Cargando…

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD ONLINE

HP Respeta su privacidad


HP y sus filiales respetan su derecho a la privacidad. La presente Declaración de privacidad le informa acerca de nuestras prácticas sobre privacidad, así como de las opciones de las que dispone sobre el modo en que se recopila y utiliza la información on-line. Esta declaración se puede consultar con facilidad en nuestra página de inicio y en la parte inferior de todas las páginas Web de HP.

HP fue patrocinador y fundador del Programa de privacidad en linea del Council of Better Business Bureau y es una empresa acreditada por BBB. Las prácticas de privacidad de HP cumplen el Código de prácticas empresariales de BBB, por lo que podemos utilizar con orgullo el sello de BBB.

bbb

Durante la elaboración de las políticas y las normas de privacidad de HP, respetamos y tenemos en cuenta los principales marcos y principios de todo el mundo, incluidas las Directrices de la OCDE sobre la protección de la privacidad y los flujos transfronterizos, la Directiva 95/46/CE de la UE, el Marco de privacidad de APEC y la Resolución de Madrid sobre estándares internacionales de privacidad.

HP ha certificado, asimismo, sus propias prácticas de privacidad por ser coherentes con los principios Safe Harbor entre Estados Unidos y la Unión Europea: aviso, elección, retransferencia, acceso y precisión, seguridad y supervisión/aplicación. Puede obtener más información sobre el Programa Safe Harbor del Departamento de Comercio de Estados Unidos en http://www.export.gov/safeharbor/

De conformidad con los principios Safe Harbor, HP se compromete a resolver las reclamaciones relativas a la privacidad y a la recopilación o utilización de la información personal. HP se ha comprometido, asimismo, a atender las reclamaciones no resueltas sobre privacidad presentadas por ciudadanos o residentes de la Unión Europea relativas a la transferencia de datos personales en virtud de los principios Safe Harbor a un mecanismo independiente de resolución de disputas, el BBB EU Safe Harbor, administrado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe un acuse de recibo puntual de su reclamación o si HP no la resuelve de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con el BBB EU Safe Harbor en: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints.

  • HP es una organización global, formada por entidades legales, procedimientos comerciales, estructuras de administración y sistemas técnicos que traspasan las fronteras. La presente Declaración de privacidad se aplica a todos los sitios web y a todos los dominios propiedad de HP, así como a aquellos que son propiedad de las filiales que HP posee en su totalidad («sitio web HP»), salvo que un sitio web de HP incluya una declaración de privacidad especifica referida a un programa o servicio particular de HP, en cuyo caso aplicará dicha declaración de privacidad especifica en vez de la presente Declaración de privacidad.

    Enlaces a sitios Web de otras empresas

    El sitio web de HP puede incluir enlaces a sitios web de terceros, para su comodidad o para efectos informativos. Si obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará el sitio web de HP. HP no controla dichos sitios, ni tampoco sus prácticas sobre privacidad, que pueden diferir de las prácticas de HP. HP no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros. Los datos personales que decida proporcionar en esos sitios de terceros, o que son recabados por esos terceros, no están incluidos en la Declaración de privacidad de HP. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier empresa antes de enviar su información personal.

    Asimismo, podemos facilitar en nuestro sitio web funciones de medios sociales que le permiten compartir la información de HP en sus redes sociales e interactuar con HP en diversos sitios de medios sociales. La utilización de estas funciones puede implicar que se recabe o comparta información sobre usted, lo cual dependerá de cada función concreta. Le recomendamos que revise la configuración y las políticas de privacidad de los sitios de los medios sociales con los que interactúa para asegurarse de que comprende la información que se podría compartir en dichos sitios.

