Datacenter Care pour les clients Hyperscale

Nous savons que les organisations Hyperscale, à grande échelle, telles que les fournisseurs ou hôtes de services, clients HP POD et clients d'informatique haute performance, ont des besoins uniques. Votre taille, votre vitesse de fonctionnement, votre taux de changement, associés à de multiples fournisseurs, créent une certaine complexité. Pour répondre à ces défis, vous effectuez vous-même une grande partie de l'assistance. Vous n'avez besoin de notre aide que pour les problèmes les plus corsés, et pour vous assurer de la fourniture des pièces et ressources nécessaires quand vous en avez besoin.

Notre service Datacenter Care pour les clients Hyperscale est composé de blocs de services, chacun étant testé et fourni globalement Ces blocs peuvent être combinés afin de fournir le service que votre datacenter à grande échelle requiert, et vous pouvez les modifier selon l'évolution de vos besoins. Cette solution d'assistance évolutive propose :

• Un interlocuteur unique qui connaît votre environnement et vous aidera à satisfaire les niveaux de services attendus
• Un traitement amélioré des appels, avec une mise en relation directe avec le centre d'excellence Hyperscale
• Des niveaux d'assistance matérielle et logicielle sélectionnés pour chaque système
• La possibilité d'utiliser la chaîne d'approvisionnement en pièces et réparations primée d'HP afin d'obtenir exactement ce dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin