ITSM Assessment and Improvement

Wir beurteilen den Status quo und ermitteln, welche Anforderungen im Hinblick auf die IT Service Management-Strategie erfüllt werden müssen:

  • HP ITSM Quick Assessment Service – Halbtagesworkshop zum Abgleich von IT-Infrastruktur und -Prozessen mit Geschäftszielen und branchenüblichen Best Practices
  • HP ITSM Intermediate Assessment Service – Bestimmung der wesentlichen Risikobereiche bei der Bereitstellung von zuverlässigen Geschäftslösungen und Angabe wichtiger Empfehlungen
  • HP ITSM Comprehensive Assessment Service – Gründliche Überprüfung der Effizienz und Effektivität von IT-Service-Management-Methoden
  • HP ITSM Improvement Service – Erörterung unternehmensspezifischer Probleme hinsichtlich Mitarbeitern, Prozessen und Technologien bei der Bereitstellung der zentralen IT-Services
  • ITSM Assessment for Virtualized Environments – Überprüfung der Verwaltungs- und Betriebsprozesse für Umgebungen, die erst vor Kurzem virtualisiert wurden, Ermittlung von Schwachstellen und Herausforderungen, Formulierung von Verbesserungsvorschlägen

Unsere Experten

Wenden Sie sich an unsere HP Technologie-Experten wie Ashley Hanna, um mehr darüber zu erfahren, welchen Beitrag die HP ITSM Assessement and Improvement Services bei der Entwicklung einer ITSM-Strategie leisten können.

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Informationen zur Verbesserung von Service-Levels, Erhöhung der Flexibilität von Geschäftsprozessen, Verbesserung der IT-Governance und Minimierung von Risiken durch die Nichteinhaltung von Bestimmungen mithilfe von IT Service Management-Lösungen