更换计划与产品回收

产品更新

HP 针对可能造成产品使用问题的对象或产品进行回收,但这些对象并不会造成危险。敬请安心,并配合回收计划。

回收

当任何零件有安全疑虑时,HP 将积极的与美国消费者产品安全委员会一同合作执行各项回收计划。

惠普笔记本电脑交流电源线安全问题召回与更换计划

2014 年 8 月 26 日,经与各政府监管机构协商,对于在全球出售的惠普和 Compaq 笔记本电脑及迷你笔记本电脑交流适配器配套使用的部分交流电源线及扩充底座等配件配套使用的交流适配器的部分交流电源线,惠普宣布在全球范围内实施主动召回与更换计划。上述交流电源线存在过热的隐患,可能会造成火灾和燃烧危险。受影响的交流电源线系 2010 年 9 月至 2012 年 6 月期间销售的产品和配件所配套使用的交流电源线。对于每一条经检验可以予以召回的交流电源线,受本计划影响的惠普客户可以免费获得一条替换的交流电源线。

惠普公司安全召回:功夫熊猫™ U盘

2009年2月13日,惠普宣布自愿召回计划,召回可能给儿童造成窒息危险的“功夫熊猫”促销U盘。

HP Fax 1010 and 1010xi safety recall

In cooperation with the U.S. Consumer Product Safety Commission, on June 26, 2008, HP announced a voluntary recall and replacement program for HP Fax 1010 and 1010xi. Affected HP customers will be eligible to receive a rebate for qualified products.

HP 笔记型计算机电池 安全召回

根据美国消费者产品安全委员会和其他安全监督管理机构的要求,HP于2009年5月14日(在 2010 年 5 月 19 日和 2011 年 5 月 26 日进行了扩展),2008年10月30日,2006年4月20日及2005年10月14日宣布对用於某些HP笔记本电脑的电池实施全球主动召回和更换计划。受这些计划影响的HP顾客,其每个经核实需要召回的电池可以收到更换电池,不必支付任何费用。

HP L2035 平板屏幕 安全召回

在某些 L2035 平面显示器中,接地线夹错误地安装在显示器的塑料面板之内,造成可能触电的危险。