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无线联网的最佳方法

我有一个新的路由器。现在应如何操作?

无线路由器

当为您的无线路由器选择安放位置时,避免无线路由器与无线设备之间存在以下情况或物品:距离过长、墙壁、地板、天花板、其他无线设备(例如,无绳电话),以及大型设备。

您将需要建立新的无线路由器。路由器应该有随附的说明书或软件CD光盘来引导您完成设置。这是配置您路由器的最简单方法。如果您遇到困难或遗失了CD光盘,请参阅您路由器制造商的网站。

配置建议:

  • 将出厂默认网络名称(SSID)更改为唯一的名称。
  • 将您路由器的管理员用户帐户的登录名和密码更改为独特的登录信息,并且与默认值不同。
  • 将广播SSID设置为“开启”或“启用”(通常是默认设置)。
  • 为了安全起见,使用WPA或WPA2。

下面的安全方法不推荐用于保护您的网络,因为其可能很容易被破解。

  • MAC地址过滤
  • 禁用SSID广播
  • WEP密钥加密。如果您必须使用WEP,则“开放”模式比“共享”模式更加安全。

加密类型选择AES(高级加密标准)。AES是在无线网络上加密数据的最新和最安全的方式。创建一个至少13个字符的WPA口令。使用数字、字母、大小写和标点符号,以确保强大的网络安全性。

请确保记录好您的无线设置,因为当您添加无线HP打印机等无线设备到您的无线网络时,您会需要这些信息。

当您完成配置路由器时,请务必点击“应用”或“确定”以应用您的设置或做出的更改。您需要用配置信息配置每个将连接到您网络的无线设备。

当您第一次将无线路由器连接到DSL或电缆调制解调器时,请确保路由器和调制解调器的电源线被拔掉。在您的无线路由器连接到调制解调器之后,插上调制解调器的电源,并等待几分钟。然后将电源线插头连接至无线路由器。

“访客网络”是什么?

有些路由器提供了被称为“访客”网络的功能。访客网络通常为已连接设备提供Internet接入,而不必连接到主网络。连接到访客网络的设备通常不能与连接到主网络的设备,或与同样也在访客网络上的其他设备进行通信。这些设备被认为是隔离的

切勿将您的HP打印机或要用来发送打印作业的计算机连接到访客网络。即使计算机和打印机都连接到访客网络,您也将无法打印。

为了防止出现通信和连接问题,请确保访客网络的名称与主网络的不同。例如主网络可能被命名为“Mynetwork”而访客网络可以被命名为“Mynetwork-Guest”。

双频路由器是什么?

双频路由器同时提供2.4GHz和5.0GHz的频率范围。HP打印机连接到2.4GHz频段并且只有20MHz的带宽。许多双频路由器让连接到2.4GHz频带的设备与连接到5.0 GHz频带的设备进行通信。但是,并非所有的路由器都支持这个功能。

如果要管理不同的频段,以及哪些设备连接到哪一频段,则为每一个频段分配一个唯一的SSID(网络名称)。例如,命名2.4 GHz频段为“Mynetwork”,5.0 GHz频段为“Mynetwork-5G”。

如果打印机连接到2.4GHz频段,而计算机连接到5GHz频段,则可能会发生通信和连接问题。尝试将计算机连接到2.4 GHz频段。

无线范围扩展器是什么?

某些网络使用一个以上的接入点,例如无线范围扩展器,以扩大无线信号范围。

建议给每个接入点分配不同于您主网络的网络名称(SSID)。这使得更容易知道您连接到哪个接入点,并且可以防止连接问题。

无线范围扩展器可能会导致打印机和计算机之间的通信问题。如果您遇到打印问题,请将计算机和打印机连接到主无线路由器,而不是无线范围扩展器。

公共热点

一般而言,公共热点和网络类似于“访客”网络,只允许已连接的设备访问Internet,而不是其他已连接设备。所以连接到公共网络的打印机将与其他计算机隔离,并且不允许从这些设备进行打印。

如果我遇到问题怎么办?

常见的无线打印机连接问题

  • 无法连接到使用打印机无线设置向导的网络。
  • 在打印机软件和驱动程序安装过程中,无法连接到使用无线USB设置或HP自动无线连接®的网络?
  • 打印机软件无法找到连网的打印机。
  • 智能手机或平板电脑等移动设备,无法找到无线打印机。
  • 打印机失去了网络的连接。
  • 无线网络测试报告会显示网络错误。
  • 在尝试连接网络后,打印机上的蓝色无线指示灯会不断闪烁。
  • Wi-Fi保护设置(WPS)按键或PIN方法不起作用。

下面列出的提示和建议是通用的,并且应该根据您的特定路由器上的具体信息加以补充。有关如何配置路由器的具体步骤,请联系您的路由器制造商。您可能需要执行多个这些任务,让您的打印机工作正常。

安装并运行HP打印和扫描医生(仅限Windows)

HP打印和扫描医生是一个用于Windows的免费自动化工具,可帮助解决常见网络打印问题。如果要下载该工具,请访问:HP打印和扫描医生。该工具与Mac或Windows RT或其他移动操作系统不兼容。

重启路由器、打印机和计算机

如果路由器、打印机或计算机处于错误状态,则可能发生网络通信和连接问题。重新启动这些设备可能会解决这个问题。

  1. 断开路由器的电源线连接。
  2. 关闭打印机和计算机。
  3. 等待30秒钟。
  4. 重新连接路由器的电源线。
  5. 开启打印机和计算机。

检查路由器和打印机之间的无线信号的强度

路由器和打印机之间的微弱的无线信号是不稳定,并可能导致软件的安装和无线通信问题。这也会使打印机对该地区的其他网络和微波炉等其他装置的干扰更加敏感。请按照这些步骤检查信号强度。

