HP Exstream continúa estableciendo el estándar por el cual se miden otras soluciones de gestión de comunicaciones con los clientes (CCM). El espacio de CCM se está superpoblando y muchos de los mensajes suenan igual, pero estamos seguros de que HP Exstream se destaca por encima del resto, por lo que le invitamos a pedirnos que lo demostremos. HP Exstream, recientemente nombrado líder en el informe Gartner Magic Quadrant (cuadrante mágico de Gartner) para CCM, continúa posicionado como una solución líder.

 

Solución de gestión multicanal de comunicaciones con los clientes

HP Exstream es una solución multicanal de gestión de comunicaciones con los clientes (CCM) que le faculta para aprovechar lo mejor de cada punto de contacto con el cliente, creando comunicaciones interesantes e impactantes con sus clientes y en tiempo real.


Desde grandes cantidades de facturas y resúmenes de cuenta totalmente personalizados, hasta aplicaciones Web en autoservicio y comercialización bajo demanda para inscripción y registro de cuenta, correspondencia personalizada y propuestas producidas de forma interactiva por empleados que atienden a los clientes de manera presencial, HP Exstream le ayuda a mejorar la experiencia del cliente con comunicaciones oportunas y significativas distribuidas mediante el canal preferido del cliente.


HP Exstream transforma las comunicaciones con los clientes en un factor diferenciador que hace aumentar sus ingresos y le ahorra dinero. Las empresas que utilizan HP Exstream ofrecen una mejor experiencia al cliente y suelen experimentar los siguientes beneficios, ya que el software puede ayudar a:

  • Reducir los costes de producción de documentos en 1,5 millones de dólares USD al año.*
  • Reducir el tiempo de desarrollo de documentos en más de un 70%.*
  • Reducir los costes de envíos postales y papel en un millón de dólares USD al año.*
  • Reducir del tiempo de procesamiento de documentos en un promedio del 77%.*
  • Reducir los costes de mantenimiento de documentos en un 58% cada año.*
  • Reducir los inventarios de documentos (plantillas) en un 75%.*


*Según datos internos de HP recogidos entre 2004 y 2013 entre cientos de clientes de HP Exstream. Los datos fueron compilados a partir de diversas fuentes, que incluyen estudios de casos, artículos, comunicados de prensa, pruebas de rendimiento, presentaciones de clientes, entregas de premios y más.

CCM Industry Solutions


Más de 700 empresas de diferentes sectores ya utilizan HP Exstream para impulsar el crecimiento de sus ingresos, fidelizar a los clientes y reducir los costes. Obtenga más información sobre cómo HP Exstream está ayudando a las empresas en su sector.


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