HP Respeta su privacidad

HP y sus filiales respetan su privacidad. La presente Declaración de privacidad le informa acerca de nuestras prácticas sobre privacidad, así como de las opciones de las que dispone sobre el modo en que se recaba y utiliza la información en línea. Esta declaración se puede consultar con facilidad en nuestra página de inicio y en la parte inferior de cada página web de HP.

HP fue patrocinador y fundador del Programa de privacidad en línea del Council of Better Business Bureau y es una empresa acreditada por BBB. Las prácticas de privacidad de HP cumplen el Código de prácticas empresariales de BBB, por lo que podemos utilizar con orgullo el sello de BBB.

Durante la elaboración de las políticas y las normas de privacidad de HP, respetamos y tenemos en cuenta los principales marcos y principios de todo el mundo, incluidas las Directrices de la OCDE sobre la protección de la privacidad y los flujos transfronterizos, la Directiva 95/46/CE de la UE, el Marco de privacidad de APEC y la Resolución de Madrid sobre estándares internacionales de privacidad.

HP ha certificado, asimismo, sus propias prácticas de privacidad por ser coherentes con los principios Safe Harbor entre Estados Unidos y la Unión Europea: Aviso, elección, retransferencia, acceso y precisión, seguridad y supervisión/aplicación. Puede encontrar más información sobre el Programa Safe Harbor del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en http://www.export.gov/safeharbor/ . HP también ha establecido un conjunto de normas corporativas vinculantes ("BCR"), que han sido aprobadas por todos los Entes reguladores de protección de datos del Espacio Económico Europeo y Suiza, con vigencia a partir de Junio de 2011. Las BCR garantizan que los datos personales de las personas cubiertas en el Espacio Económico Europeo estén adecuadamente protegidos mientras se procesan mediante cualquiera de las entidades mundiales de HP.

De conformidad con los Principios de Safe Harbor y los requisitos de BCR, HP se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. HP se ha comprometido, asimismo, a atender las reclamaciones no resueltas sobre privacidad presentadas por ciudadanos o residentes de la Unión Europea relativas a la transferencia de datos personales en virtud de los principios Safe Harbor a un mecanismo independiente de resolución de disputas, el BBB EU Safe Harbor, administrado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe un acuse de recibo puntual de su reclamación o si HP no la resuelve de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con el BBB EU Safe Harbor en: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints .

Se ha concedido a HP el sello de privacidad de TRUSTe, lo que significa que TRUSTe ha revisado estas prácticas y política de privacidad para comprobar si cumplen con los requisitos del programa de TRUSTe, incluida la transparencia, responsabilidad y elección con relación a la recopilación y la utilización de la información personal. La misión de TRUSTe, en calidad de tercero independiente, es acelerar la confianza en línea entre los clientes y las organizaciones de todo el mundo, a través de su marca líder de confianza en materia de privacidad y sus soluciones innovadoras sobre confianza. El programa TRUSTe no incluye la información que se pueda recabar a través de cualquier software descargado desde este sitio web. Si tiene alguna pregunta o reclamación con relación a nuestras prácticas o políticas de privacidad, puede ponerse en contacto con HP mediante la información de contacto que figura al final de esta declaración. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con TRUSTe aquí.

• Alcance de esta declaración de privacidad
• Recopilación de información personal
• ¿Cómo utilizamos su información?
• ¿Cómo compartimos su información?
• Privacidad de los menores
• Opciones y selección de sus preferencias de privacidad
• Acceso a la información y exactitud de los datos
• Mantener la seguridad de la información
• Cambios a esta declaración
• Contacto

Utilización por parte de HP de las herramientas para recopilación de datos en forma automática:

• Cookies
• Web beacons
• Enlaces web integrados
• Anuncios de HP en sitios web de terceros

1. Alcance de esta declaración de privacidad

HP es una organización mundial, formada por entidades legales, procedimientos comerciales, estructuras de administración y sistemas técnicos que traspasan las fronteras. Esta Declaración de privacidad se aplica a todos los sitios web, dominios, servicios, aplicaciones y productos pertenecientes a HP y a sus filiales ("sitios o servicios de HP"), excepto que una política o declaración de privacidad específica para un programa, producto o servicio de HP en particular pueda dejar sin efecto o complementar esta Declaración de privacidad.

