Recherche de logiciels et de pilotes pour votre imprimante HP
HP offre une multitude de pilotes d'impression et de logiciels sur le CD du produit ainsi que sur son site Web.- Tout réduireWindows 7 et Windows 8 Utilisez l'Assistant d'installation d'imprimante HP pour trouver le meilleur piloteWindows 7 et Windows 8 Utilisez l'Assistant d'installation d'imprimante HP pour trouver le meilleur pilote
HP a développé un utilitaire (outil) de diagnostic gratuit qui permet de trouver le meilleur pilote Windows pour votre produit : l'Assistant d'installation d'imprimante HP. Vous trouverez ci-dessous des problèmes d'installation courants que l'Assistant d'installation d'imprimante HP peut aider à résoudre :Vous ne parvenez pas à trouver votre pilote d'impression pour Windows.
Vous avez besoin d'aide pour pouvoir utiliser votre produit HP de la même manière que vous l'utilisiez avec votre ancien système d'exploitation
Vous ne savez pas quel pilote sélectionner.
REMARQUE : L'Assistant d'imprimante HP n'est pas disponible pour tous les produits. Cet outil est disponible uniquement pour les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 8. L'Assistant d'installation d'imprimante HP fonctionne avec des produits connectés au moyen d'un câble USB ou d'une connexion réseau filaire (Ethernet) ou sans fil. Si vous souhaitez connecter votre produit sans fil, mais qu'il ne se trouve pas encore sur un réseau sans fil, vous devez connecter le produit avec un câble USB de façon temporaire afin d'exécuter l'assistant.
Lien vers l'outil
- Tout réduireTéléchargement du logiciel depuis le site Web d'HPTéléchargement du logiciel depuis le site Web d'HP
De nombreux périphériques présentent plusieurs options de pilotes sur la page de téléchargements. Ces options peuvent inclure une version de base et une version complète. Si ces deux options sont disponibles, les informations suivantes peuvent vous aider à choisir quel pilote télécharger.
Pilote de base
- Télécharge rapidement
- Exécute les fonctions de base de l'imprimante
- Ne fournit pas les logiciels nécessaire pour la copie, la télécopie ou l'utilisation de toutes les fonctionnalités de numérisation sur une imprimante tout-en-un
Pilote complet
- Pour les imprimantes tout-en-un, offre les fonctions complètes du produit pour l'impression, la numérisation, la copie et la télécopie.
- Fournit un outil important, le Centre de solutions HP, pour aider à l'entretien du produit, au dépannage, aux mises à jour du logiciel et à l'achat de consommables
- Fournit une option d'installation personnalisée, dans laquelle vous sélectionnez les éléments logiciels spécifiques que vous souhaitez installer.
HP recommande le téléchargement de la version complète, si celle-ci est disponible, afin de garantir un support optimal pour votre produit HP.Procédez comme suit afin de télécharger le logiciel du produit et de l'enregistrer sur votre ordinateur.
Débranchez le câble USB du produit et de l'ordinateur (si ce câble est branché).
Mettez le produit sous tension.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce lien : Obtention de logiciels et de pilotes, puis cliquez sur Ouvrir dans une nouvelle fenêtre.
Saisissez la référence de votre produit, puis cliquez sur Suivant. Vous devrez peut-être également sélectionner votre modèle dans une liste de produits similaires.
Cliquez sur Téléchargement de pilotes et logiciels.
Sélectionnez votre système d'exploitation et cliquez sur Suivant.
Cliquez sur le signe plus (
) à côté de Pilote, puis cliquez sur le pilote que vous souhaitez télécharger. Si vous avez besoin d'aide pour faire votre choix, reportez-vous aux informations du tableau ci-dessus.Lisez la configuration minimale requise et les instructions supplémentaires. Vous pouvez également cliquer sur Afficher les instructions (
) pour obtenir des instructions de téléchargement complètes.Cette option vous permet d'installer le logiciel à tout moment une fois le téléchargement terminé.
Cliquez sur Enregistrer, puis accédez à l'emplacement de votre ordinateur où vous souhaitez enregistrer le fichier.
Cliquez sur Enregistrer. Le logiciel est téléchargé sur votre ordinateur.
Conseil : notez l'emplacement où vous enregistrez le fichier, au cas où vous souhaiteriez l'installer ultérieurement.
- Tout réduireInstallation du logiciel téléchargé depuis le site Web d'HPInstallation du logiciel téléchargé depuis le site Web d'HP
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel et le pilote téléchargés.
