Transformation Ihres Finanzinstituts

HP bietet umfassende ITO-, BPS- und Anwendungsservices für Banken und Versicherungen. Unsere Services und Lösungen für Business Intelligence, Analysen, Sicherheit und die Cloud helfen Ihnen, sich an ändernde Markttrends und rechtliche Bestimmungen anzupassen. Sie müssen weniger Zeit für die Verwaltung Ihrer IT aufbringen, sodass Ihnen mehr Kapazität für das Wesentliche bleibt: für Ihre Kunden und Ihr Business.

 

Bankwesen

Auch für die Finanzbranche gilt, dass der Wechsel zur Konstante geworden ist. Die große Herausforderung besteht heute darin, diese Veränderungen zu bewältigen. Banken, die ihre IT-Umgebungen transformieren, um Innovationen zu fördern und flexibler arbeiten zu können, werden sich Wettbewerbsvorteile sichern. HP Lösungen für Banken bieten diese Möglichkeiten, z. B. die Transformation von zentralen Bankprozessen, Niederlassungen und Vertriebskanälen. HP bietet darüber hinaus zahlreiche ausgelagerte Services an (Kreditkarten- und Zahlungsservices, Kreditabwicklung und Callcenter).

Kapitalmärkte

HP bietet Kapitalmarktteilnehmern durchgängige Technologie und Geschäftsprozesse. Während viele Unternehmen Einschränkungen durch veraltete IT-Systeme in Kauf nehmen müssen, bietet HP den Teilnehmern folgende Möglichkeiten: Reaktion auf sich verändernde Geschäftsanforderungen, Umstellung der Kostenbasis, Stärkung der Kundenbindung und Vorhersage sich ändernder Kundenanforderungen und -präferenzen hinsichtlich neuer Vertriebskanäle, z. B. soziale Netzwerke, mobile Geräte und das Internet.

Versicherungswesen

HP Insurance Services bieten Back-Office-Support zur Optimierung administrativer Prozesse für Ansprüche aus Lebens-, Renten-, Schaden- und Unfallversicherungen. Schwerpunkte unserer Services sind Kostensenkung, Wachstumssteigerung und Verbesserung der Kundenbindung. Dank über 40 Jahren Erfahrung bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für Versicherungen können wir Sie in Bereichen wie Customer Relationship Management, Bereitstellungsplanung und Vertrieb erfolgreich beraten.

 

Financial Services – Lösungen

Cards und Payments Services

HP bietet für die gesamte Wertschöpfungskette für Kreditkarten von Konsumenten sowie für kommerzielle und spezielle Karten und für Händler sichere Transaktionsprozesse in der Kreditkarten- und Zahlungsbranche. Wir bieten ein sicheres, PCI-konformes Framework für das Ausstellen und Wechseln von Kreditkarten und die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen (Merchant Acquiring). Unsere Front-End-Services wurden hauptsächlich für die digitale Kundenumgebung konzipiert. Sie bieten Funktionen wie Zahlungen per Mobiltelefon, E-Commerce-Lösungen, Datenanalysen, Dashboards, Kundentreue- und Marketingprogramme.

Unsere Cloud-basierte Back-End-Lösung umfasst Echtzeit-Transaktionen, die Kreditkartenverarbeitung sowie die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen (Merchant Acquiring), um herkömmliche IT-Lösungen zu ersetzen. Hierzu gehören zudem integrierte Back-Office- und Contact-Center-Funktionen sowie Funktionen für Archivierung, Digitaldruck usw.

Mit HP Tokenization Services können unsere Kunden durch das Entfernen identifizierbarer Daten mit einem Einmal-Token in der Transaktion den branchenspezifischen Anforderungen in Bezug auf personenbezogene und vertrauliche Zahlungsdaten gerecht werden. Weltweit unterstützt HP jährlich über 500 Zahlungskunden, verwaltet 68 Millionen Konten und über 13 Milliarden Transaktionen und betreut 3,1 Millionen Händler.

Commercial Card Services

HP Commercial Card Services stellen Tools für die Verwaltung der Ausgabeberichterstattung und für das Adressieren der Risiken und administrativen Kosten für die Abwicklung von Rechnungen und Zahlungen bereit. Sie können Ihren Kunden Kreditkarten für Geschäftsausgaben zur Verwendung durch Mitarbeiter anbieten. So können Ihre Kunden nachvollziehen, welche Ausgaben wann, wo und von wem getätigt wurden.

