces forums. Outre les renseignements que vous fournissez, HP peut aussi recueillir des données lorsque vous visitez un de ses sites, ou un site Web optimisé par une autre société pour son compte, au moyen de ses outils automatiques de collecte de données, comme les balises Web, les témoins, les liens Web intégrés. Ces outils recueillent certaines informations sur le trafic envoyées par votre navigateur vers un site Web, comme le type de navigateur et la langue, les heures d'accès et l'adresse du site de départ. Ils peuvent aussi recueillir des renseignements sur votre adresse IP, l'identifiant de périphérique unique, vos habitudes de parcours (pages consultées, liens cliqués et autres actions effectuées sur les sites Web de HP ou dits « optimisés par ») et sur les produits. HP peut aussi employer les outils automatiques de collecte de données dans certains de ses courriels ou communications et, ainsi, recueillir des renseignements lorsque vous ouvrez le message ou cliquez sur un lien qu'il contient. Pour en savoir plus à ce sujet, reportez-vous à la section Utilisation par HP des outils automatiques de collecte de données.


HP recueille aussi des renseignements auprès de sources publiques ou commerciales accessibles jugées crédibles. En voici quelques exemples : vos nom, adresse postale, adresse de courriel, préférences, intérêts, données démographiques et données de profil. Les renseignements ainsi recueillis peuvent être utilisés conjointement avec ceux obtenus lorsque vous visitez les sites Web de HP. Par exemple, HP peut comparer les données géographiques recueillies auprès de ses sources commerciales à l'adresse IP obtenue par les outils automatiques de collecte de données pour déterminer votre zone géographique générale.


Si nécessaire, HP peut être amené à utiliser les données fournies par vous ou votre employeur, ainsi que les informations provenant de sources publiquement disponibles en ligne ou non, afin de réaliser des vérifications sur vos contacts professionnels dans le cadre du programme de lutte contre la corruption de HP.


3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements que HP recueille pour comprendre vos besoins et vos intérêts aident l'entreprise à vous offrir une expérience uniforme et personnalisée. Par exemple, HP peut utiliser vos renseignements pour :

  • pour gérer ses relations avec vous;
  • vous aider à effectuer une transaction ou à passer une commande;
  • prévenir et détecter les menaces à la sécurité, la fraude ou les autres activités malveillantes;
  • communiquer avec vous pour vous renseigner sur les produits et services de HP;
  • offrir et améliorer les services et le soutien;
  • vous informer sur de nouveaux services et avantages;
  • vous faire des offres promotionnelles personnalisées;
  • sélectionner les contenus qui vous seront communiqués;
  • personnaliser certains sites Web HP;
  • mesurer l'efficacité des projets de marketing, des publicités et des sites Web optimisés par un tiers pour le compte de HP;
  • vous permettre de participer à des concours et à des enquêtes.

Nous vous donnerons la possibilité de choisir vos préférences en matière de vie privée relativement aux communications de marketing que nous envoyons (consultez Détermination de vos choix et sélection de vos préférences en matière de protection de la vie privée).


Les renseignements sur les cartes de crédit ne servent qu'à des fins de traitement des paiements et de prévention de la fraude. Les renseignements sur le salaire, le numéro d'identification émis par le gouvernement et autres renseignements personnels sensibles ne sont utilisés qu'à cette fin par nos fournisseurs de services financiers ou par HP et ils ne seront conservés que pour la durée nécessaire à la prestation des services, sauf si vous nous demandez de les conserver pour un achat ultérieur.


4. Communication des renseignements personnels

HP ne vendra, ne louera ni ne cédera vos renseignements personnels à des tiers, exception faite des dispositions décrites dans la présente Déclaration. HP communique vos renseignements personnels comme suit :


HP collabore avec des fournisseurs et des prestataires de services qui l'aident dans la gestion de ses opérations, à vous fournir des solutions client, des services et des produits complets, mais aussi dans le cadre de ses campagnes de marketing et de communication. Ces fournisseurs et prestataires peuvent notamment assurer le traitement des cartes de crédit, le soutien à la clientèle et l'aide en ligne, les services de marketing, les services de courriel, le traitement automatique des données et les envois. Ils sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des renseignements reçus au nom de HP et ne peuvent en aucun cas utiliser ceux-ci dans un but autre que l'exécution des prestations pour le compte de HP.


