Optimierung des geschäftlichen UmfeldsErfolgreiche Unternehmen haben erkannt, dass zuverlässige Produkte und Services die Voraussetzung für Wettbewerbsfähigkeit und für ein maximales Nutzenpotenzial für ihre Kunden sind. Dasselbe gilt für die Verwaltung der Infrastruktur und der grundlegenden Faktoren, von denen die Wettbewerbsfähigkeit abhängt: Dies sind die Mitarbeiter. Zuverlässige und flexible Arbeitsplatzservices sind für eine optimale Mitarbeiterleistung und einen produktiven Geschäftsbetrieb entscheidend. Es ist möglich, proaktiv die Anzahl an Störfällen zu verringern und Schwachstellen und Risiken zu begrenzen, bevor das gesamte Unternehmen betroffen ist. Dazu stehen verlässlicher Support, exzellente Automatisierungsprozesse und leistungsstarke Tools bereit. Die Suite der HP Workplace Services bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung der gesamten Arbeitsumgebung. Zu dem Portfolio zählen flexible, auf die spezifischen und vielfältigen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnittene Serviceziele. Wir implementieren Automatisierungs- und herausragende Supportprozesse, über die wir äußerst personalisierten, sicheren Remote-Desktop- und mobilen Support zur Verfügung stellen, sodass Sie die Arbeitsumgebung umstrukturieren können. |
Vereinfachung der geschäftlichen RahmenbedingungenDie HP Workplace Services bieten Ihrem Unternehmen Technologieservices in Form eines integrierten Ansatzes, der auf Branchenstandards, ITIL-basierten Prozessen und bewährten Tools aufbaut. Gemeinsam mit Ihnen optimieren wir die Unternehmensumgebung anhand effizienter und integrierter Systeme. Wir stabilisieren die Arbeitsumgebung und unterstützen die Umsetzung sich kontinuierlich ändernder Technologiekonzepte. Angebote sind folgendermaßen verfügbar: - Als zentrale, eigenständige Services, z. B.: Service Desk Services, Workplace Software Management Services und Managed Messaging Services
- Als Pakete oder in Kombination mit einem oder mehreren der anderen Workplace Services
- Als umfassende As a Service-Lösung (z. B. WorkPlace360 Services) zur Verwaltung des gesamten Desktoplebenszyklus
Wir vereinfachen die Umgebung, indem wir aktuelle Prozesse systemweit optimieren und Ihren Mitarbeitern reibungsloses Arbeiten ermöglichen. Je weniger komplex der Arbeitsplatz ist, desto schneller und effizienter agieren Mitarbeiter. |
 HP Asset Management bietet Automatisierung, Systeme und Workflows zur Überwachung und Kontrolle von Hardware- und Softwareressourcen während ihrer gesamten Einsatzdauer sowie zur Erstellung entsprechender Berichte. Der Service sorgt für hohe Transparenz und maximale Nutzung von Unternehmensressourcen. Gleichzeitig werden die zur Einhaltung steuerrechtlicher und behördlicher Anordnungen erforderlichen Daten verwaltet.  Wir betreiben und verwalten Benutzeranwendungen und virtuelle Desktopsysteme auf Rechenzentrumsservern und stellen sie Thin Clients, PCs, Netbooks oder Laptops zum Zugriff bereit. Dadurch sind Daten, Desktop-Images, benutzerspezifische Anpassungen und Anwendungen sicher auf dem Server aufbewahrt, sie lassen sich jedoch verarbeiten und ausführen, als befänden sie sich auf einem herkömmlichen PC. |
