Das Reiseerlebnis für den Fluggast personalisieren

Die HP Passenger Service Solution (PSS) ist eine Lösung der nächsten Generation für den Kundenservice von Fluggesellschaften, die auf der branchenführenden serviceorientierten Architektur für das Transportwesen von HP basiert. PSS automatisiert alle wesentlichen Funktionen der Serviceleistungen für Fluggäste: Preisgestaltung, Einkauf, Reservierungen, Buchung, Check-in, Sitzplatzvergabe und zusätzliche Verkäufe.

 

Mit den vorhandenen Servicesystemen für den Flugbetrieb, die über mehrere Jahrzehnte hinweg Stück für Stück weiterentwickelt wurden, können Sie nur schwer auf Veränderungen reagieren. Damit Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt, benötigen Sie Technologie, die Innovationen, Agilität, Optimierungen und Risikomanagement ermöglicht. PSS wurde völlig neu konzipiert, damit Sie diese Ziele erreichen.

Bei jeder Interaktion werden Daten gesammelt und verwaltet, sodass Sie bessere Erkenntnisse über Ihre Kunden gewinnen. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, den wirklichen Nutzen jeder Geschäftsbeziehung voll auszuschöpfen. Wir verringern die Risiken bei der Migration und sorgen für mehr Effizienz, damit Ihr Unternehmen Umsatzsteigerungen erzielt und wettbewerbsfähige Ideen schnell auf dem Markt präsentieren kann.

Mit PSS können Sie auf langfristige Echtzeitinformationen über Ihre Kunden zurückgreifen, um einen persönlichen Service und einen größeren geschäftlichen Nutzen zu bieten, der die Grundlagen für eine stärkere Kundenbindung und Folgeaufträge schafft. Sie können Kunden und Mitarbeitern einfach zu verwendende, aktuelle Informationen liefern. Sie profitieren von einem Höchstmaß an Flexibilität bei der Steuerung Ihrer Vertriebskanäle und bleiben Eigentümer der Daten, ohne die Einschränkungen auf traditionellen Systemen berücksichtigen zu müssen.