HP participe parfois à des activités marketing avec d'autres entreprises, dont les sites Web optimisés par une autre entreprise pour son compte. Dans le cadre de ces activités, certains services et communications marketing de HP et d'autres entreprises peuvent être fournis simultanément. Certains de ces services et communications vous donnent le choix de communiquer vos renseignements personnels à HP et aux autres entreprises participantes. Par exemple, vous pouvez recevoir des communications de marketing de HP et d'autres entreprises ou avoir la possibilité de vous inscrire en ligne pour recevoir des logiciels de plusieurs entreprises. Si vous décidez de ne donner vos renseignements personnels qu'à HP, ceux-ci ne seront pas communiqués aux autres entreprises qui participent aux activités de marketing. Si vous décidez de communiquer vos renseignements personnels aux autres entreprises, ceux-ci seront traités conformément à la politique de protection de la vie privée de ces entreprises, laquelle peut différer des politiques et des pratiques de HP.


HP peut transmettre vos renseignements personnels à d'autres entités commerciales de HP aux États-Unis ou à l'échelle internationale. Si vous accédez aux sites Web de HP, si vous souscrivez à un compte ou à un service, ou si vous nous fournissez des renseignements personnels à votre sujet, vous acceptez que lesdits renseignements personnels soient communiqués parmi le réseau d'entités mondial de HP.


À l'exception des modalités décrites dans cette déclaration, HP ne partagera pas les informations personnelles fournies à HP avec les tiers autres que HP sans votre autorisation, sauf pour : (i) répondre à des demandes d'information dûment autorisées de la part des autorités policières et gouvernementales; (ii) se conformer à une loi, à un règlement, à une citation à comparaître ou à l'ordonnance d'un tribunal; (iii) mener une enquête et aider à prévenir les menaces à la sécurité, la fraude et les activités malveillantes; (iv) faire respecter ou protéger les droits et les propriétés de HP ou de ses filiales; ou (v) protéger les droits ou la sécurité personnelle de HP, nos employés et les tierces parties ou l'utilisation de la propriété de HP lorsque cela est autorisé et en lien avec les exigences de la loi en vigueur.


Il se pourrait que, pour des raisons stratégiques ou commerciales, HP décide de vendre, d'acheter, de fusionner ou de remanier ses unités dans certains pays. De telles opérations peuvent entraîner la communication de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels ou la réception de tels renseignements de la part des acheteurs. HP a l'habitude de chercher à protéger adéquatement les renseignements personnels dans le cadre de telles opérations.


5. Protection de la vie privée des enfants

HP ne collecte pas sciemment les renseignements des enfants âgés de moins de 13 ans, ou de 14 ans en Corée, et ne cible pas ses sites Web aux enfants sous ces âges. Nous incitons les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités et intérêts en ligne et mobiles de leurs enfants.

6. Détermination de vos choix et sélection de vos préférences en matière de protection de la vie privée

HP vous donne la possibilité de recevoir une variété de renseignements en complément de ses produits et services. Vous pouvez vous abonner pour recevoir des renseignements relatifs à certains produits et services et aussi choisir de recevoir les communications générales de HP. Ces dernières peuvent vous être livrées par la poste, par courrier électronique ou communiquées par téléphone fixe ou par téléphone mobile; c'est à vous de décider.

Vous pouvez choisir librement ou modifier vos préférences de réception des communications offertes par abonnement ou d'ordre général au point de collecte de données ou au moyen d'autres méthodes, qui sont indiquées dans les sections suivantes. Cette option ne s'applique pas aux communications destinées principalement à la gestion des commandes, des contrats, du soutien, des avertissements relatifs à la sécurité des produits, des mises à jour de pilotes et d'autres avis administratifs et opérationnels, car l'objectif premier de celles-ci n'est pas de nature promotionnelle.