  1. 从打印机控制面板上打印无线网络测试报告。如果您不知道如何打印报告,请参阅您的打印机用户指南,或在HP技术支持网站上进行搜索。
  2. 如果在报告中显示的信号强度很低,则将打印机移动靠近路由器,直到您获得至少一个良好的信号强度。建议获得一个非常好极好的信号强度。

注意: 移动打印机过于靠近路由器也可能导致连接失败。请勿将打印机移动靠近路由器比6英尺(1.8米)更近。

检查路由器所使用的信道

如果路由器处于大量使用的信道,或者使用被其他附近网络干扰的信道,这可能会导致无线通信的问题。按照这些步骤检查您打印机目前所处信道的流量。如有必要,就更改信道。信道选择设置为“自动”的路由器,也可能会因为路由器不同网络信道之间的自动更换,而遇到打印机通信丢失的情况。建议不要配置您的网络信道为“自动”,而是指定一个特定的信道。如不确定,则信道11通常是一个不错的选择。

注意: 在更改任何路由器的设置之前,请参阅路由器的用户手册或与制造商联系。此外,您可能需要在应用新设置后,重新配置和/或重新启动连接到您网络的其他设备。

步骤1:找到您网络正在使用的当前信道

  1. 从打印机控制面板上打印无线网络测试报告。如果您不知道如何打印报告,请参阅您的打印机用户指南,或在HP技术支持网站上进行搜索。
  2. 查看报告中可能表明发生了错误的任何诊断消息。
  3. 根据诊断结果,找到设置,然后找到信道旁边的数字。这就是您网络正在使用的信道。

步骤2:寻找附近其他网络所使用的信道

  1. 从打印机控制面板上打印网络配置页面。如果您不知道如何打印报告,请参阅您的打印机用户指南,或在HP技术支持网站上进行搜索。
  2. 转到最后一页,找到附近的网络及其正在使用的信道。
  3. 确定您网络使用的信道,以及列表上的其他网络是否处在同一信道上。

    如果页面上列出了许多网络,有些可能使用与打印机相同的信道,并导致连接问题。如果有使用与您相近的信道(5个信道之内)的网络,那么您应该考虑将您的网络移动到尽可能远离最近信道的某个信道。

步骤3:更改路由器信道

  1. 请确保您的计算机连接到您的网络,然后打开Web浏览器,例如Internet Explorer。
  2. 获取路由器的IP地址。默认路由器IP地址的例子为192.168.0.1192.168.1.1。但是,您的路由器可能有不同的IP地址。如果您不知道路由器的IP地址,请参阅路由器用户指南或联系制造商。
  3. 在浏览器地址栏中输入路由器的IP地址,然后按回车键。路由器设置/配置页面会打开。
  4. 根据提示,输入路由器的用户名密码

    注意: 许多路由器使用admin作为默认的用户名和密码。如果admin不起作用,请参阅路由器用户指南或联系制造商。

  5. 在路由器配置页面上找到无线设置部分。
  6. 在您上一步打印的网络配置中,确定最少通信量的信道(1、6或11)。这一信道应该距离最近的信道5个信道。如不确定,可以使用信道11。
  7. 输入新的路由器信道,然后点击保存应用

保持路由器固件更新为最新

旧的路由器固件可能导致打印机的连接和网络通信问题。如果是您的Internet服务提供商(ISP)向您提供的路由器,则直接与他们联系,了解关于如何检查更新的信息。检查路由器制造商的技术支持网站,获取关于您路由器可用更新的信息。如果路由器制造商网站没有提供固件更新信息,则您可能需要直接与他们联系。

请确认您的路由器支持Bonjour(仅限Apple设备)

一旦您将打印机连接到无线网络,则Apple设备会“发现”网络上的打印机。当在网络上安装时,以及每当您打印或扫描时,Apple设备(iPad、iPhone和iPod touch)会使用Bonjour(也称为的mDNS)来发现打印机。Windows个人计算机不需要使用Bonjour。

如果您的路由器目前不支持Bonjour,请查看路由器制造商网站以获取任何固件更新,其可能会启用Bonjour功能。如果是您的Internet服务提供商(ISP)提供的路由器,则与他们联系有关选项以更新或升级路由器以支持Bonjour。

注意: 如果您的网络使用一个或多个 无线范围扩展器 以扩大无线信号范围,则这些设备可能不支持Apple AirPrint。使用AirPrint的时候,请确保Apple设备和HP打印机都连接到主路由器,而不是无线范围扩展器。

如果您的路由器不支持Bonjour,则可能是因为该功能在路由器的设置中被禁用。请按照这些步骤以启用您路由器上的Bonjour。

  1. 请确保您的计算机连接到您的无线网络,然后打开Web浏览器,例如Internet Explorer。
  2. 获取路由器的IP地址。默认路由器IP地址的例子为192.168.0.1192.168.1.1。但是,您的路由器可能有不同的IP地址。如果您不知道路由器的IP地址,请参阅路由器用户指南或联系制造商。
  3. 在浏览器地址栏中输入路由器的IP地址,然后按回车键。路由器设置/配置页面会打开。
  4. 输入路由器的用户名密码

    注意: 许多路由器使用 admin 作为默认的用户名和密码。如果 admin 不起作用,请参阅路由器用户指南或联系制造商。

  5. 导航到路由器的无线设置
  6. 查找启用或禁用Bonjour的设置(有时称为的mDNS)。请确保其被启用。
  7. 查找启用或禁用多播的设置。请确保其被启用。
  8. 点击保存应用以保存新设置到路由器。