Enlaces a sitios web de otras empresas

Los sitios o servicios de HP pueden proporcionar enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros para su conveniencia e información. Si obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará el sitio web de HP. HP no controla dichos sitios, ni tampoco sus prácticas sobre privacidad, que pueden diferir de las prácticas de HP. HP no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros. Los datos personales que decida proporcionar en esos sitios de terceros, o que sean recopilados por esos terceros, no están incluidos en la Declaración de privacidad de HP. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio en el que interactúe antes de permitir la recopilación y uso de su información personal.

También podemos proporcionar funciones de redes sociales que le permitan compartir información con sus redes sociales e interactuar con HP en distintos sitios de redes sociales. La utilización que haga de estas funciones puede implicar que se recopile o comparta información sobre usted, según cuál sea la función. Le recomendamos que revise la configuración y las políticas de privacidad de los sitios de redes sociales con los que interactúa para asegurarse de que comprende la información que se podría recopilar, usar y compartir en dichos sitios.

2. Recopilación de la información personal

HP recopila, exporta y utiliza la información personal para brindarle un mejor servicio y personalizar su experiencia con HP. Dicha recopilación se realiza con una notificación adecuada y con su consentimiento, junto con la presentación necesaria de solicitudes frente a las autoridades de protección de datos, cuando corresponda.

HP puede recopilar su información personal para completar distintas transacciones, por ejemplo:

• solicitud de productos o servicios, activaciones y registros
• creación de perfiles
• solicitudes de información
• marketing o suscripciones de asistencia técnica
• ingreso en concursos o participación en encuestas
• solicitudes de crédito instantáneo
• solicitudes de trabajo

Los tipos de información personal que nos proporcione pueden incluir:

• información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• información financiera, como su número de tarjeta de crédito
• otra información exclusiva, como nombres de usuario y contraseñas, información de facturación y transacciones, preferencias de productos y servicios, preferencias de contacto, antecedentes educativos y de empleo y datos sobre trabajos

Si solicita crédito instantáneo, podemos pedirle que proporcione información personal adicional, como salario, número de seguro social, información bancaria y otro tipo de información para autenticar y verificar su solvencia crediticia. Dicha información será utilizada por nuestros proveedores de servicios financieros para determinar si se le puede ampliar el crédito.

Si decide utilizar el programa "refiéranos a un amigo" o uno similar en nuestro sitio web, le solicitaremos el correo electrónico de su amigo, número de teléfono celular u otra información de contacto y, en forma automática, le enviaremos a su amigo un único mensaje para que visite el sitio. HP utiliza y almacena esta información solo a los fines de enviar un mensaje por única vez y de proporcionar un bloqueo en los mensajes para referir a un amigo, donde esté disponible.

Si publica, comenta, indica interés o comparte información personal, incluidas fotografías, en cualquier foro público de un sitio de HP, red social, blog u otro tipo de foro, tenga en cuenta que otros usuarios de estos foros podrán leer, ver, recopilar o utilizar toda la información personal que envíe y podrían usarla para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o para fines sobre los que ni usted ni HP tengan control. HP no es responsable por la información personal que usted decida enviar a estos foros.

Además de la información que nos proporcione, HP también podrá recopilar información durante su visita a un sitio web de HP, o a un sitio web administrado por otra empresa en nombre de HP, a través de nuestras herramientas de recopilación de datos en forma automática, entre las que se incluyen web beacons, cookies y enlaces web integrados. Dichas herramientas recopilan cierta información de tráfico que su explorador envía a un sitio web, como puede ser el tipo de idioma de su navegador, las horas de acceso y la dirección del sitio web del que procede. También pueden recabar información acerca de su dirección de Protocolo de Internet (IP), de su identificador único de dispositivo, de su comportamiento relativo a dónde hace clic (es decir, las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que lleva a cabo en relación con los sitios web de HP u otros sitios web utilizados) y también acerca de la información de un producto. HP podrá utilizar también algunas de estas herramientas de recopilación de datos en forma automática en relación con determinados mensajes de correo electrónico y comunicaciones enviados desde HP y, por lo tanto, HP puede recopilar información mediante el uso de dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o cuando haga clic en un enlace que aparezca en dicho correo. Para obtener más información, consulte Cómo utiliza HP las herramientas de recopilación de datos en forma automática.