  • Para poder servirle mejor y comprender mejor sus necesidades e intereses, HP le notifica de manera oportuna y solicita su consentimiento al recabar, exportar y utilizar su información personal, además de cumplir con el requisito de registro ante las autoridades de protección de datos cuando sea pertinente. Por ejemplo, al hacer pedidos de productos o servicios, al solicitar crédito instantáneo, al solicitar información, al subscribirse a materiales de soporte o de marketing, al registrarse personalmente o al registrar sus productos HP, al participar en concursos o en encuestas o al solicitar un puesto de trabajo en HP, le pediremos que nos proporcione información personal para completar dichas transacciones. El tipo de información personal que nos proporcione en dichas páginas puede incluir información de contacto, como su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico; información financiera, como su número de tarjeta de crédito; y otra información exclusiva, como la identificación de usuario y las contraseñas, información de facturación o transaccional, preferencias sobre productos y servicios, preferencias de contacto, historial académico y laboral y datos relativos a interés en puestos de trabajo. Si solicita crédito instantáneo, le pediremos que proporcione otra información personal y confidencial, como puede ser su sueldo, su número del Seguro Social y la información bancaria. Dicha información será utilizada por nuestros proveedores de servicios financieros para determinar si se le puede autorizar el crédito.

    Si decide utilizar el programa «refiéranos a un amigo» en nuestro sitio web, le solicitaremos el correo electrónico de su amigo o número de teléfono celular y, de forma automática, le enviaremos a su amigo un único mensaje para que visite el sitio. HP utiliza y almacena dicha información con el solo propósito de enviar este mensaje único y para proporcionar el bloqueo del mensaje «refiéranos a un amigo», cuando esté disponible.

    Si publica, comenta o comparte información personal, incluidas fotografías, en cualquier foro público de un sitio de HP, red social, blog u otro foro de este tipo, debe tener en cuenta que cualquier información personal que publique la podrán leer, ver, recabar o utilizar otros usuarios de dichos foros, y se podría utilizar para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o con fines que ni usted ni HP podemos controlar. HP no es responsable de la información personal que decida enviar a estos foros.

    Además de la información que nos proporcione, HP también podrá recopilar información durante su visita a un sitio Web de HP, o a un sitio Web "gestionado por" otras empresas en nombre de HP, a través de nuestras herramientas para la recopilación automática de datos, entre las que se incluyen web beacons, cookies, enlaces Web integrados, y otras herramientas para la recopilación de información. Dichas herramientas recopilan cierta información de tráfico, información que su explorador envía a un sitio web, como puede ser el tipo de su navegador, el idioma, las horas de acceso y la dirección del sitio web del que procede. También pueden recopilar información acerca de su Protocolo de Internet (IP), de su comportamiento relativo a dónde hace clic (es decir, las páginas Web que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que lleva a cabo en relación con los sitios Web de HP u otros sitios Web utilizados) y también acerca de la información de un producto. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador, cada vez que navega por la red, lo que permite a los servidores de red localizar e identificar su ordenador. Los ordenadores utilizan las direcciones IP para comunicarse en Internet, permitiendo a los usuarios navegar y realizar compras. HP podrá utilizar también algunas de esas herramientas para la recopilación automática de datos en relación con determinados mensajes de correo electrónico enviados desde HP y, por tanto, HP puede recopilar información mediante el uso de dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o haga clic en un enlace que aparece en dicho correo. Para obtener información adicional, lea Cómo utiliza HP las herramientas para la recopilación automática de datos.

    HP también recaba información de fuentes comerciales disponibles que sean dignas de su confianza. Dicha información puede incluir su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y datos demográficos. La información que HP obtiene de sus fuentes comerciales puede utilizarse junto con la información que HP recaba cuando visita los sitios web de HP. Por ejemplo, HP podrá comparar la información geográfica adquirida de sus fuentes comerciales con la dirección IP recabada por las Herramientas para Recabar Datos Automáticamente para concluir cuál es su zona geográfica general.

  • La información que HP recaba para comprender mejor sus necesidades e intereses le ayuda a proporcionar una experiencia personalizada y consistente. Por ejemplo, HP puede utilizar su información para:
    • ayudarle a completar una transacción o pedido;
    • prevenir y detectar amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades malintencionadas;
    • comunicarse con usted acerca de productos y servicios;
    • proporcionar servicio y soporte;
    • ponerle al día sobre nuevos servicios y prestaciones;
    • proporcionar ofertas de promoción de forma personalizada;
    • seleccionar el contenido que se le va a comunicar;
    • personalizar algunos sitios Web de HP;
    • evaluar el rendimiento de las iniciativas de marketing, anuncios y sitios Web gestionados por otras empresas en nombre de HP
    • permitirle participar en concursos y encuestas, y ponerse en contacto con usted con relación a los productos o los servicios de HP;

    Le daremos la oportunidad de elegir sus preferencias sobre privacidad con respecto a las comunicaciones que le enviemos (consulte sus opciones y selecciones relativas a sus preferencias sobre privacidad).