Consumer Card Services

HP Consumer Card Services bieten eine durchgehend verfügbare, umfassende Lösung für Ihre Kartentransaktionsanforderungen an. Wir wickeln Käufe schnell am Point-of-Sale ab und routen die Transaktionen an die richtige Stelle. Wir wenden außerdem die korrekten Gebühren und Zinssätze auf Kundenrechnungen an und kümmern uns um den Geldeinzug, um sicherzustellen, dass Ihre Konten ausgeglichen sind.

Kredit-, Debit- und Geschenkkarten sind heute die gängigsten Zahlungsweisen. Neue Zahlungsweisen (Prepaid-Karten, Zahlungen per Mobiltelefon) führen zu steigenden Transaktionsvolumen. Sie müssen sich außerdem mit gesetzlichen Regularien wie CARD Act und PCI-Compliance auseinandersetzen. Herausforderungen sind zahlreiche Kundenabgänge, sich ständig ändernde Betrugsmuster und neue Mitbewerber aus dem Mobiltelefonbereich sowie Online-Akteure.

Merchant Acquirer Services

HP Merchant Acquirer Services sind ein transaktionsverarbeitendes System, das Banken bei der Bereitstellung von Kartenzahlungsdienstleistungen für Händler unterstützt. Wir verwalten die Kartenpreisfaktoren und berechnen die günstigste Wechselrate für jede Transaktion. Kontoauszüge sind anpassbar und Einlagen flexibel. Sie können beispielsweise Abwicklungsvorgaben festlegen und mehrere Händlerkonten für ein separates Routing von Einzahlungen und Abbuchungen definieren.

Wir unterstützen alle Arten von Debit- und Kreditkartenzahlungen. Außerdem integrieren wir Ihre Geschäftsregeln in eine PCI-konforme Umgebung und stellen unsere Dienstleistungen auf Basis einer nutzungsbasierten Abrechnung zur Verfügung. Investitionen werden minimiert und laufende Kosten können zuverlässig kalkuliert werden.

Prepaid Card Services

HP Prepaid Card Services unterstützen eine breite Palette an Optionen für Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten, einschließlich der Möglichkeit, mehrere Währungen auf einer Karte zu verwenden (Multi-Currency Purse). So können Banken neue Produkte in vielen Branchen und Kundensegmenten, beispielsweise im Transportwesen, im Gesundheitswesen und im öffentlichen Sektor, bereitstellen. Eine zentrale Plattform ermöglicht eine einfache Sicht auf das Angebotsspektrum der Bank.

Secure Payment Services

Eliminieren Sie die Kosten und den Aufwand für eine kontinuierliche Konformität mit Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). HP Secure Payment Services bieten eine sichere, nahtlose Umgebung für die Akzeptanz von Kreditkartenzahlungen – ohne die sensiblen Nutzerdaten auf der Karte abrufen zu müssen.

Unsere Shared-Services-Lösung verfügt über einen sicheren Datenspeicher, der sensible Kundendaten in Token umwandelt und so einen zusätzlichen Schutz für Ihre Zahlungstransaktionen bereitstellt. Ihre Daten stellen kein Angriffsziel mehr dar. Daten werden in Ihren Systemen in Form von Token gespeichert, während die Nummern der Bankkarten bei HP sicher aufbewahrt werden.


Business Exchange Services

HP Business Exchange Services (BES) liefern die Mechanismen und die Infrastruktur zur Unterstützung zentraler B2B-Aktivitäten. Dazu zählen Order-to-Cash, Procure-to-Pay, Vendor Managed Inventory (VMI) und Collaborative Planning and Forecasting (CPFR). HP BES verbindet Ihre Handelscommunity auf effiziente Weise. Neue Handelspartner können schnell eingebunden werden. Bei unserem umfassenden Managementservice handelt es sich um eine direkt einsetzbare Lösung: Wir kommunizieren mit den Partnern, testen und integrieren, damit alle Kanäle zusammenarbeiten. Nutzungsbasierte Gebühren machen diese Lösungen skalierbar und kosteneffektiv.

