Die HP Service Level Management (SLM) Software ermöglicht das proaktive Management von Service-Level in Bezug auf das Business. Die Software stellt Reportingmechanismen bereit, die es Unternehmen ermöglichen, Service-Level von Anwendungen in Bezug auf die Geschäftsvorgaben zu messen. Mit HP Service Level Management können Unternehmen realistische, quantifizierbare Service-Level definieren und die Leistung in Echtzeit überwachen. Reports über die Serviceleistung geben Auskunft, in welchem Maß die Geschäftsanforderungen von der IT erfüllt werden.
