我们的技术服务支持产品组合可满足您充分利用技术优势以推动业务发展的需求,因此您可以为您的客户提供卓越价值。 我们将按照您所需的方式、时间和地点交付支持服务。

“技术”服务支持产品组合是一款简便的标准化支持服务套件。它适合于所有技术,能够为分布在不同地理区域的所有企业提供统一一致的服务。

此外,“惠普自动化”可提供 24x7 全天候服务,帮助您主动预防问题,准确诊断问题,加快问题解决速度,并提供互动式支持门户网站和工具。 这是您的惠普支持关系中不可缺少的免费服务,我们将不断投资研发更多先进功能,不断提高服务质量。

 

惠普金牌服务

惠普金牌服务是一款支持服务包,是对惠普硬件和软件标准保修服务的全方位扩展和延伸。 惠普金牌服务提供硬件和软件支持、安装服务、培训服务以及高级支持选项,可满足关键业务 IT 环境的各种需求。

惠普数据中心运维保障服务

惠普数据中心运维保障服务是我们最灵活、最全面的支持服务。 我们可以与您携手合作,为您的现有 IT 环境提供定制的端到端支持服务。

培训与教育

惠普培训服务为惠普产品、第三方合作伙伴技术和行业标准技术之间不匹配的内容和培训专业知识提供了单一信息源。  惠普虚拟室和惠普虚拟实验室可提供世界一流的技术培训,因此惠普能够提供最前沿、最先进的培训课程。

基础系统支持服务

您可以从一系列技术特定的响应式支持服务中进行选择,在为基础设施规划 IT 支持服务时获得更多选项和简便性。

硬件支持服务

如今,计算机硬件比以往任何时候更可靠。 但是如果发生故障,则会给您的客户、员工,甚至整个企业造成重大损失。 对此,惠普硬件支持服务提供了主动式监控服务,以便尽早发现问题(甚至在停机之前),快速恢复正常运行。

Lifecycle Event Services

这类服务以事件为基础,为技术生命周期的每个阶段提供惠普技术专业知识和咨询服务。

关键业务服务

我们深知如何保持您的关键信息始终可用,如何保持您的业务正常运转。 惠普关键业务支持服务提供全天候主动式和响应式解决方案,可帮助您提高运营效率,并保持环境一年全天候始终可用。

在线支持资源

惠普技术服务提供了一系列完整的在线资源,可帮助您降低风险、快速提供解答并有效解决问题。 各种工具可帮助您管理产品的整个生命周期。 此外,主动式和预防式工具可以帮助您管理整个环境。 无论您是 IT 专业人员,还是业务最终用户,都能享受我们提供的始终令您满意的服务体验。

主动式系统支持服务

惠普主动式系统支持服务是一项灵活、全面且具成本效益的服务,它将智能技术和支持集于一身,能够提升性能。

软件服务

惠普软件服务可使您的操作系统和其他关键软件保持更新,帮助您了解和使用所有软件功能,并随时解决可能出现的软件问题。 利用惠普软件服务,您还可以提高技术投资的利用率,并提高 IT 员工的工作效率与绩效。

Technical Online Seminars

Online seminars are a great solution to obtaining the latest technical information with tight travel budgets and time restrictions. HP brings the seminar to you with our HP Technical On-Line Seminar Program. The program offers numerous technical topics related to operating mission critical environments.

与专家面对面交流

请与惠普技术专家联系,了解我们的技术服务支持组合如何满足您充分利用技术以推动业务发展的需求,让您能够为客户创造价值。