Une fois le téléchargement terminé et lorsque vous êtes prêt à installer les fichiers, cliquez sur Ouvrir dossier, puis cliquez sur le fichier téléchargé. Le nom de ce fichier se termine par .exe.
Vous pouvez accepter l'emplacement de sauvegarde des fichiers par défaut. Cliquez sur Suivant et patientez pendant que le programme d'installation extrait les fichiers afin de préparer l'installation.REMARQUE :
Si vous avez fermé l'écran Téléchargement terminé, recherchez le dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier .exe, puis cliquez dessus.Une fois l'Assistant d'installation lancé, suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel.
Dans le cas d'une installation complète, vous pouvez choisir le type d'installation que vous souhaitez. Les informations suivantes peuvent vous aider à choisir quel type d'installation utiliser.
Installation recommandée
- Fournit la fonctionnalité complète du produit et inclut des logiciels utiles pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre produit.
- Vous permet de profiter de toutes les les fonctionnalités de votre produit
- Conçu pour fonctionner pour la plupart des utilisateurs
Installation personnalisée
- Vous permet d'installer le minimum de logiciels nécessaire ou les logiciels de votre choix.
- Conçu pour être utilisée avec des ordinateurs ayant un espace de disque dur limité ou si vous avez reçu des messages d'erreur en essayant d'effectuer une une installation recommandée.
REMARQUE : Essayez de résoudre les erreurs avant d'essayer d'effectuer une installation personnalisée.
ATTENTION : pour éviter de perdre par erreur certaines fonctionnalités du produit, lisez attentivement la description de chaque composant logiciel au cours du processus d'installation.
- Tout réduireInstallation du logiciel à l'aide du CD de l'imprimanteInstallation du logiciel à l'aide du CD de l'imprimante
Sélectionnez votre système d'exploitation afin d'obtenir les instructions correspondantes :
- Tout réduireWindows XPWindows XP
Lors de l'installation, vous pouvez sélectionner le type d'installation de votre choix. Les noms des types d'installation varient en fonction de votre produit. Les informations suivantes peuvent vous aider à choisir quel type d'installation utiliser.
Installation Recommandée, Complète ou Facile
- Fournit la fonctionnalité complète du produit et inclut des logiciels utiles pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre produit.
- Vous permet de profiter de toutes les les fonctionnalités de votre produit
- Conçu pour fonctionner pour la plupart des utilisateurs
Installation Personnalisée, Expresse ou Avancée
- Vous permet d'installer le minimum de logiciels nécessaire ou les logiciels de votre choix.
- Conçu pour être utilisée avec des ordinateurs ayant un espace de disque dur limité ou si vous avez reçu des messages d'erreur en essayant d'effectuer une une installation recommandée. REMARQUE : Essayez de résoudre les erreurs avant d'essayer d'effectuer une installation personnalisée.
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel en utilisant le CD du produit.
Insérez le CD du produit dans le lecteur de CD de l'ordinateur, puis patientez quelques secondes jusqu'à ce que le programme d'installation du logiciel s'ouvre.
Si ce dernier ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer (
), puis sur Poste de travail, et double-cliquez sur le lecteur de CD.Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le logiciel.
IMPORTANT :Il est possible que le programme d'installation vous demande si vous souhaitez rechercher en ligne les dernières mises à jour d'installation pour votre produit. Pour garantir une installation optimale, HP vous conseille de cliquer sur "Oui" afin d'autoriser le programme d'installation à rechercher des mises à jour et à les installer pour vous.
- Tout réduireWindows Vista ou Windows 7Windows Vista ou Windows 7
Lors de l'installation, vous pouvez sélectionner le type d'installation de votre choix. Les noms des types d'installation varient en fonction de votre produit. Les informations suivantes peuvent vous aider à choisir quel type d'installation utiliser.
Installation Recommandée, Complète ou Facile
- Fournit la fonctionnalité complète du produit et inclut des logiciels utiles pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre produit.
- Vous permet de profiter de toutes les les fonctionnalités de votre produit
- Conçu pour fonctionner pour la plupart des utilisateurs
Installation Personnalisée, Expresse ou Avancée
- Vous permet d'installer le minimum de logiciels nécessaire ou les logiciels de votre choix.
- Conçu pour être utilisée avec des ordinateurs ayant un espace de disque dur limité ou si vous avez reçu des messages d'erreur en essayant d'effectuer une une installation recommandée.
REMARQUE : Essayez de résoudre les erreurs avant d'essayer d'effectuer une installation personnalisée.
