Programy nahrazení a zpětného převzetí produktů

0

Bezpečnostní výměny a náhrady produktů

Společnost HP se podílí na dobrovolných programech výměny součástí produktů, které mohou způsobovat problémy při činnosti, avšak netýkají se bezpečnostních rizik.


1

Bezpečnostní výměny produktů

Ve spolupráci s americkou komisí pro bezpečnost spotřebních produktů (Consumer Product Safety Commission) se společnost HP podílí na dobrovolných programech zpětného převzetí, pokud se vadný díl či součástka projeví jako možné bezpečnostní riziko.


8

Program svolávání a výměny baterií do notebooků HP z důvodů bezpečnosti

Program svolávání a výměny baterií do notebooků HP z důvodů bezpečnosti

14. června 2016 společnost HP, ve spolupráci s různými vládními úřady, oznámila celosvětovou dobrovolnou svolávací akci a program výměny týkající se některých baterií notebooků. Dotčené baterie byly dodávány s konkrétními notebooky HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario a HP Pavilion prodávanými na celém světě od března 2013 do srpna 2015 a/nebo byly prodávány jako příslušenství nebo náhradní díly či výměnný díl v rámci podpory. U těchto baterií hrozí možnost přehřátí a představují riziko požáru a popálení pro zákazníky. Společnost HP doporučuje zákazníkům, aby dotčené baterie okamžitě přestali používat. Zákazníci společnosti HP, na které se vztahuje tento program, budou mít nárok na výměnu baterie zdarma za každou dotčenou a ověřenou baterii.


Vice informaci

2

Program stažení a výměny napájecího kabelu k přenosným počítačům HP

Program stažení a výměny napájecího kabelu k přenosným počítačům HP

26. srpna 2014 společnost HP vyhlásila ve spolupráci s několika státními regulačními orgány celosvětový program dobrovolného stažení a výměny napájecích kabelů používaných se síťovými adaptéry dodávanými po celém světě k přenosným a mini přenosným počítačům HP a Compaq i s napájecími adaptéry dodávanými k příslušenství, jako jsou dokovací stanice. Tyto napájecí kabely se mohou přehřívat a představují tak riziko požáru a popálenin. Dotčené napájecí kabely byly dodány s produkty a příslušenstvím prodávanými od září 2010 do června 2012. Zákazníci, kterých se tento program týká, budou mít za každý ověřený stažený napájecí kabel nárok na náhradní kabel zdarma.


Vice informaci

3

HP notebooky - bezpečnostní upozornění o nahrazení baterií

HP notebooky - bezpečnostní upozornění o nahrazení baterií

Společnost HP ve spolupráci s Komisí pro bezpečnost spotřebitelských výrobků (Consumer Product Safety Commission) a dalšími bezpečnostními regulačními úřady oznámila celosvětový bezpečnostní program odvolání a výměny baterií používaných v noteboocích HP k těmto datům: 14. května 2009 (rozšířený 19. května 2010 a 26. května 2011), 30. října 2008, 20. dubna 2006 a 14. října 2005. Zákazníci společnosti HP, kterých se tyto programy týkají, mají nárok na bezplatnou výměnu každé ověřené, odvolané baterie.


Vice informaci

6

Související linky