HP también recopila información de fuentes comerciales disponibles que sean dignas de su confianza. Dicha información puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, preferencias, intereses y datos demográficos o de su perfil. La información que HP obtiene de sus fuentes comerciales puede utilizarse junto con la información que HP recopila cuando usted visita los sitios web de HP. Por ejemplo, HP puede comparar la información geográfica adquirida de fuentes comerciales con la dirección IP recopilada por las herramientas de recopilación de datos en forma automática para deducir cuál es su zona geográfica general.

3. ¿Cómo utilizamos su información?

La información que HP recopila para comprender mejor sus necesidades e intereses ayuda a brindar una experiencia personalizada y coherente. Por ejemplo, HP puede utilizar su información para

• ayudarlo a completar una transacción o pedido;
• evitar y detectar amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades maliciosas;
• comunicarse con usted acerca de productos y servicios;
• ofrecer y mejorar el servicio y la asistencia técnica;
• brindarle información actualizada sobre nuevos servicios y beneficios;
• proporcionar promociones personalizadas;
• seleccionar el contenido que se le comunicará;
• personalizar algunos sitios web de HP;
• evaluar el rendimiento de las iniciativas de marketing, anuncios y sitios web administrados por otras empresas en nombre de HP;
• permitirle participar en concursos y encuestas; y
• ponerse en contacto con usted con relación a los productos o servicios de HP.

Le daremos la oportunidad de elegir sus preferencias de privacidad con respecto a la comunicación que le enviamos (consulte Sus preferencias y cómo seleccionar sus preferencias de privacidad).

Los testimonios publicados en nuestro sitio web solo se publican con el consentimiento expreso de la persona o empresa que lo brindó.

La información de tarjetas de crédito se utiliza exclusivamente para procesar los pagos y evitar fraudes. La información de tarjetas de crédito y otro tipo de información personal confidencial necesaria para procesar una decisión sobre el crédito no es utilizada por nuestros proveedores de servicios financieros o por HP más que con el propósito ya mencionado; no se mantendrá durante más tiempo del necesario para llevar a cabo la prestación de dichos servicios, a menos que nos pida que mantengamos la información de su tarjeta de crédito para futuras compras.

4. ¿Cómo compartimos su información?

HP no venderá, alquilará ni arrendará su información personal con otros, salvo del modo que se describe en la presente declaración. HP comparte información personal de las siguientes maneras:

HP contrata a proveedores de servicios para la entrega de productos, prestación de servicios y soluciones al cliente, y también para ayudar a HP con iniciativas de marketing y de comunicación. Entre esos proveedores se incluyen, a modo de ejemplo, los procesadores de tarjetas de crédito, los proveedores de servicios de asistencia al cliente y de asistencia en tiempo real, marketing, los proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados y transportistas. Dichos proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información recibida en nombre de HP y a no utilizarla más que para el propósito contratado por HP.

En ocasiones, HP participa en iniciativas de marketing con otras empresas, incluidos los sitios web administrados por otras empresas en nombre de HP. Como parte de esas iniciativas, es posible que algunos servicios y comunicaciones de marketing de HP se proporcionen al mismo tiempo que los de las otras empresas. Algunos de esos servicios y comunicaciones le ofrecen la opción de compartir información personal, tanto con HP como con las otras empresas que participan en esas iniciativas. Por ejemplo, puede recibir comunicaciones de marketing de HP y de otras empresas o también puede tener la oportunidad de registrarse en línea para los productos de software de varias empresas. Si decide proporcionar su información personal solamente a HP, ésta no compartirá la información con las otras empresas que participen en la iniciativa de marketing. Si decide proporcionar la información personal a las otras empresas, dicha información personal será utilizada de acuerdo con la política de privacidad de esas empresas, que puede ser distinta a las políticas y prácticas de HP.

HP necesitará exportar su información personal a otras entidades empresariales propiedad de HP en los Estados Unidos y en otros lugares del mundo, de conformidad con esta declaración, a fin de cumplir con su solicitud. Dicha exportación es un requisito del suministro de información a HP.

Salvo lo que se describe en la presente declaración, HP no compartirá la información personal que usted brinda a HP con terceros sin su permiso, excepto en los siguientes casos: (i) para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas por parte de la policía o autoridades gubernamentales; (ii) para cumplir con las leyes, normativas, citaciones u órdenes judiciales; (iii) para investigar y ayudar a evitar amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades maliciosas; (iv) para hacer cumplir o proteger los derechos y bienes de HP o sus filiales; o (v) para proteger los derechos o seguridad personal de los empleados de HP y terceros en propiedades de HP o que utilicen propiedades de HP.

