Servicios del lugar de trabajo móvil

Mobile Workplace Services incluyen todos los elementos que necesitan sus usuarios y todos los elementos que necesita la TI para gestionar y controlar la movilidad de la empresa. El servicio incluye:

• Mensajería e impresión móviles: los usuarios pueden acceder a su correo electrónico corporativo desde su dispositivo móvil. HP ePrint les permite imprimir documentos y fotografías desde su dispositivo móvil.
• Aplicaciones móviles: desarrollamos, integramos y mantenemos las aplicaciones que necesitan los usuarios.
• Ayuda y soporte: proporcionamos un número a sus usuarios para que puedan llamar en caso de problemas y peticiones. Si un usuario rompe o pierde su dispositivo, le enviamos uno de sustitución preconfigurado.
• Gestión de dispositivos móviles: permite la distribución, copia de respaldo y recuperación de software, así como el rastreo de activos de dispositivos móviles. Cuando un dispositivo se pierde o es sustraído, nuestra solución segura cifra los datos de forma remota, o bien los elimina.
• Gestión de gastos de proveedor de telecomunicaciones: le permitimos gestionar los gastos inalámbricos del usuario final en múltiples proveedores de telecomunicaciones desde una misma plataforma.

Los Mobility Services le permiten ofrecer a los usuarios de su empresa:

• Mensajería móvil: los usuarios pueden acceder al correo electrónico corporativo con dispositivos móviles inalámbricos basados en el RIM Blackberry Enterprise Server (BES) o mediante Exchange ActiveSync. El servicio es seguro y gestionado.
• Impresión móvil: HP ePrint es un servicio web que permite que los usuarios impriman documentos, informes y fotografías desde su dispositivo portátil RIM Blackberry.
• Protección de la información móvil: los datos de los dispositivos del usuario se respaldan automáticamente en la red.
• Servicio de atención móvil: los usuarios disponen de un número de asistencia para el servicio o para resolver problemas.
• Rotura/ sustitución móviles: si un usuario rompe o pierde su dispositivo móvil, le enviamos un dispositivo nuevo y configurado e iniciamos el proceso de sustitución en su nombre.

Prestamos los siguientes servicios para ayudarle a hacer mejor su trabajo:

• Gestión móvil de dispositivos: proporcionamos respaldo y recuperación de dispositivos móviles, actualizaciones de software inalámbricas, gestión de las aplicaciones, rastreo de activos y aplicación de las políticas de seguridad. Esto puede incluir la provisión de seguridad para iPhones, de manera que los usuarios de estos dispositivos puedan acceder a la información corporativa de manera segura. Para proteger los datos corporativos, cuando un dispositivo móvil se pierde o es robado podemos cifrar remotamente su contenido, e incluso eliminarlo.
• Aplicaciones móviles: desarrollamos o integramos las aplicaciones que necesita. Además, las actualizamos y mantenemos según sea necesario.
• Gestión de servidores: proporcionamos una elevada disponibilidad del 99,9 % del Servidor Blackberry Enterprise. Además, supervisamos la infraestructura móvil con Boxtone Advanced Monitoring o HP Operations Manager.
• Gestión de gastos de operadores de telecomunicaciones: proporcionamos una única interfaz con los múltiples operadores que utiliza en todo el mundo. Esto permite centralizar las compras, los inventarios y gestionar los gastos.