Convenience Pay Services

Mit HP Convenience Pay Services können Sie Ihren Endkunden Zahlungsoptionen anbieten, die sich durch minimalen anfänglichen und laufenden Support auszeichnen. Wir stellen die flexible Infrastruktur für eine Self-Service-Umgebung bereit und passen diese entsprechend Ihren Anforderungen an. Das schließt Dutzende individueller Details mit ein, darunter den Look-and-Feel der Website, die Begrüßung Ihrer Kunden und auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Serviceprozesse.

Surveyor Application Processing Services

HP Surveyor Application Processing Services vereinfachen schnelle und zuverlässige Kreditentscheidungen. Sie rufen Verbraucher- und Warenkreditanwendungen aus unterschiedlichen Vertriebskanälen ab. Sie rufen Verbraucher- und Geschäftskreditberichte ab, bewerten Anwendungen auf der Basis individuell vorgegebener Kriterien und stellen dann Entscheidungen innerhalb von Sekunden nach der Eingabe der Daten in die Anwendungen bereit. Auf einer zentralen Plattform unterstützt Surveyor mehrere Kreditprodukte, darunter Verbraucher- und Geschäftskreditkarten, Verbraucherkredite, Studiendarlehen und Hypotheken.

Credit Services

Consumer Loan Services

HP Consumer Loan Services erleichtern Ihnen den Umgang mit den täglichen Herausforderungen ihres Kreditportfolios. Von der Kreditvergabe bis zur letzten Ratenzahlung – unsere Outsourcing Services können die Middle- und Back-Office-Funktionen der Verbraucherkreditabwicklung für Sie übernehmen.

Mortgage Loan Services

HP Mortgage Loan Services bieten fundiertes Bankfachwissen, umfassende Kreditfunktionalität, Know-how im Bereich der Transformation von Geschäftsprozessen und hochkarätiges technologisches Wissen. HINWEIS: HP Mortgage Loan Services sind derzeit nicht in den USA verfügbar.


Insurance Services

RADIENCE -Administration

RADIENCE Administration ist ein hochmodernes Kernsystem für die Policen-Verwaltung, das von Lebens- und Rentenversicherungsunternehmen eingesetzt wird. RADIENCE Administration kann Ihren Kernanwendungsbetrieb durch eine flexible Technologieplattform ersetzen. Deren serviceorientierte Architektur vereinfacht die Integration in Ihr Unternehmen.

Product Express

ProductXpress ist eine grafische Produktdesign- und Kalkulationsumgebung für die Online-Zusammenarbeit, die im Marketing, in der Versicherungsmathematik, in Geschäftsbereichen und von IT-Teams eingesetzt wird. Sie enthält ein gemeinsames Modul für Regeln und Berechnungen, das für Presales-Darstellungen, webbasierte Portale, In-Force-Darstellungen und Verwaltungssysteme verwendet wird.

Ingenium

INGENIUM ist ein zentrales Verwaltungssystem für Lebens-, Renten- und Berufsunfähigkeitsversicherungen. Es unterstützt alle Ihre Versicherungsprodukte während des gesamten Lebenszyklus der Policen. INGENIUM ist umfassend konfigurierbar, bietet viele Funktionen und kann international eingesetzt werden.

Flood Insurance Services

HP Flood Insurance Services bieten nahtlose, umfassende Lösungen, die Policenverwaltung, Schadensabwicklung, Zahlungsverkehr und Berichterstattung beinhalten. HP unterstützt Versicherungsunternehmen, die an dem Write Your Own-Programm des U.S. National Flood Insurance Program (NFIP) teilnehmen.

Insurance Notification Clearinghouse Services

HP Insurance Notification Clearinghouse Services sind im Grunde eine automatische Clearingstelle, die den Austausch von Informationen unter Versicherern, Darlehensgebern, Leasinggesellschaften, Regierungsbehörden und Tracking-Unternehmen über einen elektronischen Datenaustauschdienst (EDI) ermöglicht. Sie umfassen eine Vielzahl von Protokollen, Übermittlungsanforderungen und Datenformaten und eliminieren so den Bedarf an vielfachen Schnittstellen sowie die damit verbundenen Kosten.