ITSM Assessment Services

Die ITSM Assessment Services zeigen Ihnen den aktuellen Status und Möglichkeiten zur Verbesserung. Ein ITIL-zertifizierter Berater vergleicht Ihre Prozesse mit bewährten Verfahren, ermittelt Defizite und gibt Empfehlungen für Verbesserungen.

Die modulare Struktur der Services erleichtert Ihnen den Einstieg:

  • ITSM Quick Assessment – Halbtägiger Workshop, bei dem die ITSM-Konzepte vorgestellt werden und die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit den Geschäftszielen verglichen wird.
  • ITSM Intermediate Assessment Service – Dieser Service beschäftigt sich im Detail mit der Erkennung von Risiken bei Ihren IT-Prozessen und hebt die Bereiche heraus, um die Sie sich als Erstes kümmern sollten.
  • ITSM Comprehensive Assessment Service – Bei diesem Workshop werden Ihre Prozesse genauestens untersucht und es wird eine Schwachstellenanalyse erstellt, aus der Sie den aktuellen Status erkennen können.
  • ITSM Assessment for Virtualized Environments – Mithilfe dieses Service werden die erforderlichen Verbesserungen identifiziert, um höhere Standards bei Reifegrad und Automatisierung zu erreichen, die für virtualisierte Umgebungen erforderlich sind.
  • Andere ITSM Assessment Services – Sie streben eine ISO-Zertifizierung an? Spezielle HP Services helfen Ihnen, diese Ziele zu erreichen. Wir passen unseren Service so an, dass er Ihre individuellen Anforderungen erfüllt.

Unsere Experten

Wenden Sie sich an unsere HP Technologieexperten wie Ashley Hanna. Er vergleicht Ihre Prozesse mit bestehenden Best Practices, identifiziert Defizite und gibt Empfehlungen für Verbesserungsmöglichkeiten.

Weitere Informationen

FallstudienFallstudien
VideosVideos

Sehen Sie sich das Video an, um mehr zum Service Management Transformation Workshop zu erfahren, der mittlerweile auf ITIL v3 basiert.

Informationen zur Verbesserung von Service-Levels, Erhöhung der Flexibilität von Geschäftsprozessen, Verbesserung der IT-Governance und Minimierung von Risiken durch die Nichteinhaltung von Bestimmungen mithilfe von IT Service Management-Lösungen