 Wir stellen Ihrem Unternehmen Tools zur Verfügung, mit denen Ihre Mitarbeiter virtuell zusammenarbeiten und dabei Informationen austauschen, gemeinsam nutzen, verwalten und verwenden können. Durch innovatives Teamwork ohne Einschränkungen lassen sich mit unserer Unterstützung die Kommunikation und die daraus resultierende Zusammenarbeit optimieren.  Dies ist eine Komplettlösung zur Verwaltung des E-Mail-Verkehrs im Unternehmen. Wir konsolidieren und optimieren die vorhandenen Messaging-Ressourcen und verwalten sie mit maximaler Effektivität. Es spielt dabei keine Rolle, ob die Ressourcen in einem Rechenzentrum oder in einer privaten oder öffentlichen Cloud ausgeführt oder aber gehostet werden sollen. Anstatt die für E-Mail-Kommunikation und Zusammenarbeit eingerichtete Messaging-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen eigenständig zu erstellen, zu betreuen und zu verwalten, können Sie diese unkomplizierte Alternative in Anspruch nehmen. |
 Wir optimieren die Verwaltung Ihrer Druckumgebung und sorgen für niedrige Kosten sowie eine hohe Produktivität. Mit unserer Unterstützung lassen sich alle Voraussetzungen für kosteneffizientes, produktives Drucken erfüllen.  Mithilfe dieses Service kann die IT-Abteilung die Anforderungen hinsichtlich der Mobilität von Mitarbeitern erfüllen und gleichzeitig der Komplexität und den Risiken in Zusammenhang mit intern durchgeführten Implementierungen entgegenwirken. Da wir uns um Entwurf, Implementierung und Verwaltung der Lösung kümmern, profitieren Sie von kalkulierbaren Kosten und kontrollierter Sicherheit. Wir gehen Ihnen dabei zur Hand, die durch Mobilitätslösungen zu erwartende höhere Mitarbeiterproduktivität zu erzielen, ohne dass dabei die Grenzen des vorgegebenen Budgets überschritten werden. |
 Für Ihre IT-spezifischen Störfälle und Anforderungen steht ein zentraler Ansprechpartner zur Verfügung. Benutzer erhalten hochwertigen lückenlosen Support über unterschiedliche Kontaktkanäle, sodass Sie Ihre IT-Investitionen besser ausschöpfen können. Zu den Kontaktmöglichkeiten zählen das Telefon, E-Mail, Chat oder Zugang zu Self-Service-Tools über unser umfassendes Portal.  Die HP Site Support Services stellen eine Ergänzung unserer Service Desk Services dar. Im Rahmen unseres Vor-Ort-Support beheben wir Probleme, die sich nicht remote lösen lassen. Unsere erfahrenen Experten tragen dafür Sorge, dass die Benutzer die Arbeit rasch wieder aufnehmen und effizient und zuverlässig ausführen können. |
 Wir stehen Unternehmen dabei zur Seite, ihre Softwareinvestitionen maximal auszuschöpfen. Die HP Software Licensing and Management Solutions (SLMS) sorgen für kosteneffiziente Softwareanschaffungen, eine optimierte unternehmensweite Kontrolle der Software sowie für die Einhaltung anbieterspezifischer Lizenzierungsanforderungen.  Im Rahmen der WorkPlace360 Services erhalten Unternehmen eine als Service bereitgestellte Lösung zur Verwaltung aller Aspekte des Arbeitsplatzes. Dieser umfassende Service stellt eine erweiterbare Outsourcing-Alternative dar, mit der sich die Gesamtbetriebsausgaben verringern, Sicherheit und Compliance verbessern und die für die Benutzer verfügbaren Services optimieren lassen. |
 Anhand von ID- und Kennwortverwaltung optimieren wir Management und Prozesse von Arbeitsplatzservern. Darüber hinaus konsolidieren wir Ihre Server und verwalten sie aus der Ferne. Aus diesem Vorgehen ergeben sich eine Senkung der Gesamtbetriebskosten und eine Erhöhung der Investitionserträge.  Wir paketieren und testen Software und bereiten sie so für die automatische Implementierung vor. Durch schnelle Installation, Aktualisierung und Verwaltung von Anwendungen und Programmkorrekturen sorgen wir dafür, dass Ihre Arbeitsplatzsysteme auf dem neuesten Stand und geschützt sind. |
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