Los servicios de software HP Premier, nuestra gama de servicios de gestión de soluciones y soporte, le ayudan a usar, dar asistencia y optimizar sus soluciones de HP mediante un soporte reactivo, servicios de asesoramiento proactivo, gestión de cuentas y contratación externa de tareas para las operaciones y mejoras. Dentro de los servicios HP Premier, ofrecemos Premier para productos, con un soporte personalizado y avanzado para el software estándar de HP, y la gestión de soluciones Premier, con los servicios de gestión de las aplicaciones para implantaciones exclusivas integradas y personalizadas. Estos servicios le ayudan a conseguir unos costes más bajos y predecibles; céntrese en la innovación y saque un mayor partido de sus inversiones. |
- Soporte reactivo superior, con mayores objetivos de nivel de servicio
- Contactos responsables e identificados en HP y que comprenden su entorno
- Soporte proactivo para minimizar el riesgo de las interrupciones de los servicios
- Perspectiva y estrategias para la mejora continua de su software de HP
- Soporte unificado y simplificado y un único punto de responsabilidad
- Servicios de gestión de aplicaciones en curso para mantener, operar y mejorar sus soluciones
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Premier Support: Mayor flexibilidad en los productos y las solucionesAileen Allkins, VP de HP Software Support, habla sobre la nueva cartera de Premier Support Services, que ha sido diseñada basándose en los comentarios de los clientes. |
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