Communications offertes par abonnement

Font partie des communications offertes par abonnement les bulletins électroniques, les mises à jour logicielles, etc., que vous pouvez demander de recevoir expressément ou que vous avez accepté de recevoir. Après avoir demandé ces communications, vous pouvez décider de vous désabonner en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Cliquez sur le lien de désistement ou de désabonnement ou suivez les directives contenues dans chaque communication offerte par abonnement.
  • Répondez « STOP » ou « END » aux messages envoyés sur vos appareils mobiles pour vous désabonner.
  • Retournez sur les pages Web dans lesquelles vous aviez enregistré vos préférences et suivez les instructions pour vous désabonner. Vous pouvez accéder à de nombreuses communications de HP offertes par abonnement en passant par la page Web des choix des abonnés.
  • Écrivez au Service de protection de la vie privée de HP. Assurez-vous de fournir vos nom et coordonnées et de préciser les communications de HP que vous ne souhaitez plus recevoir.

Sachez que si vous décidez de vous désabonner à certaines communications, votre décision peut avoir des conséquences sur les services que vous avez choisi de recevoir de la part de HP et dont la réception dépend de l'acceptation de ces communications.


Communications générales de HP

Les communications générales de HP vous renseignent sur les produits, les services ou le soutien. Il peut s'agir de renseignements sur de nouveaux produits ou services, d'offres spéciales ou d'invitations à participer à une étude de marché ou des révisions de conformité.


Vous aurez souvent la possibilité d'utiliser HP Passport pour indiquer si vous souhaitez recevoir des communications d'ordre général de HP. HP Passport est un service à connexion unique, qui vous permet de vous inscrire aux sites Web compatibles au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe uniques de votre choix. Il stocke vos renseignements personnels de base à l'aide de témoins de sorte que vous n'avez pas à les entrer à nouveau lorsque vous êtes de retour sur l'un des nombreux sites de HP. HP Passport vous permet aussi de définir vos préférences en matière de protection de la vie privée. Vos préférences s'appliqueront à tous les sites Web HP, aux courriels et aux autres modes de communication utilisant HP Passport.


Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser HP Passport, vous pouvez vous désabonner et ne plus recevoir ces communications générales en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Cliquez sur le lien de désistement ou de désabonnement ou suivez les directives contenues dans chaque communication envoyée par courriel.
  • Répondez « STOP » ou « END » aux messages envoyés sur vos appareils mobiles pour vous désabonner.
  • Écrivez au Service de protection de la vie privée de HP. N'oubliez pas de fournir vos nom et coordonnées et de préciser vos préférences en matière de protection de la vie privée.

7. Accès à vos renseignements personnels et exactitude de vos renseignements personnels

HP s'efforce de consigner avec exactitude vos renseignements personnels. C'est pourquoi nous avons mis en place une technologie, des processus de gestion et des politiques spécifiques. HP vous permet d'accéder aux renseignements personnels que vous lui avez fournis, de les revoir, de les corriger et d'en demander la préservation de l'anonymat, le blocage ou la suppression, s'il y a lieu, le tout d'une manière raisonnable. Pour veiller au respect de votre vie privée et à votre sécurité, nous nous engageons également à prendre les mesures nécessaires pour contrôler votre identité avant d'accorder l'accès à vos données, notamment en exigeant un mot de passe et un nom d'utilisateur. Pour consulter et modifier les renseignements personnels que vous avez directement fournis à HP, vous pouvez retourner à la page Web où vous aviez soumis vos données à l'origine et suivre les directives qui y sont fournies. Vous pouvez également utiliser HP Passport si vous y avez accès ou communiquer avec le Service de protection de la vie privée de HP.


8. Sécurité de vos renseignements personnels

HP prend au sérieux la confiance que vous lui témoignez. Pour éviter les accès et les communications non autorisés, préserver l'exactitude des données et assurer l'utilisation conforme des renseignements, HP a mis en place des procédures physiques, techniques et administratives raisonnables et appropriées qui visent à protéger les données recueillies et traitées. HP ne conserve les données que dans la mesure où la loi l'exige ou le permet et tant qu'elles ont un objectif commercial légitime.


Lorsque nous recueillons ou transférons des données sensibles, comme les renseignements sur votre carte de crédit, nous employons des technologies et des procédures diverses pour protéger vos renseignements personnels contre les accès, les utilisations ou les communications non autorisés. Les renseignements personnels que vous nous communiquez sont enregistrés dans des systèmes informatiques qui se trouvent dans des installations contrôlées à accès restreint. Lorsque nous transmettons des renseignements très confidentiels (comme un numéro de carte de crédit ou un mot de passe) par Internet, nous les protégeons au moyen de techniques de chiffrement, par exemple le protocole SSL (Secure Socket Layer).


