Requisitos de embalaje


Le recomendamos que siga las pautas siguientes para embalar y enviar los dispositivos que desea devolver con el fin de minimizar los daños y maximizar sus recursos. Por lo general, existen dos tipos de devoluciones de productos: devoluciones de grandes cantidades y devoluciones individuales.


Devoluciones de grandes cantidades

  • Grandes cantidades desde el mismo lugar
  • Artículos consolidados en palés para cargarlos en camiones
  • Cada palé debe estar bien etiquetado
  • No es necesario utilizar cajas

ArtículoInstrucción
Monitores
  • Apilar hasta un máximo de 3 capas
  • Envolver cada monitor individual en una bolsa de plástico
  • Colocar los monitores boca abajo sobre dos capas de plástico con burbujas para minimizar el riesgo de arañazos
  • Separar las capas con una plancha de material corrugado
  • Devolver los cables de vídeo y las bases oscilantes con los monitores
  • Enrollar el cable de vídeo alrededor de la base
  • Envolver con plástico retráctil la carga del palé y atarla
  • Etiquetar cada palé con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
Monitores
  • Seguir las instrucciones que se indican más arriba para los monitores de 14" o 15", excepto:
  • Apilar los monitores de 17" o 21" en un máximo de 2 capas
PC de sobremesa
  • Apilar hasta un máximo de 5 capas
  • Embalar los cables, teclados, ratones, etc., en cajas separadas
  • Separar las capas con cartón y plástico con burbujas
  • Las unidades de PC y el equipo de red no deben sobresalir del palé
  • Envolver con plástico retráctil la carga del palé
  • Etiquetar cada palé con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
PC portátiles
  • Empaquetar individualmente cada portátil en una caja adecuada al tamaño de la unidad
  • Apilar en cajas hasta un máximo de 5 capas
  • Si se devuelven en un palé, no deben apilarse en más de 5 capas. Separar las capas con cartón y plástico con burbujas grandes
  • Si se devuelven en bolsas, no deben apilarse en más de 6 capas. Separar las capas con cartón y plástico con burbujas grandes
  • Envolver con plástico retráctil la carga del palé
  • Etiquetar cada palé con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
Impresoras láser
  • Envolver con plástico retráctil la carga del palé
  • Etiquetar cada palé con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
  • Retirar el tóner de la impresora
  • Envolver cada impresora individualmente con plástico con burbujas
  • Apilar como máximo 2 capas para las impresoras más pequeñas y 1 capa para las más grandes
  • Las unidades no deben sobresalir del palé
  • Separar las capas con cartón o plástico con burbujas
  • Embalar en cajas separadas las bandejas de papel, etc.
Servidores
  • Si no tienen ruedas, embalarlos en palés
  • Envolver con plástico retráctil la carga del palé
  • Etiquetar cada palé con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
  • No apilar
  • Proteger cada servidor con plástico con burbujas y cartón
  • Embalar los cables, etc., en cajas separadas
  • Las unidades no deben sobresalir del palé
  • En el caso de los servidores montados en bastidor, extraerlos del bastidor, envolverlos individualmente con plástico con burbujas y envolverlos juntos con plástico retráctil Otra posibilidad: dejar los servidores en el bastidor y juntarlos con plástico retráctil. Envolver con plástico retráctil todo el bastidor.

Devoluciones individuales

  • Pequeñas cantidades desde uno o varios lugares
  • Embalar en cajas individuales con relleno protector
  • Incluir la etiqueta correspondiente en cada caja
  • Posibilidad de transportarlas mediante envío por mensajero (por ejemplo, UPS)
  • Los pedazos de poliestireno expandido no son adecuados para proporcionar la protección necesaria. Utilizar bloques de espuma

ItemFeatureInstruction
Monitores14” o 15”
  • Embalar el monitor en una caja e incluir dentro 7,6 cm de espuma alrededor del monitor
  • Incluir relleno suficiente para que el artículo no se mueva dentro de la caja
  • Etiquetar la caja con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
MonitoresDe 17” a 21"
  • Enviar en un palé si la cantidad supera los 4 artículos
  • Embalar el monitor en una caja e incluir dentro 7,6 cm de espuma alrededor del monitor
  • Etiquetar la caja con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
PC de sobremesaEquipo de red (routers, concentradores)
  • Embalar el monitor en una caja e incluir dentro 7,6 cm de espuma alrededor del monitor
  • Etiquetar la caja con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
PC portátiles
  • Embalar cada elemento con plástico con burbujas grandes
  • Empaquetar individualmente cada portátil en una caja adecuada al tamaño de la unidad
  • Etiquetar la caja con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP
Impresoras láser
  • Envolver cada impresora con plástico con burbujas e incluirla en una caja independiente. No enviar las impresoras con el tóner instalado
  • Embalar en cajas separadas las bandejas de papel, etc.
  • Incluir relleno suficiente para que el artículo no se mueva dentro de la caja
  • Etiquetar la caja con el n.º de devolución y n.º del programa de arrendamiento de HP

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