Questions complexes – réponses coordonnées

Les questions complexes en matière d'autosuffisance des citoyens exigent des réponses coordonnées pour promouvoir la protection des personnes les plus vulnérables de la société. Les services d'admissibilité HP permettent aux agences de collecter efficacement les données et de déterminer l'admissibilité des citoyens aux divers programmes de services à la personne et de services de santé. Ceux-ci peuvent inclure des programmes d'aide au revenu et d'aide alimentaire, des services de l'emploi, de pension alimentaire des mineurs, d'aide à l'enfance, de logement et de soins de santé.

Nous pouvons transformer votre système actuel en ajoutant des fonctionnalités à des fins d'amélioration de la productivité. Nous pouvons moderniser des technologie obsolètes et peu flexibles, ou les remplacer par une solution HP actualisée ou un package commercial standard (commercial off-the-shelf, ou COTS).

Les services HP d'admissibilité éliminent les données redondantes. Ils réduisent la nécessité de rencontrer les bénéficiaires en personne, en offrant au public un accès facile aux services, via le web ou par téléphone. Ainsi, les travailleurs des organismes sociaux peuvent concentrer leur attention sur les dossiers qui en ont le plus besoin. Autre point important, les services d'admissibilité vous donnent la souplesse nécessaire pour répondre aux changements induits par les réformes politiques et les amendements législatifs majeurs.

De nouvelles demandes réclament de nouvelles solutions.

L'économie morose et le taux de chômage élevé ont fait grimper la demande en services à la personne et programmes de protection sociale à travers le monde. Certains pays ont entrepris des changements de politiques ambitieuses, et les pays en développement mettent en place des filets de sécurité sociale qui n'existaient pas jusqu'alors. Ces efforts représentent une entreprise importante et une transformation des technologies.

Les services à la personne et les organismes de protection sociale sont pris entre deux feux. Ils sont confrontés à de nouvelles demandes, à des budgets limités, et à des systèmes vieillissants qui n'ont pas la souplesse nécessaire pour s'adapter aux nouveaux programmes. La productivité est en chute, car les travailleurs sociaux doivent gérer des volumes plus importants.

En pratique, ces organismes ont cruellement besoin de systèmes modernes, actualisés, aux coûts d'exploitation moins « gourmands ». De tels systèmes réduiraient les efforts administratifs déployés par les travailleurs sociaux, et simplifieraient l'accès des citoyens aux services. Des systèmes bien adaptés aux réformes et aux revirements législatifs grâce à leur capacité de reconfiguration rendraient inutile le réaménagement complet de la structure des services. Ce scénario correspond à ce que les services HP d'admissibilité proposent.

Transformez vos processus d'admissibilité.
Les services HP d'admissibilité sauront moderniser votre système et ajouter de nouvelles fonctionnalités telles qu'un portail Web ou une plate-forme de gestion de la communication client. Nous pouvons remplacer votre système en installant une solution flexible, actualisée, basée sur une architecture orientée services (AOS). Nous pouvons fournir des applications autonomes et les intégrer à d'autres fonctions, voire à d'autres organismes. Une solution alternative consiste à choisir et mettre en œuvre un un package commercial standard (commercial off-the-shelf, ou COTS) adapté à vos besoins.

Quelle que soit l'option choisie, nos services d'admissibilité fournissent plusieurs fonctionnalités importantes :

  • Transformation des processus d'admissibilité – Une gamme de services pour concevoir et mettre en œuvre une solution technologique qui transforme vos processus d'admissibilité.
  • Solution d'admissibilité intégrée – L'application de règles de programme définies par l'utilisateur pour déterminer les critères d'admissibilité et de calculer les prestations de manière très précise.
  • HP Exstream – Des applications optimales de traitement de tous types de documents très volumineux, interactives, disponibles sur demande, indépendamment de laW complexité, de la variabilité ou du canal de sortie.

Faites confiance à notre expérience internationale.
Nous avons plus de 45 ans d'expérience de partenariat avec les gouvernements du monde entier. Cette expérience peut être mise à profit pour vous faire bénéficier de notre connaissance approfondie des politiques, de notre expérience opérationnelle et de notre expertise en matière d'applications spécifiques à la santé et aux services à la personne. Nous aidons nos clients du secteur public à obtenir des résultats alignés sur les politiques mises en œuvre, à améliorer l'efficacité et la précision des services, à maîtriser les coûts.

Notre collaboration créative avec les organismes sociaux ont ouvert la voie à une nouvelle forme de réussite. Nous augmentons considérablement l'efficacité des services, tout en offrant un accès plus pratique et sécurisé à l'aide sociale et aux prestations gouvernementales.

Les services d'admissibilité forment un ensemble d'outils flexibles. Nous pouvons fournir la solution la mieux adaptée à vos besoins – de la refonte des processus administratifs à leur modernisation progressive, en passant par le remplacement des systèmes obsolètes hérités. Nous sommes le partenaire qu'il vous faut pour appréhender et mettre en œuvre des changements de politiques majeurs et améliorer les processus d'admissibilité pour tous les programmes.

 

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HP et le Bureau des informations des Pays-Bas

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