Se pueden dar las circunstancias, ya sea por motivos estratégicos o empresariales, en las que HP decida vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo las empresas en ciertos países. Dicha transacción puede implicar la divulgación de información personal a compradores reales o potenciales, o recibirla de los vendedores. HP se encarga de buscar la protección adecuada de la información en este tipo de transacciones.

5. Privacidad de los menores

HP no recopila información de niños menores de 13 años de manera deliberada y el contenido de sus sitios web no está destinado a niños menores de esa edad. Recomendamos a los padres y tutores que participen activamente de las actividades e intereses en línea y/o con dispositivos móviles de sus hijos.

6. Opciones y selección de sus preferencias de privacidad

HP le da la opción de recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede subscribirse para recibir información sobre ciertos productos y servicios, y también puede optar por recibir comunicaciones generales de HP. Le damos la opción de que elija la forma en la que desea recibir dichas comunicaciones generales de HP, ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono o teléfono celular.

Puede optar o cambiar sus opciones con respecto a la recepción de la suscripción o las comunicaciones generales en el momento en que se recaban sus datos o mediante otros métodos que se especifican en las secciones siguientes. Esta opción no se aplica a las comunicaciones que tienen como finalidad primordial la administración de pedidos, contratos, asistencia técnica, advertencias de seguridad de los productos, actualizaciones de controladores u otro tipo de avisos administrativos y transaccionales, dado que el objetivo principal de estas comunicaciones no es de carácter promocional.

Las comunicaciones que reciba de HP se llevarán a cabo de acuerdo con la presente declaración. Algunas comunicaciones pueden utilizar las herramientas de recopilación de datos en forma automática. Para obtener más información, consulte Cómo utiliza HP las herramientas de recopilación de datos en forma automática.

Comunicaciones de suscripción

Las comunicaciones de suscripción incluyen los boletines informativos por correo electrónico, las actualizaciones de software, etc. que usted puede solicitar expresamente o que aceptó recibir. Si ha solicitado ese tipo de comunicaciones, después puede optar por no seguir recibiéndolas mediante uno de los siguientes métodos:

• Seleccione el mensaje "exclusión" o el enlace de "cancelación de la suscripción", o siga las instrucciones para la exclusión que se incluyen en cada una de las comunicaciones de suscripción por correo electrónico.
• Para cancelar la suscripción a los mensajes que recibe a dispositivos móviles, responda el mensaje con las palabras "STOP" (detener) o "END" (finalizar).
• uelva a las páginas web en las que registró sus preferencias en un principio y siga las instrucciones para cancelar la suscripción. El acceso a muchas de las suscripciones de HP está disponible en la página web de Opciones para el suscriptor.
• Escriba a la Oficina de privacidad de HP. Asegúrese de proporcionar su nombre, información de contacto pertinente e información específica que corresponda sobre las suscripciones de HP que no quiera seguir recibiendo.

Tenga en cuenta que cuando decide no recibir algunas de las comunicaciones de suscripción, eso puede afectar los servicios que ha decidido recibir de HP, dado que la aceptación de dichas comunicaciones es una condición necesaria para poder recibir los servicios.

Comunicaciones generales de HP

Las comunicaciones generales de HP proporcionan información sobre productos, servicios y asistencia técnica. Pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales o invitaciones a participar en investigaciones de mercado.

Con frecuencia podrá utilizar HP Passport para indicar si desea recibir comunicaciones generales de HP. HP Passport es un servicio de acceso único, que le permite registrarse en los sitios web de HP habilitados para dicho servicio, utilizando un identificador único de usuario y una contraseña, ambos de su elección. HP Passport utiliza cookies para guardar su información personal básica, de forma que no sea necesario volver a escribirla cuando regrese en el futuro a uno de los numerosos sitios web de HP. HP Passport también le permite configurar sus preferencias de privacidad. Las preferencias se aplican a todos los sitios web de HP, correo electrónico y otros medios de comunicación que utilizan HP Passport.