ATTENTION : pour éviter de perdre par erreur certaines fonctionnalités du produit, lisez attentivement la description de chaque composant logiciel au cours du processus d'installation.
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel en utilisant le CD du produit.
Insérez le CD du produit dans le lecteur de CD de l'ordinateur, puis patientez quelques secondes jusqu'à ce que le programme d'installation du logiciel s'ouvre.
Si ce dernier ne démarre pas automatiquement, cliquez sur l'icône Windows (
), cliquez sur Ordinateur, puis double-cliquez sur le lecteur de CD.REMARQUE : Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'ouvre, cliquez sur Autoriser pour continuer.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le logiciel.
IMPORTANT :Il est possible que le programme d'installation vous demande si vous souhaitez rechercher en ligne les dernières mises à jour d'installation pour votre produit. Pour garantir une installation optimale, HP vous conseille de cliquer sur "Oui" afin d'autoriser le programme d'installation à rechercher des mises à jour et à les installer pour vous.
- Tout réduireWindows 8Windows 8
Méthode 1 : Utilisation de l'Assistant d'installation d'imprimante HP
Si vous avez acheté votre imprimante avant la sortie de Windows 8, il est possible que le pilote d'impression le plus récent ne soit pas sur le CD livré avec votre produit ; toutefois, vous pouvez facilement trouver et télécharger le pilote d'impression le plus récent à l'aide de l'Assistant d'installation d'imprimante. L'Assistant d'installation d'imprimante est un outil qui trouve automatiquement le pilote Windows 8 le plus approprié pour votre imprimante HP.
Assistant d'installation d'imprimante HPREMARQUE : l'Assistant d'installation d'imprimante n'est pas disponible pour toutes les imprimantes HP et n'est proposé que pour les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 8.
L'Assistant d'installation d'imprimante fonctionne avec les imprimantes connectées au moyen d'un câble USB ou d'une connexion réseau filaire (Ethernet) ou sans fil. Si vous souhaitez connecter votre imprimante sans fil et qu'elle ne se trouve pas encore sur un réseau sans fil, il vous faut provisoirement connecter l'imprimante avec un câble USB pour pouvoir exécuter l'Assistant.
Procédez comme suit pour télécharger et installer l'Assistant d'installation d'imprimante HP.
Méthode 2 : Téléchargement et installation du logiciel depuis le site Web d'HP
Procédez comme suit pour télécharger et installer les pilotes depuis le site Web d'HP.
Débranchez le câble USB du produit et de l'ordinateur (si ce câble est branché).
Mettez le produit sous tension.
Cliquez avec le bouton droit ou maintenez l'appui sur ce lien : Assistance clientèle HP, puis cliquez ou appuyez sur Ouvrir dans une nouvelle fenêtre.
Saisissez la référence de votre produit, puis cliquez ou appuyez sur Suivant. Vous devrez peut-être également sélectionner votre modèle dans une liste de produits similaires.
Cliquez ou appuyez sur Téléchargements de pilotes et logiciels.
Sélectionnez votre système d'exploitation et cliquez ou appuyez sur Suivant.
Cliquez sur le signe plus (
) en regard de Pilote, puis cliquez ou appuyez sur le pilote que vous souhaitez télécharger.Lisez la configuration minimale requise et les instructions supplémentaires. Vous pouvez également cliquer ou appuyer sur Afficher instructions pour obtenir des instructions de téléchargement complètes. Cette option vous permet d'installer le logiciel à tout moment une fois le téléchargement terminé.
Cliquez ou appuyez sur Enregistrer, puis accédez à l'emplacement de votre ordinateur où vous souhaitez enregistrer le fichier.
Cliquez ou appuyez sur Enregistrer. Le logiciel est téléchargé sur votre ordinateur.
Astuce : Notez l'emplacement où vous enregistrez le fichier, au cas où vous souhaiteriez l'installer ultérieurement.
- Thème de support
- AIDE A L'INSTALLATION
- Assistant d'installation d'imprimante HP L'assistant d'installation d'imprimante d'HP recherche et installe automatiquement le meilleur pilote d'impression Windows pour votre produit (Windows 7 et Windows 8 uniquement).
- HP Print and Scan Doctor Print and Scan Doctor diagnostique et aide à résoudre des problèmes d'impression, de numérisation et de connectivité courants.
- Obtention de logiciels et de pilotes. Obtenez les logiciels et pilotes les plus récents pour votre imprimante HP.
- Assistant d'installation d'imprimante HP