Les numéros de carte de crédit sont utilisés uniquement dans le cadre des paiements et ne servent pas à d'autres fins. Pour traiter les paiements en temps réel, HP fait également appel à des services de gestion de la fraude. Ce service procure à HP, une protection accrue contre l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit et des données financières.


9. Modification de la présente déclaration

En cas de modification de la présente Déclaration de protection de la vie privée, la version révisée sera mise à disposition sur la présente page, avec mention de la date de la dernière révision. En cas de modifications importantes de la déclaration, nous pouvons également vous en aviser par d'autres moyens, notamment par courrier électronique ou par un avis dans les pages de notre site Web ou de nos médias sociaux.


10. Communiquer avec nous

Vos commentaires sont importants pour nous. Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de notre Déclaration de protection de la vie privée, ou si vous désirez déposer une plainte, veuillez les adresser au Service de protection de la vie privée de HPou nous écrire à l'adresse suivante :


Le Canada, la majorité de l'Amérique latine et les États-Unis :
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
États-Unis

Mexique
Hewlett-Packard
Service juridique
Prolongación Reforma No. 700
Colonia Lomas de Santa Fe
México, D.F., C.P.01210

Europe, Moyen-Orient et Afrique :
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France

Asie-Pacifique et Japon :
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australie

Rév. de novembre 2013


Utilisation par HP des outils automatiques de collecte de données

Les sections ci-après contiennent des renseignements supplémentaires sur les outils technologiques Web couramment utilisés.


Témoins

Un témoin est un petit fichier de données transféré par un site Web sur le disque dur de l'ordinateur. HP ou ses fournisseurs de services envoient des témoins lorsque vous naviguez dans notre site ou dans des sites contenant nos publicités, faites des achats en ligne, demandez ou personnalisez des renseignements ou lorsque vous vous inscrivez à certains services. Lorsque vous acceptez les témoins utilisés sur notre site, les sites optimisés par une autre société pour le compte de HP ou les sites qui affichent nos publicités, vous nous permettez d'accéder à des renseignements sur vos habitudes de navigation, renseignements que nous pouvons utiliser pour personnaliser votre expérience en ligne. On classe généralement les témoins dans deux catégories, à savoir les témoins « temporaires » ou les témoins « permanents ».

  • Les témoins temporaires ne demeurent pas dans l'ordinateur après la fermeture du navigateur.
  • En revanche, les témoins permanents demeurent dans l'ordinateur jusqu'à leur suppression ou leur expiration. Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais il est généralement possible de refuser les témoins ou de les accepter de façon ponctuelle en configurant les préférences du navigateur. La désactivation des témoins peut rendre certaines fonctionnalités du site de HP inaccessibles et il se peut que des pages Web ne s'affichent pas correctement.

Dans certains pays, vous pouvez également adapter vos préférences HP.com et les témoins associés à l'aide d'un outil de gestion des préférences dans la présente politique et qui est disponible sur le site que vous consultez.


Pour en savoir plus sur les navigateurs couramment utilisés et sur la configuration des préférences relatives aux témoins, consultez les sites Web ci-après :


Il arrive que HP utilise des objets locaux partagés (LSO) Flash pour stocker les renseignements et les préférences du contenu de la mémoire Flash. Les objets locaux partagés exécutent des fonctions similaires à celles des témoins des navigateurs HTML et stockent dans l'ordinateur de petits fichiers communément appelés témoins Flash. Les témoins Flash sont différents des témoins de navigateur, et les outils de gestion de témoins fournis avec le navigateur ne les suppriment pas. Pour en savoir plus sur les témoins Flash et sur la façon de gérer les paramètres de protection de la vie privée et de stockage connexes, consultez le site Web d'Adobe Systems.