Si no puede utilizar HP Passport, puede optar por no recibir estas comunicaciones generales mediante uno de los siguientes métodos:

• Seleccione el mensaje "exclusión" o el enlace de "cancelación de la suscripción", o siga las instrucciones para la exclusión que se incluyen en cada una de las comunicaciones por correo electrónico.
• Para cancelar la suscripción a los mensajes que recibe a dispositivos móviles, responda el mensaje con las palabras "STOP" (detener) o "END" (finalizar).
• Escriba a la Oficina de privacidad de HP. Asegúrese de proporcionar su nombre, información de contacto pertinente e información específica que corresponda sobre sus preferencias de privacidad.

7. Acceso a la información y exactitud de los datos

HP trabaja para mantener un registro exacto de su información personal. Hemos implementado tecnología, procesos de administración y políticas que ayudan a mantener la exactitud de los datos. HP ofrece a las personas un acceso razonable a la información personal que le proporcionan y la capacidad razonable de revisarla y corregirla o solicitar el anonimato, el bloqueo o la eliminación, según corresponda. Para proteger la privacidad y la seguridad, tomaremos las medidas razonables, a fin de comprobar su identidad, como la solicitud de contraseña o ID de usuario, antes de conceder el acceso a los datos. Para ver y modificar la información personal que ha proporcionado directamente a HP, puede volver a la página web donde envió originalmente sus datos y seguir las instrucciones de esa página web, utilizar HP Passport cuando esté habilitado o ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad de HP.

8. Mantener la seguridad de la información personal

Para HP, la confianza que deposita en nosotros es un tema serio. A fin de impedir el acceso y la divulgación de información no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilización correcta de la información, HP utiliza los procedimientos físicos, técnicos y administrativos adecuados para proteger la información que recopila. HP retiene los datos solo de acuerdo a lo que exige o permite la ley local y mientras exista un fin comercial legítimo para hacerlo.

Al recopilar o transferir información confidencial, como información sobre tarjetas de crédito, utilizamos diversas tecnologías de seguridad y procedimientos adicionales que nos ayudan a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. La información personal que nos proporciona se guarda en sistemas informáticos que se encuentran en instalaciones controladas con acceso limitado. Al transmitir información de alta confidencialidad (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, esta información se protege mediante cifrado, por ejemplo, el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

Los números de tarjetas de crédito se utilizan únicamente para procesar pagos y con ningún otro fin. Dentro del proceso de pagos en tiempo real, HP suscribe a un servicio de administración de fraudes, que le proporciona a usted y a HP un grado de seguridad adicional para estar protegido frente a actividades fraudulentas con tarjetas de crédito y para salvaguardar los datos financieros.

9. Cambios a esta declaración

Si modificamos nuestra Declaración de privacidad, publicaremos aquí la declaración revisada, con una fecha de revisión actualizada. Si realizamos cambios importantes en nuestra declaración, también se lo comunicaremos por otros medios, como el envío de correos electrónicos o la publicación de un aviso en nuestro sitio web o en nuestras páginas de redes sociales.

10. Contacto

Valoramos sus opiniones. Si tiene comentarios o preguntas sobre nuestra Declaración de privacidad, puede enviarlos a la Oficina de privacidad de HPo escribirnos a la siguiente dirección:

Canadá, mayoría de los países de Latinoamérica y Estados Unidos:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
MS 040307
Houston, Texas 77070
Estados Unidos

México
Hewlett-Packard
Departamento de Asuntos Legales
Prolongación Reforma No. 700
Colonia Lomas de Santa Fe
México, D.F., C.P.01210

Europa, Oriente Medio y África:
Oficina de privacidad de EMEA
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – Francia
Asia-Pacífico y Japón:
Oficina de privacidad de HP para APJ
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia

Rev. Noviembre de 2011

Cómo utiliza HP las herramientas para recopilación de datos en forma automática

En las secciones siguientes, se ofrece información adicional sobre las herramientas de tecnología web que se utilizan habitualmente.

Cookies

Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que se transfiere desde un sitio web al disco duro de su equipo. HP o sus proveedores de servicios envían cookies cuando usted navega nuestro sitio o los sitios donde aparecen nuestras publicidades, hace compras, solicita información o la personaliza, o se registra para ciertos servicios. Aceptar las cookies utilizadas en nuestro sitio, los sitios web administrados por otra empresa en nombre de HP o los sitios en los que aparezcan nuestras publicidades pueden brindarnos acceso a la información sobre su navegación en Internet, que podemos usar para personalizar su experiencia. Las cookies suelen clasificarse como cookies de "sesión" o cookies "persistentes".

