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  • 联系惠普网上工程师解决问题,点击这里。
  • "笔记本/商用台式机/商用打印机/服务器"网上售后服务中心点击进入,为您提供更快捷的驱动下载/产品使用及问题排除/维修中心和保修查询;
  • 建议避开热线高峰时间段,以减少您的排队等待时间。
  • 下面所列号码仅限中国大陆地区使用,如在其他国家或地区拨打,请在号码前面加拨0086

 

各惠普产品售后技术支持热线

产品类别
热线号码(手机、小灵通
用户请拨打直线或 400 号码)
服务时间
笔记本电脑和台式机

笔记本电脑


商用系列笔记本如:8440p, Compaq 321, hp421

家用系列笔记本如:Presario CQ42 , HP G42, Pavilion G4


工程师在线技术支持
与在线工程师联系,获得更快捷的技术支持 登陆惠普聊天室


推荐安装- 点击了解更多
惠普产品优化助手(HP Support Assistant)(仅限Windows 7 系统)


笔记本电脑售后服务中心:
为您提供快捷的驱动下载/ 产品使用及问题排除/维修中心和保修查询。
点击进入 http://www.hp.com.cn/800

800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:1--1










商用系列笔记本:
周一至周五 8:30 - 18:00
周六和周日 8:30 - 17:30
(法定节假日除外)


家用系列笔记本:
周一至周五8:30 - 18:00
周六和周日 8:30 - 17:30
(法定节假日除外)


高峰时段:
上午 8:30 - 9:00
中午 11:30 - 13:30
下午 17:30 - 18:00

家用台式电脑


如:HP Pavilion a1521cl或Presario SR5000系列等
其他型号以 CN、CX 或 CL 结尾的机型

800-820-6616
400-885-6616
021-36034567

按 1 后根据语音提示选择

周一至周日 8:30 - 21:00
(全年无休)


高峰时段:
周一至周五早 9:00 到中午12:00

商用台式电脑和 POS 机

如:
HP Compaq系列: DX2300/D330/DC5800/DX6120/DC7900 等机型
PRo 系列: pro2000/2080/3000/3080/3005/3085/6000/
6005 等机型
其他 如: 8000/9100


点击联系在线工程师

800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:1--2






周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)

工作站 刀片台式机 掌上电脑 瘦客户机 远程控制软件


点击联系在线工程师

800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:1--3

周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)

打印机和扫描仪
黑白激光打印机及一体机,彩色激光打印机及一体机,商用喷墨打印机,带有触摸屏的高端多功能一体机


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商用打印机及一体机 售后服务中心: 为您提供快捷的驱动下载/产品使用及问题排除/维修中心和保修查询;

点击进入:http://www.hp.com.cn/800


09年12月1日起,针对保修期外的商用喷墨打印机用户,惠普将停止提供免费的电话技术支持,保外用户请您登录惠普网站 www.hp.com.cn/800 寻求网站自助服务。

800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000


听到语音提示之后依次按键:2--1 输入机器型号中的数字部分

请您提前准备好产品号和序列号







周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)


高峰时段:
周一至周五的
上午10:00-12:00
下午3:00-5:00

扫描仪


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800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:2—2

请您提前准备好产品号和序列号

周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)


高峰时段:
周一至周五的
上午 10:00 - 12:00
下午 3:00 - 5:00

绘图仪


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800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:2—3

请您提前准备好产品号和序列号

周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)


高峰时段:
周一至周五的
上午 10:00 - 12:00
下午 3:00 - 5:00

喷墨多功能一体机及喷墨单功能打印机

800-820-6616
400-885-6616

021-36034567

拨2后根据语音提示选择

周一至周日 8:30 - 18:00
(法定节假日除外)

高峰时段:
周一至周五的
上午 10:00 - 12:00
下午 3:00 - 5:00

下列型号的激光打印机及一体机:
LaserJet 1020 Plus
LaserJet P1000 系列
LaserJet M1000 系列(M1005除外)
LaserJet CP1000 系列
LaserJet CM1410 系列
LaserJet 100 系列

800-820-6616
400-885-6616
021-36034567

按2后根据语音提示选择

周一至周日 8:30 - 18:00
(法定节假日除外)

高峰时段:
周一至周五的
上午 10:00 - 12:00
下午 3:00 - 5:00

服务器及相关存储产品

Proliant服务器


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服务器 售后服务中心:
为您提供快捷的驱动下载/ 产品使用及问题排除/维修中心和保修查询:
点击进入:http://www.hp.com.cn/800

800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:3--1










周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)

存储产品/UPS/网络设备


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800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:3--2



周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)

刀片服务器及附件


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轻松收发技术解决方案及维修进度查询;

800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:3--3


周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)

Proliant Essential服务器管理软件

800-810-3888
400-610-3888
021-61699000
021-38589000

听到语音提示之后依次按键:3--4

周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)

其他

耗材鉴定热线

800-810-7518

周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)

惠普计算器

800-820-9669
021-26037128

周一至周日 8:30 - 18:00

惠普光盘刻录机

010-82251098