Windows 7 打印机驱动程序故障排除

如果 Windows 7 支持您的惠普打印机并且有全功能驱动程序，则找到打印机问题解决方法的最好方式是查看惠普网上贴心服务网站上的产品故障排除文档。  只需在搜索框内输入产品名称和型号，点击“下一步”，即可在该产品的 “解决问题” 类别下，找到相关的 Windows 7 支持文档。

对于产品故障排除文档未涉及的问题，可登录惠普家用产品支持论坛，在您产品的专栏里搜索解决方法。 

如果您最近将操作系统 (OS) 更换为 Windows 7，则可查看 HP 喷墨一体机 - 在 Windows 7 下安装产品驱动程序文档，了解如何让您的惠普打印机在新操作系统下工作。

该文档解释了如何安装 Windows 7 内置的打印机驱动程序，回答了关于“操作系统内置” 打印机驱动程序功能的常见问题，并提供了常见问题（如下）的解决方案。

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• 扫描和传真问题

欲了解有关惠普打印机工作原理和常见打印机安装问题处理方法的更多信息，请登录惠普网上贴心服务网站，获得安装协助。