• Las cookies de sesión no permanecen en su equipo una vez que cierra el navegador.
• Las cookies persistentes permanecen en el equipo hasta que las elimina o caducan. La mayor parte de los navegadores aceptan cookies automáticamente, en forma predeterminada; sin embargo, usted tiene la opción de rechazar las cookies o aceptarlas de manera selectiva ajustando las preferencias de su navegador. Si desactiva las cookies, es posible que ciertas funciones de nuestro sitio no estén disponibles y, tal vez, algunas páginas web no se vean correctamente.

Puede buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las cookies en los siguientes sitios web:

• Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
• Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html

En ocasiones, HP utilizará objetos compartidos locales Flash (LSO) para guardar las preferencias y la información de contenido Flash. Los LSO realizan funciones semejantes a las cookies de los navegadores HTML y depositan pequeños archivos en su equipo, que suelen denominarse cookies Flash. Las cookies Flash son distintas a las cookies de los navegadores y es posible que las herramientas de administración de cookies que le ofrece su navegador no las puedan eliminar. Para obtener más información sobre las cookies Flash y sobre cómo administrar los ajustes de almacenamiento y de privacidad relacionados, visite el sitio web de Adobe Systems.

Web beacons

Algunas páginas de HP.com, de otras empresas y los correos electrónicos con formato HTML utilizan web beacons solos o combinados con las cookies para recopilar información sobre la utilización del sitio web y su interacción con el correo electrónico, así como para evaluar el rendimiento en hp.com y en sitios web administrados por otras empresas en nombre de HP. Un web beacon es una imagen electrónica, denominada GIF de píxel único (1x1) o transparente. Los web beacons pueden reconocer determinados tipos de información en su equipo, como las cookies, la hora y la fecha en que se visitó una página web y una descripción de la página en la que está ubicado el web beacon. En función del contexto, los web beacons también pueden hacer referencia al contenido de un servidor de terceros y pueden ser utilizados por proveedores de servicios para ofrecerle publicidad pertinente.

Quizá pueda desactivar los web beacons en los mensajes de correo electrónico al no descargar las imágenes que contiene el mensaje que recibe (esta función varía, según el software de correo electrónico que utilice en su equipo personal). Sin embargo, si lo hace, no siempre se desactivará un web beacon u otras herramientas para recopilación de datos en forma automática que contiene el mensaje de correo electrónico, debido a las capacidades específicas del software de correo electrónico. Si desea obtener más información sobre este tema, puede consultar la información que proporciona el software de correo electrónico o el proveedor de servicios.

Si decide recibir correos electrónicos de marketing o boletines de noticias de HP, según haya especificado en Opciones y selección de preferencias de privacidad, HP puede recabar automáticamente información personal sobre usted. Por ejemplo, a través de los web beacons y las URL personalizadas integradas en estos correos electrónicos o boletines de noticias, HP puede realizar un seguimiento sobre si ha abierto esos mensajes o si ha hecho clic en los enlaces que contienen. Para obtener más información sobre los enlaces web integrados, consulte la información más adelante.

Enlaces web integrados

Los correos electrónicos de HP, las teclas del teclado de Internet preconfiguradas por HP y los íconos promocionales preinstalados en el escritorio de su equipo suelen utilizar estos enlaces, diseñados para llevarlo a una zona pertinente en la Web, tras el redireccionamiento a través de los servidores de HP. El sistema de redireccionamiento permite a HP modificar la URL de destino de estos enlaces, si fuese necesario, y determinar la eficacia de nuestras iniciativas de marketing.

En los correos electrónicos, dichos enlaces web también pueden permitir a HP determinar si usted ha hecho clic en un enlace del correo electrónico. Esta información sobre la interacción puede estar conectada con su identidad personal. Si no desea que HP recopile información sobre los enlaces en los que hace clic, puede hacer lo siguiente:

• modificar su elección sobre cómo recibir las comunicaciones de HP (es decir, seleccionar una versión del mensaje basada en texto si está disponible) u optar por no hacer clic en los enlaces de un correo electrónico que envía HP;
• eliminar los íconos promocionales que haya preinstalado HP en el escritorio de su equipo u optar por no hacer clic en ellos;
• volver a configurar las teclas del teclado de Internet de determinados modelos de PC para iniciar la URL de destino que elija utilizando las instrucciones que se facilitan con su PC.

