El software HP Service Level Management (SLM) le permite gestionar de forma proactiva los niveles de servicio desde una perspectiva empresarial. Proporciona informes que le permiten medir los niveles de servicio de las aplicaciones frente a los objetivos empresariales. HP Service Level Management le permite definir los objetivos del nivel de servicio de forma realista y cuantificable y seguir el rendimiento en tiempo real. Informe sobre el rendimiento de estos servicios de modo que enseña a la empresa que TI cumple con sus obligaciones. |
- Definición de los objetivos de rendimiento y disponibilidad de forma realista y cuantificable que refleja los objetivos empresariales
- Seguimiento del rendimiento y la disponibilidad del nivel de servicio tanto en tiempo real, como para planificar sin conexión
- Alineación de la organización de TI con las prioridades y las expectativas de la empresa
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