Connexion de la veille économique et sociale

Les services Veille sociale et solutions métier vous permettent de créer un programme de veille sociale qui s'aligne sur votre stratégie métier générale et intègre toutes les analyses et connaissances. Perfectionnez vos données et créez les capacités d'analyse nécessaires pour apporter à vos clients des connaissances plus approfondies. Ils seront ravis et vous recommanderont.

Notre approche est holistique, nos services de consulting et notre savoir-faire vous accompagnent tout au long de votre démarche.

Chaque étape est encadrée par une méthodologie spécifique soulignée ci-dessous dans les forfaits suivants :

  • Atelier de découverte
  • Stratégie Social Business
  • Master Plan Veille sociale
  • Centre d'expertise Veille sociale

Principaux avantages

  • Établissez une vision partagée et une feuille de route avec un ensemble de compétences, d'outils et de processus requis pour votre démarche de veille sociale.
  • Intégrez des données structurées et non structurées en utilisant des techniques de déploiement rapide afin d'élargir facilement l'accès à des informations client de haute qualité au sein de votre entreprise.
  • Identifiez plus vite et précisément les problèmes de support et de qualité des produits permettant ainsi de prendre des mesures correctives plus rapidement.
  • Développez un système d'évaluation complet et précis de la valeur du cycle de vie du client, qui inclut les acteurs clés ainsi que leurs réseaux et préférences.

 

Aller au delà de l'écoute pour entreprendre

Êtes-vous prêt à aller au delà de la simple "écoute" de vos clients, à anticiper et à répondre à leurs besoins rapidement afin de maintenir votre avantage concurrentiel ? Découvrez notre nouvelle Lettre d'information HP : Au-delà de l'écoute : intégration et action en fonction des données de médias sociaux, avec Gartner Research.