Sie erhalten Support ganz nach Bedarf.

Die HP Support Center Mobile App zeichnet sich durch Folgendes aus:

  • Einfach – einfache und sichere Installation und Verwendung jederzeit und überall.
  • Personalisiert – der Support für IT-Produkte ist mit Ihrer HP Passport-ID verknüpft.
  • Vernetzt – Sie haben Zugriff auf relevante Garantie- und Vertragsinformationen sowie technische Informationen zur Selbsthilfe. Sie können Supportfälle anlegen, anzeigen und aktualisieren.

Die HP Support Center Mobile App sorgt dafür, dass Ihre IT-Umgebung betriebsbereit bleibt, sodass Sie mehr Zeit haben, sich auf Ihre Geschäftstätigkeit zu konzentrieren.

Wesentliche Merkmale:

  • Chat-Support von HP Supportexperten rund um die Uhr
  • Empfohlene Lösungen und technische Handbücher
  • Prüfung von Garantie- und Vertragsstatus
  • Einreichung von Supportfällen an HP Supportexperten
  • Aufrufen und Aktualisieren von Supportfällen
  • Umfassende und personalisierte Benutzerschnittstelle
  • Services mit Anleitung und Inhalte in mehreren Sprachen

Die HP Support Center Mobile App ist für mobile Geräte mit Apple iOS und Google Android verfügbar. Sie macht es möglich, auf Informationen und Tools zuzugreifen und via Chat mit HP Supportmitarbeitern Kontakt aufzunehmen, damit Ihre kritischen Services kontinuierlich verfügbar bleiben. Sie können sich zudem telefonisch an das HP Global Solution Center wenden und ein Support-Ticket beantragen. Mit der HP Support Center Mobile App ist der HP Support stets in greifbarer Nähe – überall und jederzeit.

Das bietet folgende Vorteile:

  • Zeit sparen – Sie profitieren von einer personalisierten Erfahrung und haben umgehend Zugriff auf Supportleistungen für Ihre HP IT-Produkte.
  • Risiken reduzieren – Sie haben Zugriff auf empfohlene Lösungen für gängige Probleme und können bei speziellen Problemstellungen auf Expertenwissen zurückgreifen – überall und jederzeit.
  • Produktivität steigern – Sie können die umfangreiche Funktionalität Ihres Smartphones nutzen, um in Kontakt zu bleiben, Fotos und Videos von Produkten hochzuladen und die Fehlerbehebung zu beschleunigen.

In Ihrem Unternehmen wird erwartet, dass Sie überall verfügbar sind. Mit der HP Support Center Mobile App können Sie dasselbe vom HP Support erwarten. Die neuere Version ist weltweit in mehreren Sprachen verfügbar und kann aus den bekannten App-Stores für Geräte mit Apple iOS ab 4.2 (iTunes) und Geräte mit Google Android ab 2.2 (Android Market) heruntergeladen werden.

Bei Fragen wenden Sie sich an das Supportteam.

 

Unsere Experten

Wenden Sie sich an unsere HP Technologie-Experten wie Kelvin Pierre. Sie erläutern, wie Sie bei Bedarf jederzeit und überall Supportleistungen anfordern können.

Videos

HP Support Center Mobile – Einführung