Assistance matérielle Call-to-Repair

Pour les systèmes les plus essentiels de votre entreprise, HP s'engage à résoudre les problèmes de matériel dans un délai de six heures si vous achetez le support matériel avec délai de réparation garantie de 6 heures. Dès que vous appelez le Centre d'assistance mondial HP (disponible à toute heure, 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an), un technicien utilise des outils afin d'identifier le problème à distance. S'il ne peut pas être résolu à distance, il ou elle envoie un professionnel d'assistance sur votre site afin de s'assurer que la réparation est terminée dans un délai de 6 heures.

Pour les serveurs HP BladeSystem et ProLiant, le service Réparation sur appel offre une solution économique et rapide (réparation sous 24 heures) qui vous permet de conserver la prévisibilité dont vous avez besoin afin de respecter vos accords sur les niveaux de service auprès de vos utilisateurs professionnels.

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