Support für Kunden während des gesamten Lebenszyklus

Kein Kunde gleicht dem anderen. Manche stellen eine kontinuierliche, profitable Einnahmequelle dar. Andere nicht. Sie müssen in Ihren Contact Centern ein schwieriges Gleichgewicht schaffen: die Kosten für Gewinnung, Bindung und Belohnung Ihrer besten Kunden senken und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessern, um loyale und zufriedene Fürsprecher zu gewinnen.

HP Enterprise Customer Services stellen effiziente und effektive Leistungen für die Gewinnung, Bindung und Belohnung Ihrer besten Kunden weltweit bereit. Wir machen aus Ihrem Contact Center ein umsatzgenerierendes multi-channel Kundenbindungscenter. Wir verarbeiten und erfüllen Aufträge nahtlos auf den Kunden ausgerichtet "direct-to-consumer". Wir replizieren und verteilen Software weltweit. Wir automatisieren die Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen.

Sie müssen den individuellen Anforderungen und Präferenzen aller Kunden in allen Bereichen gerecht werden – Marketing, Vertrieb, Auftragsabwicklung, Transport, Logistik und Kundenservice. HP Enterprise Customer Services bieten eine bewährte Strategie, um mit Wettbewerbern gleichzuziehen oder sie sogar zu übertreffen.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung und Infrastruktur.

HP Enterprise Customer Services stellen ein umfangreiches Portfolio an umfassenden, branchenspezifischen Multi-Channel-Lösungen bereit. Sie integrieren unser zentrales Angebot mit differenzierender IP (Geistiges Eigentum), vertikalem Domänen-Know-how und internationalen Qualitätsstandards sowie Best Practices zur ergebnisorientierten Unterstützung des kritischen Front-Offices – und alles mit einem einzigen Provider.