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Presentación de HP Service Manager – Software de suscripción

El nuevo software Service Manager – Subscription de HP combina el valor de la mesa de servicios local con el modelo de precios de suscripción de las soluciones basadas en SaaS, al tiempo que se eliminan las preocupaciones de seguridad y privacidad de los datos que tienen los clientes al adoptar las soluciones SaaS. HP Service Manager: la suscripción le permite adquirir la versión local de HP Service Manager a partir de 50 dólares USD (precio de EE. UU.) por suscripción mensual por usuario.

HP Service Manager: la suscripción contiene todos los módulos, capacidades y funcionalidad del software HP Service Manager local con licencia permanente incluyendo las prácticas recomendadas ITIL de HP y la gestión de cambios. Esta nueva oferta puede respaldar la cartera completa de HP IT Service Management (ITSM) al agregar capacidades complementarias como Detección universal.

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Obtenga más información sobre el software HP Service Manager Subscription y nuestro nuevo modelo de asignación de precios a la suscripción.
1:53 minutes

Simplificar la gestión de servicios de TI

HP IT Service Management
Enlarged screenshot of HP IT Service Management

La gestión de servicios de TI HP (ITSM) es una solución de software que integra y automatiza la gestión de servicios y el control de calidad de los servicios de TI de los que depende la empresa. ITSM se concentra en el diseño, operaciones y prestación de servicios, de forma que el personal pueda evaluar oportunidades para la mejora a lo largo del ciclo de vida del servicio. Consolide y estandarice su servicio de atención al cliente y los procesos de soporte, como gestión de incidentes, problemas, cambios, activos, configuraciones, nuevas versiones e implementaciones con HP ITSM. Y garantice una prestación de calidad con la integración de las mejores prácticas PinkVERIFY ITIL® v3.

Principales características de la ITSM

  • Automatice la gestión de servicios de TI a lo largo de entornos de prestación híbrida y en nube
  • Integre procesos a lo largo de las operaciones de TI para una resolución de problemas y un cumplimiento del servicio más rápidos
  • Reduzca el riesgo reforzando los controles de procesos de TI, captando todas las actividades relacionadas
  • Haga posible el auto servicio del usuario final, reduciendo las demandas de soporte de nivel uno
  • Proporcione informes que ofrezcan prestación eficaz de servicios y demuestren valor empresarial


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ITIL® is a registered trademark of the Cabinet Office.

 

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