    Los testimonios publicados en nuestro sitio web se publican sólo con el consentimiento expreso de la persona o empresa que realiza el testimonio.

    La información de tarjetas de crédito se utiliza exclusivamente para procesar los pagos y para la prevención de fraudes. La información de tarjetas de crédito y otro tipo de información personal confidencial necesaria para procesar una decisión sobre el crédito no se utiliza por nuestros proveedores de servicios financieros o por HP, más que con el propósito ya mencionado, y no se mantendrá durante más tiempo del necesario para llevar a cabo la prestación de dichos servicios, a menos que nos pida que mantengamos la información de su tarjeta de crédito para futuras compras.

  • HP no venderá, alquilará ni arrendará su información personal con otros, salvo del modo descrito en la presente Declaración. HP comparte información personal de las siguientes formas:

    HP contrata a proveedores de servicios para la entrega de productos, prestación de servicios y de soluciones al cliente y también para ayudar a HP con iniciativas de marketing y de comunicación. Entre esos proveedores se incluyen, a modo de ejemplo, los procesadores de tarjetas de crédito, los proveedores de servicio de asistencia al cliente y de soporte proporcionado en tiempo real, marketing, los proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados y transportistas. Dichos proveedores de servicios están obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad de la información recibida en nombre de HP y a no utilizarla más que para el propósito contratado por HP.

    En ocasiones, HP participa en iniciativas de marketing con otras empresas, incluidos sitios web administrados por otras empresas en nombre de HP. Como parte de esas iniciativas, puede que algunos servicios y comunicaciones de HP se proporcionen al mismo tiempo que los de las otras compañías. Algunos de esos servicios y comunicaciones le ofrecen la opción de compartir la información personal tanto con HP como con las otras empresas que participan en esas iniciativas. Por ejemplo, puede recibir comunicaciones de marketing de HP y de otras empresas o también tener la oportunidad de registrarse en línea para los productos de software de varias empresas. Si decide proporcionar su información personal solamente a HP, ésta no compartirá la información con las otras empresas que participan en la iniciativa de marketing. Si decide proporcionar la información personal a las otras empresas, dicha información personal será utilizada de acuerdo con la política de privacidad de dichas empresas, la cual puede ser distinta a las políticas y las prácticas de HP.

    HP necesitará exportar su información personal a otras entidades empresariales propiedad de HP en Estados Unidos y en otros lugares del mundo de conformidad con esta Declaración a fin de satisfacer su solicitud. Dicha exportación es un requisito del suministro de información a HP.

    Salvo lo descrito en la presente Declaración, HP no compartirá la información personal que proporciona a HP con terceros sin su permiso, salvo que: (i) responda a solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades policiales o gubernamentales; (ii) cumpla cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial; (iii) investigue y ayude a prevenir amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos o actividades maliciosas; (iv) aplique o proteja los derechos y las propiedades de HP o de sus filiales o (v) proteja los derechos o la seguridad personal de los empleados de HP y de terceros al utilizar las propiedades de HP.

    Se pueden dar las circunstancias, ya sea por motivos estratégicos o empresariales, en las que HP decide vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo las empresas en ciertos países. Dicha transacción puede implicar la comunicación de información personal a compradores reales o potenciales o la recepción de la misma procedente de los vendedores. HP se encarga de buscar la protección adecuada de la información en estos tipos de transacciones.

  • HP no recaba de manera consciente información de niños menores de 13 años y el contenido de sus sitios web no está destinado a niños menores de esa edad. Recomendamos a los padres y tutores que participen activamente en las actividades e intereses en línea de sus hijos.

  • HP le da la opción de recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede subscribirse para recibir información sobre ciertos productos y servicios, y también puede optar por recibir comunicaciones generales de HP. Le damos la opción de que elija la forma en la que desea recibir dichas comunicaciones generales de HP, ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono y teléfono celular.

