Des services postaux en harmonie avec le 21e siècle

Les services HP Postal permettent aux organismes postaux nationaux et aux autres grandes sociétés d'expédition de courrier de mettre à jour leurs services pour répondre aux besoins de l'ère électronique. Les services HP Postal permettent aux organismes postaux nationaux d'offrir à leur clientèle de nouveaux services diffusés sur plusieurs canaux, tels que :

  • Le courrier hybride
  • Les commandes en ligne et leur exécution
  • La validation numérique des documents transmis
  • Les comptes avec cartes de crédit

Les services HP Postal vous aident à vous adapter aux habitudes et aux besoins changeants des consommateurs. Tirez profit de votre empreinte géographique et des relations de confiance que vous avez établies avec les particuliers et les entreprises. Trouvez de nouvelles sources de revenus qui offrent des marges plus élevées. Enfin, utilisez la technologie pour réduire les coûts et rendre vos services plus efficaces et plus compétitifs.

Construire de nouveaux services postaux sur les anciens actifs
Les particuliers et les entreprises utilisent de plus en plus le courrier électronique, le paiement en ligne et d'autres options de livraison électronique. Par conséquent, le volume du courrier de première classe baisse. En outre, certaines activités, comme la livraison des documents commerciaux et des colis, sont « triées sur le volet » par des opérateurs privés qui peuvent choisir d'effectuer les opérations les plus rentables, en évitant de proposer des services à rentabilité plus faible.

La perte de ces activités traditionnelles à marge élevée amène les organismes postaux nationaux à chercher de nouvelles sources de revenus et des moyens pour rester compétitifs. Pour y arriver, les organismes postaux doivent tirer parti des atouts qu'ils possèdent : l'empreinte géographique et la confiance qu'ils ont développées dans chaque quartier par des années de service public.

Les services HP Postal aident les services postaux à passer à un modèle de diffusion sur plusieurs canaux, qui embrasse l'ère de l'électronique et crée des activités plus durables.

Nos services postaux multicanaux améliorent vos revenus et votre compétitivité.

Les services HP Postal permettent aux fournisseurs de services postaux nationaux de rallier les segments de l'industrie postale dont la croissance est la plus rapide. Ils permettent aux grands organismes d'expédition de courrier d'accéder au « dernier kilomètre » de l'infrastructure postale, en développant des activités postales qui améliorent les services et les bénéfices.

Nous pouvons vous aider à installer des services multicanaux profitables, y compris :

• Un service de courrier hybride
Le courrier hybride est le segment le plus dynamique du secteur postal. Il propose une option de livraison à moindre coût en s'adressant aux entreprises qui envoient régulièrement des déclarations, des factures, et des lettres à leurs clients ou actionnaires. L'organisme émetteur transmet le courrier, par voie électronique, à un centre d'impression situé à proximité d'un de vos centres de distribution régionaux. Là, le courrier est imprimé sur le formulaire ou la feuille à en-tête approprié, trié et mis à votre disposition pour la livraison.

Nous construisons et exploitons les centres d'impression dont vous avez besoin pour offrir ce service. Ces centres utilisent une technologie d'impression haut volume et des machines de tri qui diminuent radicalement les frais de main-d'œuvre et les délais de livraison.

Pour le fournisseur de services postaux, le courrier hybride élimine le « premier kilomètre » coûteux du service de livraison, et fournit le courrier prétrié directement à votre centre de distribution. Ainsi, vous optimisez votre réseau de distribution, réduisez les coûts et pouvez offrir de nouveaux services susceptibles d'apporter véritablement « un plus » à votre clientèle.

• Une plateforme de commerce électronique
La croissance du commerce électronique, c'est aussi la croissance des services de livraison pour les produits achetés en ligne. Les services postaux sont idéalement positionnés pour offrir aux clients une solution unifiée, dédiée au commerce électronique. Le commerce électronique comprend des « magasins » en ligne, et des services de traitement, d'exécution et d'expédition des commandes, de validation de crédit et d'entreposage de marchandise. Les solutions HP e-commerce pour les services postaux vous permettent de réaliser toutes ces activités.

Nous fournissons et exploitons une plateforme de commerce électronique englobant l'ensemble des commandes en ligne et le cycle de traitement des commandes. Elle s'intègre directement aux services d'entreposage et de livraison que vous offrez. Nous construisons des sites Web, traitons les commandes, les retours et les remboursements de marchandises, et procédons à la vérification des cartes de crédit. Il vous reste à faire ce que vous faites le mieux : consolider vos relations de confiance avec les clients, et livrer les marchandises commandées.

• La validation et l'authentification numériques
La validation et l'authentification numériques sont des éléments essentiels dans la transmission électronique des documents juridiquement contraignants (contrats, lettres d'offre, ordonnances et autres). Ce service permet à l'expéditeur de signer numériquement les documents envoyés. Il garantit au receveur la provenance du document. Il assure à la fois à l'expéditeur et au receveur que le document signé n'a pas été modifié.

Les services HP Postal permettent aux fournisseurs de services postaux d'offrir des services de validation et d'authentification numériques. Nous fournissons les services de transmission électronique et de validation numériques. En outre, nous archivons les documents transmis, de sorte que le document original et authentifié est récupérable à tout moment.

• Des comptes postaux avec carte de retrait
Les comptes postaux avec carte de retrait offrent une méthode de distribution des fonds aux personnes qui peuvent ne pas avoir de compte bancaire régulier. Les fonds sont mis à la disposition du client au moyen de cartes à puce, qui stockent les données du titulaire du compte. Ces cartes disposent de mesures sécuritaires contre le vol et la contrefaçon.

Les comptes postaux avec carte de retrait sont un moyen idéal de distribution des paiements de l'État tels que la sécurité sociale, la retraite et d'autres droits à prestations. Ils permettent aux bénéficiaires d'accéder à leurs fonds dans l'environnement pratique et familier de leur bureau de poste local. Ils améliorent le service aux bénéficiaires, et réduisent le coût et la fraude au sein des systèmes de paiement de l'État. En partenariat avec une banque, les services HP Postal peuvent fournir le système de production des cartes, mettre en œuvre l'accès aux données dans les bureaux de poste locaux, et traiter les transactions financières associées. Nous pouvons également gérer la relation client, par l'intermédiaire de notre centre de contact, pour aider les citoyens à utiliser ce service.

Pourquoi choisir HP pour les services postaux ?
HP allie la technologie à une parfaite connaissance des services postaux pour livrer des solutions qui portent leurs fruits. Au cours des 20 dernières années, nous avons servi plus de 30 organismes postaux dans le monde entier.

Notre parfaite connaissance de l'impression, de l'imagerie, de la mise en réseau et de la technologie informatique peut aider les services postaux à acquérir de nouveaux marchés en pleine croissance. Nous développons de nouvelles technologies qui promettent de révolutionner la façon dont les services postaux fonctionnent, telles que HP Memory Spots : de minuscules puces sans fil pouvant stocker des quantités importantes de données sur une grande majorité de périphériques.

Cependant, notre offre ne réside pas uniquement dans la technologie. Notre connaissance parfaite de l'application de la technologie aux problèmes du monde réel nous permet d'assurer la sécurité et le continuum d'activités dont vous avez besoin. Nous exploitons des centres de données partout dans le monde. De plus, nous fournissons des processus d'activité externalisés pour le secteur public et le secteur privé. Ainsi, nous sommes en mesure de vous apporter les meilleures pratiques et la portée internationale dont vous avez besoin pour améliorer vos services et rationaliser vos activités.

 
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