Edición profesional de soporte instantáneo (ISPE)

Imagínese que es capaz de detectar y solucionar los problemas de hardware y configuración con solo unos clics, para que su sueño se haga realidad HP Support Wizard (HPSWz). Visite la página de soporte. permita al asistente que detecte su producto (o inserte la información del dispositivo) y éste trabajará por usted.

HPSWz ofrece a los clientes empresariales y comerciales una ruta guiada y sencilla, basada en la web, para obtener acceso a las soluciones de auto-ayuda y soporte eAssist (Chat y correo electrónico). HPSWz sirve como la único punto de soporte eAssist para que los clientes con garantía y contrato puedan chatear o enviar correo electrónico a HP después de comprar productos HP. HPSWz también incluye la documentación técnica, artículos de conocimiento, análisis de la necesidad del controlador y la recopilación de datos sobre los productos.

Ahora puede usar HPSWz para automatizar la detección y el diagnóstico de problemas de configuración y con el hardware. El asistente recopila de forma automática información de la configuración de la impresora y/o el computador para analizar y proporcionar soluciones en línea, incluyendo BIOS aplicable y actualizaciones del controlador, de modo que se minimizan los tiempos de inactividad y vuelve a trabajar rápidamente.

Meet the Expert

Comuníquese con nuestros expertos en tecnología HP; como Charles Quesada, para obtener información sobre cómo resolver problemas sin tener que levantar el teléfono.