    Puede optar o cambiar sus opciones respecto a la recepción de dicha suscripción o comunicaciones generales en el momento en que se recaban sus datos o mediante la utilización de otros métodos que están especificados en las secciones siguientes. Esta opción no se aplica a las comunicaciones que tienen como finalidad primordial la administración para finalización de pedidos, contratos, soporte, advertencias de seguridad de los productos, actualizaciones de los programas de control (“drivers”) u otro tipo de avisos administrativos y transaccionales, dado que el objetivo principal de dichas comunicaciones no es de carácter promocional.

    Las comunicaciones que reciba de HP se llevarán a cabo de acuerdo con la presente Declaración. Algunas comunicaciones pueden utilizar herramientas para Recabar Datos Automáticamente. Para obtener más información consulte Cómo utiliza HP las herramientas para Recabar Datos Automáticamente.

    Comunicaciones de subscripción

    Los comunicaciones de suscripción incluyen los boletines informativos por correo electrónico, las actualizaciones de software, etc. que puede solicitar usted expresamente o que consintió en recibir. Si ha solicitado ese tipo de comunicaciones, más tarde puede optar por no seguir recibiéndolas mediante el uso de uno de los siguientes métodos:

    • Seleccione el mensaje «exclusión» o el enlace de «cancelación de la suscripción», o siga las instrucciones para la exclusión que se incluyen en cada una de las comunicaciones de suscripción por correo electrónico.
    • Para cancelar la suscripción a los mensajes que recibe a dispositivos móviles, responda al mensaje con las palabras “STOP” (detener) o “END” (finalizar).
    • Vuelva a la(s) página(s) web en la(s) que registró sus preferencias originalmente y siga las instrucciones para cancelar la suscripción. El acceso a muchas de las suscripciones de HP está disponible en la página Web de Opción para el Subscriptor..
    • Escriba a la Oficina de privacidad de HP. Asegúrese de que proporciona su nombre, información pertinente de contacto e información específica pertinente sobre las suscripciones de HP que desee dejar de recibir.

    Tenga en cuenta que cuando opta por no recibir algunas de las comunicaciones de suscripción, eso puede afectar a los servicios que ha decidido recibir de HP, dado que la aceptación de dichas comunicaciones es una condición necesaria para poder recibir los servicios.

    Comunicaciones generales de HP

    Las comunicaciones generales de HP proporcionan información sobre productos, servicios y asistencia. Pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales o invitaciones a participar en investigaciones de mercado.

    Con frecuencia podrá utilizar el Pasaporte HP para indicar si desea recibir comunicaciones generales de HP. HP Passport es un servicio de acceso único que le permite registrarse en los sitios web de HP habilitados para dicho servicio, utilizando un identificador único de usuario y una contraseña, ambos de su elección. HP Passport utiliza cookies para guardar su información personal básica, de forma que no sea necesario volver a escribirla cuando regrese en el futuro a uno de los numerosos sitios web de HP. HP Passport también le permite configurar sus preferencias de privacidad. Las preferencias se aplican en todos los sitios web de HP, correo electrónico y otros medios de comunicación que utilizan HP Passport.

    Si no puede utilizar HP Passport, podrá optar por no recibir estas comunicaciones generales de una de las siguientes formas:

    • Seleccione el mensaje «exclusión» o el enlace de «cancelación de la suscripción», o siga las instrucciones para la exclusión que se incluyen en cada una de las comunicaciones de suscripción por correo electrónico.
    • Para cancelar la suscripción a los mensajes que recibe a dispositivos móviles, responda al mensaje con las palabras “STOP” (detener) o “END” (finalizar).
    • Escriba a la Oficina de Privacidad de HP. Asegúrese de proporcionar su nombre, información de contacto pertinente e información específica pertinente sobre sus preferencias de privacidad.
  • HP trabaja para mantener un registro exacto de su información personal. Hemos implementado tecnología, procesos de administración y políticas que ayudan a mantener la exactitud de los datos. HP ofrece a los particulares acceso razonable a la información personal que le proporcionan y la capacidad razonable de revisarla y corregirla o solicitar el anonimato, el bloqueo o la eliminación, según proceda. Para proteger la privacidad y la seguridad, tomaremos las medidas razonables a fin de comprobar su identidad, como la solicitud de contraseña o ID de usuario, antes de conceder el acceso a los datos. Para ver y modificar la información personal que ha proporcionado directamente a HP, puede volver a la página web donde envió originalmente sus datos y seguir las instrucciones de esa página web, utilizar Pasaporte de HP, cuando esté habilitado o ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad de HP..

