Instrucciones para los envíos


Utilice esta información sobre el etiquetado correcto y la autorización de devoluciones para que se tramiten con rapidez sus devoluciones de equipos.


Muchos de los problemas con las devoluciones de equipos se deben a que los dispositivos no están bien identificados o a que se han devuelto dispositivos que no había que devolver. Si se envían equipos "a ciegas" (sin informar a HP Financial Services de su devolución o devolviendo el equipo sin la información de autorización de devolución correcta), se seguirá facturando por los dispositivos. Para evitar estos problemas, identifique cada dispositivo devuelto con la información que se indica a continuación en el conocimiento de embarque del flete o en la etiqueta de envío del paquete:

  1. Dirección de devolución de HP Financial Services
  2. Número de la autorización de devolución de HP Financial Services
  3. Persona de contacto de HP Financial Services
  4. Nombre de su empresa
  5. Número de su programa de arrendamiento

Recuerde que debe informar por escrito a HP Financial Services cada vez que toma una nueva decisión de devolver equipos para que podamos proporcionarle un número único de autorización de devolución.


Permítanos que nos encarguemos del embalaje y los envíos por usted

Si lo prefiere, puede dejar el envío en manos de HP Financial Services. Nuestros expertos en logística pueden embalar y enviar sus equipos de forma segura y económica. Para obtener más información sobre nuestros servicios de embalaje y envío, seguros y económicos, póngase en contacto con nosotros.


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