Colaboración centralizada con un propósito

HP Enterprise Collaboration (HPEC) ayuda a los empleados a tener un mejor rendimiento combinando procesos estructurados y conversaciones no estructuradas sobre temas como incidentes o defectos. Los participantes pueden contribuir fácilmente a las conversaciones a través de HPEC, correo electrónico o mensajes instantáneos. Además, se archivan todos las conversaciones, creando una base de datos que se puede consultar al instante. Y lo mejor de todo, HPEC se puede integrar directamente con muchas herramientas de HP y de terceros, lo que permite a los empleados continuar trabajando en aplicaciones familiares para ellos.

 

Principales beneficios

  • Resuelva los problemas con los clientes de forma más rápida para asegurar su satisfacción
  • Dé a los trabajadores un acceso instantáneo a la información sobre problemas resueltos anteriormente
  • Comparta la información entre departamentos para que los trabajadores puedan resolver problemas complejos
  • Conecte los datos no estructurados con los procesos estructurados para mejorar la eficiencia
 

¿Qué es HP Enterprise Collaboration?

¿Qué es HP Enterprise Collaboration?

Descubra cómo HP Enterprise Collaboration puede capacitar a los operadores de TI para realizar las tareas más rápido mediante la organización de las tareas en conversaciones ricas en contexto que se pueden buscar.

Descubra cómo HP Enterprise Collaboration puede capacitar a los operadores de TI para realizar las tareas más rápido mediante la organización de las tareas en conversaciones ricas en contexto que se pueden buscar.

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