HP Service Manager – Subscription Software

Mit der neuen Software HP Service Manager – Subscription wird das Potenzial des Vor-Ort-Service-Desks mit dem Abonnement-Preismodell von SaaS-basierten Lösungen kombiniert. Dadurch können Bedenken im Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit ausgeräumt werden, die viele Kunden bei der Einführung von SaaS-Lösungen haben. Mit HP Service Manager – Subscription können Sie die Vor-Ort-Version von HP Service Manager im Abonnement ab $50 pro Benutzer pro Monat (US-Listenpreis) erwerben.

HP Service Manager – Subscription enthält alle Module und Funktionen, die auch in der unbefristeten Vor-Ort-Lizenz für HP Service Manager enthalten sind, z. B. erstklassige und bewährte ITIL-Verfahren von HP und Funktionen für das Änderungsmanagement. Das neue Angebot eignet sich auch für das gesamte Spektrum von HP IT Service Management-Lösungen (ITSM), da ergänzende Funktionen wie Universal Discovery hinzukommen.

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Lesen Sie weitere Informationen über die HP Service Manager Subscription Software und unsere neue Preisstruktur bei Abonnements.
1:53 minutes

Service-Desk-Standardisierung und bewährte Verfahren

HP Service Manager ist eine skalierbare und zuverlässige Software und zentraler Bestandteil der HP ITSM-Lösung (IT Service Management). Die Software zeichnet sich durch die Standardisierung von Vorfall-, Änderungs- und anderen Managementprozessen, eine hochwertige Servicebereitstellung, einen erstklassigen Support sowie eine erweiterte Unterstützung von Agenten und Endbenutzern aus. Service Manager stellt einen zentralen Kommunikations-Hub bereit, wodurch die IT zu einer zentralen Organisation wird, die über einheitliche Prozesse gesteuert wird und eine Skalierung von mittelgroßen auf große Unternehmensumgebungen ermöglicht. Die zuverlässige Funktionalität basiert auf integrierten bewährten ITIL®-Service Desk-Methoden, die Self-Service unterstützen und Steuerungsmöglichkeiten für die Cloud bieten.

Hauptvorteile

  • Schnelle Wertschöpfung durch unmittelbar anwendbare und bewährte ITIL-Methoden
  • Kosteneinsparungen durch effektive und effiziente Prozesse
  • Risikominimierung und Compliance durch Standardisierung und Prozesssteuerung
  • Geringere Anzahl an Tier-1-Anforderungen durch automatisiertes Anforderungsmanagement mit Endbenutzer-Self-Service
  • Effektive Bereitstellung von Services und Darstellung des konkreten geschäftlichen Nutzens anhand von Dashboards
 

HP Service Manager – Übersichtsdemo

HP Service Manager – Übersichtsdemo

Informieren Sie sich, wie Mitarbeiter beim Service-Desk Änderungsanfragen schneller und effektiver bearbeiten können. Änderungsmanagement ist einer der kritischsten Prozesse im IT-Servicemanagement (ITSM), da es dabei leicht zu selbstverschuldeten Engpässen kommt und Bearbeitungszeiträume unbedingt verkürzt werden müssen. HP Service Manager bietet die Möglichkeit, bewährte ITIL-Verfahren für das Änderungsmanagement zu nutzen.

Informieren Sie sich, wie Mitarbeiter beim Service-Desk Änderungsanfragen schneller und effektiver bearbeiten können. Änderungsmanagement ist einer der kritischsten Prozesse im IT-Servicemanagement (ITSM), da es dabei leicht zu selbstverschuldeten Engpässen kommt und Bearbeitungszeiträume unbedingt verkürzt werden müssen. HP Service Manager bietet die Möglichkeit, bewährte ITIL-Verfahren für das Änderungsmanagement zu nutzen.

ITIL® is a registered trademark of the Cabinet Office.

 

Zugehörige Produkte

  • HP Asset Manager Software

    IT Asset Management während des gesamten Lebenszyklus einschließlich Durchsetzung von Richtlinien, Multi-Source Support und Analyse

  • HP IT Change Management SuiteAutomatisierte, IT-übergreifende Änderungen mit durchgängiger Transparenz und Kontrolle sowie integrierten bewährten ITIL-Methoden.
  • HP IT Executive ScorecardEin für IT-Führungskräfte entwickeltes Berichtstool zur Darstellung des geschäftlichen Nutzens der IT in allgemein verständlicher, nicht IT-spezifischer Form
  • HP Operations Orchestration SoftwareReduzierung von Betriebsausgaben, Fehlern und Ausfallzeiten sowie Begrenzung von Risiken bei Nichteinhaltung von Vorschriften durch Automatisierung von IT-Aufgaben und -Prozessen
  • HP Service AnywhereHochwertige Integration und Automation von Service-Desks mit exzellentem, durchgängigem Change Management
  • HP Universal CMDB Configuration ManagerRasche Wertschöpfung dank Konfigurationsanalyse, Steuerung von Richtlinien und Statusmanagement

Zugehörige Services

Zugehörige Lösungen

AnalystenberichteAnalystenberichte
BroschürenBroschüren
FallstudienFallstudien
DemosDemos

TestsoftwareTestsoftware
VideosVideos

Web-EventsWeb-Events
White PaperWhite Paper