  • Para HP la confianza que deposita en nosotros es un tema serio. A fin de impedir el acceso y la revelación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilización correcta de la información, HP utiliza los procedimientos físicos, técnicos y administrativos apropiados para proteger la información que recaba.

    Al recabar o transferir información confidencial, como por ejemplo información sobre tarjetas de crédito, utilizamos diversas tecnologías de seguridad y procedimientos que nos ayudan a proteger su información personal de los accesos, usos o revelaciones no autorizados. La información personal que nos proporciona se guarda en sistemas informáticos que se ubican en instalaciones controladas con acceso limitado. Al transmitir información de alta confidencialidad (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, la protegemos mediante cifrado, como por ejemplo el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

    Los números de tarjetas de crédito se utilizan únicamente para procesar pagos y con ningún otro fin. Dentro del proceso de pagos en tiempo real, HP se suscribe un servicio de administración de fraudes, que le proporciona a usted y a HP un grado de seguridad adicional para estar protegido frente a actividades fraudulentas con tarjetas de crédito y salvaguardar los datos financieros.

  • Si modificamos nuestra declaración de privacidad, publicaremos aquí la declaración revisada con una fecha de revisión actualizada. Si realizamos cambios importantes en nuestra declaración, también se lo comunicaremos por otros medios, como el envío de correos electrónicos o la publicación de un aviso en nuestra página de inicio.

  • Valoramos sus opiniones. Si tiene comentarios o preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede enviarlos a la Oficina de privacidad de HP o escribirnos a la siguiente dirección:

    Canadá , Latinoamérica y Estados Unidos:
    HP Privacy Mailbox
    11445 Compaq Center Drive W.
    Mailstop 040307
    Houston, Texas 77070
    USA

    México:
    Hewlett-Packard
    Legal Department
    Prolongación Reforma No. 700
    Colonia Lomas de Santa Fe
    México, D.F., C.P.01210

    Europa, Oriente Medio y África:
    EMEA Privacy Office
    Hewlett Packard
    MS 250
    1 Avenue du Canada
    HP Les Ulis -91947 – France

    Asia-Pacífico y Japón:
    HP APJ Privacy Office
    Hewlett Packard
    PO Box 384
    Concord West, NSW 2138
    Australia

    Utilización por parte de HP de las herramientas para la recopilación automática de datos

    En las secciones siguientes se ofrece información adicional sobre las herramientas de tecnología Web que se utilizan habitualmente.

    Cookies

    Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que se transfiere desde un sitio web al disco duro de su computadora. HP o sus proveedores de servicios envían cookies cuando navega por nuestro sitio o por sitios en los que aparecen nuestros anuncios, realiza compras, solicita o personaliza información o se registra en determinados servicios. Al aceptar las cookies que se utilizan en nuestro sitio, en los sitios que "administran" otras empresas en nombre de HP o sitios en los que aparecen nuestros anuncios, nos puede dar acceso a información sobre sus hábitos de navegación, los cuales podemos utilizar para personalizar su experiencia. Las cookies se suelen clasificar como cookies de "sesión" o cookies "persistentes".

    • Las cookies de sesión no permanecen en su computadora una vez que cierra el navegador.
    • Las cookies persistentes permanecen en la computadora hasta que las elimina o caducan. La mayor parte de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, sin embargo, usted tiene la opción de rechazar las cookies o aceptarlas de manera selectiva ajustando las preferencias de su navegador. Si desactiva las cookies, puede haber ciertas funciones de nuestro sitio que no estén disponibles y es posible que algunas páginas web no se vean correctamente.

    Puede buscar información sobre los exploradores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las cookies en los siguientes sitios Web:

    En ocasiones, HP utilizará objetos compartidos locales Flash (LSO) para guardar las preferencias y la información de contenido Flash. Los LSO realizan funciones semejantes a las cookies de los navegadores HTML y depositan pequeños archivos en su computadora, que se suelen denominar cookies Flash. Las cookies Flash son distintas a las cookies de los navegadores y las herramientas de administración de cookies que facilita su navegador no las podrán eliminar. Para obtener más información sobre las cookies Flash y sobre cómo administrar los ajustes de almacenamiento y de privacidad, visite el sitio web de Adobe Systems Adobe Systems.

