Support à la demande

L'application HP Support Center Mobile App est :

  • Simplifiée—Facile à installer et à utiliser n'importe où et n'importe quand, de façon sécurisée.
  • Personnalisée—Recevez un support pour les produits informatiques associés à votre ID HP Passport.
  • Connectée—Accédez aux informations de garantie/contrat pertinentes et à une prise en charge technique autonome. Possibilité d'ouvrir, consulter et mettre à jour les tickets de support.

L'application HP Support Center Mobile App veille au bon fonctionnement de votre environnement informatique, afin que vous puissiez vous consacrer au développement de votre activité.

Principales fonctionnalités :

  • Conversation en ligne 24h/24, 7j/7 avec des spécialistes du support HP
  • Solutions recommandées et manuels techniques
  • Vérification du statut des garanties et des contrats actifs
  • Envoi de demandes aux spécialistes du support HP
  • Accès et mise à jour des tickets
  • Interface utilisateur fournie et personnalisée
  • Services assistés et contenu multilingue

L'application Support Center Mobile App est disponible pour les appareils mobiles Apple iOS et Google Android. Elle vous donne libre accès aux informations, outils et professionnels du support HP qui veilleront au bon fonctionnement de vos services stratégiques. Vous pouvez également contacter le centre de solution mondial HP par téléphone ou à travers son système de tickets. Avec HP Support Center Mobile App, le support HP s'adapte à votre manière de travailler, en tout lieu et à tout moment.

Avantages de l'application :

  • Économie de temps—Tirez profit d'une expérience personnalisée et d'un accès instantané au service de support pour vos produits HP.
  • Réduction des risques—Accédez à des solutions recommandées aux problèmes courants, ou résolvez des problèmes spécifiques en exploitant les connaissances de nos experts, en tout lieu et à tout moment.
  • Amélioration de la productivité—Tirez profit des fonctionnalités évoluées de votre smartphone pour rester connecté, et téléchargez des photos et des vidéos de produits pour accélérer le dépannage.

Pour vos affaires, vous devez pouvoir réagir à tout moment. Avec HP Support Center Mobile App, l'assistance HP répond aussi à cette exigence. La nouvelle version est disponible dans le monde entier en plusieurs langues et peut être téléchargée à partir des boutiques plébiscitées d'applications pour les appareils Apple iOS 4.2 (ou ultérieurs) (iTunes) et Google Android 2.2 (ou ultérieurs) (Android Market).

Pour toute question, contactez l'équipe d'assistance.

 

Rencontrez l'expert

Connectez-vous avec nos experts en technologie HP tels que Kelvin Pierre qui peuvent vous aider à obtenir de l'aide quand et où vous en avez besoin.

Vidéos

Introduction à l'application HP Support Center Mobile