Balises Web

Certaines pages Web du site HP.com ou de sites tiers, d'applications et certains messages électroniques au format HTML ont recours à des balises Web autonomes ou associées à des témoins pour recueillir des renseignements sur l'utilisation que vous faites des sites Web et votre interaction avec la messagerie électronique, ainsi que pour mesurer l'efficacité des sites Web hp.com et des sites optimisés par une autre société pour le compte de HP. Une balise Web est une image électronique appelée image GIF (1 x 1) de la taille d'un pixel ou pixel invisible. Elle reconnaît certains types de renseignements stockés sur l'ordinateur, comme les témoins, l'heure et la date de consultation d'une page et la description de la page où elle se trouve. Selon le contexte, la balise Web peut également renvoyer au contenu d'un serveur tiers et être utilisée par des fournisseurs de services pour vous faire parvenir des publicités pertinentes.


Vous pouvez désactiver les balises Web en évitant de télécharger les images contenues dans les messages électroniques que vous recevez (cette fonction varie selon le logiciel de messagerie installé dans votre ordinateur personnel). Cependant, selon les fonctions de votre logiciel de messagerie, cette opération ne désactive pas toujours les balises Web ou les autres outils automatiques de collecte de données que renferment les messages électroniques. Pour en savoir davantage à ce sujet, consultez les renseignements qui accompagnent votre logiciel de messagerie ou ceux que vous a remis votre fournisseur de services.


Si vous acceptez de recevoir des messages de marketing ou des bulletins de HP, selon ce que vous avez indiqué dans la section Détermination de vos choix et sélection de vos préférences en matière de protection de la vie privée, HP peut automatiquement recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Par exemple, grâce aux balises Web et aux adresses URL personnalisées intégrées à ces messages électroniques ou bulletins, HP peut savoir si vous avez les avez ouverts et si vous avez cliqué sur les liens qu'ils contiennent. Pour en savoir plus sur les liens Web intégrés, poursuivez votre lecture.


Liens Web intégrés

Les courriels de HP, les touches Internet du clavier préconfigurées par HP et les icônes promotionnelles préinstallées sur le bureau de votre ordinateur ont souvent recours à des liens conçus pour vous mener à un endroit particulier sur la toile, après redirection par les serveurs de HP. Le système de redirection permet à HP de modifier l'adresse URL de destination de ces liens, au besoin, et d'évaluer l'efficacité de ses initiatives marketing.


Dans les courriels, ces liens Web permettent aussi à HP de savoir si vous avez cliqué sur un lien; de plus, ces renseignements sur l'interaction peuvent être rattachés à votre identité personnelle. Si vous ne souhaitez pas que HP recueille des renseignements au sujet des liens sur lesquels vous cliquez, vous pouvez :

  • modifier vos choix en matière de réception des communications qui émanent de HP (c'est-à-dire choisissez la version texte des messages, si possible) ou éviter de cliquer sur les liens contenus dans les courriels envoyés par l'entreprise;
  • supprimer les icônes promotionnelles préinstallées par HP sur le bureau de votre ordinateur ou éviter de cliquer dessus;
  • reconfigurer, en suivant les directives fournies avec votre ordinateur, les touches Internet du clavier de certains modèles d'ordinateur pour qu'elles lancent l'adresse URL de destination de votre choix.

Publicités et offres de HP sur des sites Web tiers

HP conclut des ententes avec des fournisseurs de services pour diffuser des publicités sur des sites Web tiers. En outre, certains sites Web peuvent être optimisés par un fournisseur de services qui fournit des offres de HP pour le compte de HP. Ces fournisseurs de services peuvent envoyer des témoins et utiliser des balises Web à partir de ces sites tiers et du site hp.com. Ces témoins et balises Web permettent à HP de recueillir des renseignements sur les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.


Pour en savoir plus sur la publicité réseau et la façon de vous y soustraire, consultez le site http://www.aboutads.info (en anglais) non-HP site.


Renseignements supplémentaires sur les périphériques webOS

Outre les pratiques de collecte et d'utilisation des données décrites dans la présente Déclaration de protection de la vie privée en ligne de HP, les informations suivantes s'appliquent à webOS ainsi qu'aux logiciels et services qui y sont associés. HP recueille et utilise des renseignements spécifiques au système d'exploitation Web des façons suivantes :