Anuncios de HP y ofertas en sitios web de terceros

HP realiza contratos con proveedores de servicios para colocar anuncios en sitios web de terceros. Asimismo, algunos sitios web pueden estar administrados por un proveedor de servicios para proporcionar ofertas de HP en nombre de HP. Estos proveedores de servicios pueden enviar cookies y utilizar web beacons en estos sitios web de terceros y en hp.com. Las cookies y los web beacons pueden permitir a HP recopilar información sobre las páginas que visita y los enlaces en los que hizo clic.

Puede obtener más información sobre publicidad en red y sobre cómo excluirse visitando http://www.aboutads.info

Información adicional sobre dispositivos webOS

Además de las prácticas de recopilación y uso de la información que se describen en la Declaración de privacidad en línea de HP, esta información se aplica a webOS y al software y los servicios asociados con webOS. HP recopila y usa información específica de webOS de las siguientes maneras:

• Configuración de la cuenta. Si configura una cuenta para recibir servicios que proporcionamos a través de su dispositivo webOS, recopilaremos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y configuración de la cuenta para procesar su registro y prestar esos servicios.
• Servicios On-Device. Si usa servicios que proporcionamos a través de su dispositivo webOS, recopilaremos información relevante para proporcionar los servicios que designe. Por ejemplo:
• Diagnóstico, análisis y actualizaciones del dispositivo. Para mejorar nuestra oferta de productos y servicios, su dispositivo webOS incluye servicios remotos de diagnóstico, análisis y actualización de software. Su dispositivo webOS recopila información técnica relacionada con su dispositivo (incluido el número de serie, el identificador único de dispositivo, la información de diagnóstico, los registros de consumo y fallas, las configuraciones de las aplicaciones, etc.), tal como se requiere para ayudar a identificar y resolver los problemas y para prestar el servicio y mejorarlo.
• Copia de respaldo y restauración. Cuando use un servicio de copia de respaldo y restauración para los datos almacenados en su dispositivo, recopilaremos en forma automática y periódica la información relacionada con los contactos, calendario, tareas, correo electrónico y mensajes, incluidos los nombres de cuenta en línea; las credenciales y configuración de la cuenta; los memorandos; los mensajes de texto, mensajes multimedia y mensajes y conversaciones de mensajería instantánea; los registros de llamadas telefónicas; los favoritos y cookies; las aplicaciones de App Catalog instaladas; y las preferencias, incluidas las preferencias de servicios de ubicación para ayudar a activar la recuperación de esos datos al restaurar o reemplazar el dispositivo. Pueden encontrarse detalles adicionales, incluido cómo desactivar la función en Uso de copias de respaldo.
• Servicios basados en la ubicación. Cuando utilice servicios basados en la ubicación, recopilaremos, transmitiremos, mantendremos, procesaremos y utilizaremos su información sobre consumo y ubicación (incluida la información geográfica en tiempo real y la información que puede utilizarse para calcular la ubicación), a fin de brindar servicios basados en la ubicación y servicios relacionados, y para mejorar su experiencia con el dispositivo.

Puede elegir si desea brindarnos o no su información personal. Si decide no hacerlo, es posible que no pueda aprovechar ciertos productos, servicios, ofertas u opciones de webOS que dependen de la información personal.

Para su conveniencia e información, los dispositivos webOS pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros o incluir aplicaciones de terceros. HP no controla dichos sitios o aplicaciones de terceros, ni tampoco sus prácticas sobre privacidad, que pueden diferir de las prácticas de HP. HP no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web o aplicaciones de terceros. Los datos personales que decida proporcionar en esos sitios de terceros, o que sean recopilados por dichos terceros, no están incluidos en la Declaración de privacidad de HP. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier empresa antes de permitir la recopilación de su información personal.

Debido a que HP funciona a nivel mundial, la información que recopilemos puede estar disponible para nuestras unidades de negocio o filiales de todo el mundo. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tenga en cuenta que la información personal que proporcione se transferirá fuera del Espacio Económico Europeo para ser utilizada por HP y sus filiales y subsidiarias para los fines descritos anteriormente. Al usar los dispositivos webOS, los sitios web de HP, registrarse para una cuenta o servicio o al brindarnos su información personal, acepta esta transferencia de su información personal.