    Web beacons

    Algunas páginas de HP.com, de otras empresas y los correos electrónicos con formato HTML utilizan web beacons solos o combinados con las cookies para recabar información sobre la utilización del sitio web y su interacción con el correo electrónico, así como para evaluar el rendimiento en hp.com y en sitios web administrados por otras empresas en nombre de HP. Un "web beacon" es una imagen electrónica, denominada píxel único (1x1) o GIF transparente. Los web beacons pueden reconocer determinados tipos de información en su computadora como por ejemplo cookies, la hora y fecha en la que se visitó una página web y una descripción de la página en la que está ubicado el web beacon. En función del contexto, los web beacons también pueden hacer referencia al contenido de un servidor de terceros y los pueden utilizar proveedores de servicios para ofrecerle publicidad pertinente.

    Quizá pueda desactivar los web beacons de los mensajes de correo electrónico si no descarga las imágenes que contiene el mensaje que recibe (esta función varía en función del software de correo electrónico que utilice en su computadora personal). No obstante, de este modo no siempre se desactivará un web beacon u otras herramientas para recabar datos automáticamente que contiene el mensaje de correo electrónico debido a las capacidades específicas del software de correo electrónico. Si desea obtener más información sobre esto, puede consultar la información que se proporciona en el software del correo electrónico o en el proveedor de servicios.

    Si decide recibir correos electrónicos de marketing o boletines de noticias de HP tal como haya especificado en Opciones y selección de preferencias de privacidad. HP puede recabar automáticamente información personal sobre usted. Por ejemplo, a través de los web beacons y las URL personalizadas integradas en estos correos electrónicos o boletines de noticias, HP puede realizar un seguimiento sobre si ha abierto esos mensajes o si ha hecho clic en los enlaces que contienen. Para obtener más información sobre los enlaces web integrados, consulte la información más adelante.

    Enlaces Web integrados

    Los correos electrónicos de HP, las teclas del teclado de Internet preconfiguradas por HP y los iconos promocionales preinstalados en el escritorio de su computadora suelen utilizar estos enlaces diseñados para conducirle a una zona pertinente de la web, tras el redireccionamiento a través de los servidores de HP. El sistema de redireccionamiento permite a HP modificar el destino URL de estos enlaces, si fuese necesario, y determinar la eficacia de nuestras iniciativas de marketing.

    En los correos electrónicos, dichos enlaces web también pueden permitir a HP determinar si ha hecho clic en un enlace del correo electrónico. Esta información sobre la interacción puede estar conectada con su identidad personal. Si no desea que HP recabe información sobre los enlaces en los que hace clic, puede:

    • modificar su opción sobre cómo recibe las comunicaciones de HP (esto es, seleccionar una versión basada en texto del mensaje si está disponible) u optar por no hacer clic en los enlaces de un correo electrónico que envía HP
    • eliminar los iconos promocionales que haya preinstalado HP en el escritorio de su computadora u optar por no hacer clic en ellos
    • volver a configurar las teclas del teclado de Internet de determinados modelos de PC para iniciar la URL de destino que elija utilizando las instrucciones que se facilitan en su PC

    Anuncios de HP y ofertas en sitios Web de terceros

    HP contrata con proveedores de servicios la colocación de anuncios en sitios web propiedad de terceros. Asimismo, algunos sitios web pueden estar administrados por un proveedor de servicios para proporcionar ofertas de HP en nombre de HP. Estos proveedores de servicios pueden enviar cookies y utilizar web beacons en estos sitios web de terceros y en hp.com. Las cookies y los web beacons pueden permitir a HP recabar información sobre las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic..

    Puede obtener más información sobre la publicidad en la red y cómo administrar este proceso visitando el sitio Iniciativa de publicidad en la red Iniciativa de publicidad en la red.

    Herramientas para la recopilación de información

    HP puede utilizar herramientas para recabar información sobre su experiencia en algunos sitios web de HP. Estas herramientas no implican la utilización de web beacons ni cookies, pero registran su interacción con un sitio web de HP capturada por un servidor de HP. Determinadas herramientas, que se utilizan en algunos países, pueden permitir a HP reproducir las sesiones web de los clientes. Estas herramientas se utilizan, principalmente, para solucionar problemas, y la información que recaban se almacena durante un período limitado de tiempo.