  • Établissement de compte. Si vous établissez un compte pour recevoir les services offerts par HP par l'intermédiaire de votre périphérique webOS, il vous faudra nous communiquer vos nom, numéro de téléphone, adresse de courriel et paramètres de compte afin que nous puissions traiter votre inscription et assurer la prestation des services en question.
  • Services On-Device. Si vous utilisez nos services par l'intermédiaire de votre périphérique webOS, nous vous demanderons de nous communiquer les renseignements nécessaires à la prestation desdits services et selon ce que vous aurez choisi. Exemple :
    • Diagnostics, analyses et mises à jour de périphériques. Par souci d'améliorer notre offre de produits et services, votre périphérique webOS comprend des services de diagnostic, d'analyse et de mise à jour de logiciels. Votre périphérique webOS recueille des données techniques à son sujet (dont le numéro de série, l'identifiant de périphérique unique, les données de diagnostic, les journaux d'utilisation et d'incidents, la configuration des applications, etc.) au besoin pour aider à trouver et à régler les problèmes, et pour assurer et améliorer le service.
    • Sauvegarde et restauration. Si vous avez recours à un service de sauvegarde et de restauration des données stockées dans votre périphérique, HP recueille automatiquement et périodiquement des renseignements sur vos contacts, calendrier, tâches, courriels et messagerie, y compris les noms d'utilisateur associés aux comptes en ligne; informations d'identification et configuration du compte; notes; messages et conversations texte, multimédias et instantanés; registre des communications téléphoniques; signets et témoins Web; applications App Catalog installées; et préférences, y compris celles relatives au service d'emplacement, pour faciliter la récupération de ces données au moment de la restauration ou du remplacement du périphérique. Vous trouverez d'autres précisions, ainsi que la marche à suivre pour désactiver la fonctionnalité, sur le site Utilisation de la sauvegarde.
    • Services basés sur le positionnement. Lorsque vous utilisez des services basés sur le positionnement, HP recueille, transmet, gère, traite et utilise les données relatives à l'emplacement et à l'utilisation qui vous appartiennent (y compris les données géographiques en temps réel et les données qui peuvent servir à déterminer approximativement le positionnement) pour assurer la prestation de services fondés sur le positionnement et de services connexes et pour améliorer l'expérience tirée de votre périphérique.

C'est à vous qu'il revient de décider si vous nous communiquez vos renseignements personnels. Si vous décidez de ne pas le faire, il se peut que vous ne puissiez profiter de certains produits, services, offres ou options webOS pour lesquels vos renseignements personnels sont nécessaires.


À titre informatif et pour vous simplifier la vie, les périphériques webOS peuvent fournir des liens vers des sites Web de tiers ou comprendre des applications de tiers. HP n'exerce aucun contrôle sur ces sites et applications, ni sur leurs pratiques en matière de respect de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes des siennes. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web et applications de tiers. Les renseignements personnels que vous décidez de fournir à des tiers, ou qui sont recueillis par ceux-ci, ne sont pas couverts par la Déclaration de protection de la vie privée. Nous vous invitons à lire la politique de protection de la vie privée des entreprises avec lesquelles vous faites affaire avant d'autoriser la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels.


Parce que HP exerce ses activités à l'échelle internationale, les renseignements qu'elle recueille peuvent être mis à la disposition de ses unités fonctionnelles et filiales partout dans le monde. Si vous êtes établi dans l'Espace économique européen, sachez que les renseignements personnels que vous fournissez seront communiqués à l'extérieur de l'EEE et seront utilisés par HP et ses sociétés affiliées et filiales pour les fins susmentionnées. Si vous utilisez les périphériques webOS, les sites Web de HP, si vous souscrivez à un compte ou à un service, ou si vous nous fournissez des renseignements personnels à votre sujet, vous acceptez que lesdits renseignements personnels soient communiqués.


La copie originale de la présente politique est disponible en anglais sur le site http://www8.hp.com/us/en/privacy/privacy.html Toutes les traductions sont fournies pour votre commodité.


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Liens connexes sur la protection de la vie privée:

Collecte de renseignements personnels

Utilisation des renseignements personnels

Communication des renseignements personnels

Protection de la vie privée des enfants

Détermination de vos choix et sélection de vos préférences en matière de protection de la vie privée

Accès à vos renseignements personnels et exactitude de vos renseignements personnels

Sécurité de vos renseignements personnels

Modification de la présente déclaration

Communiquer avec nous

Outils de collecte automatique de données


Liens connexes sur la protection de la vie privée :

Politiques de confidentialité pour les autres pays/régions

Politique de confidentialité globale principale de HP