Support Services

Care Support Services bieten jetzt mehr:

• Personalisierung – Wir verstehen Ihre Anforderungen und bieten Unterstützung an, wann, wo und wie Sie sie benötigen.
• Proaktiv – Wir unterstützen Sie dabei, den Mitbewerbern durch optimale Nutzung von Produkten, Tools und Technologie einen Schritt voraus zu sein, Probleme zu vermeiden und die Leistung zu optimieren.
• Vereinfacht – Wir bieten Ihnen unkomplizierte Angebote und eine zentrale Anlaufstelle in jeder Phase des Supports.

HP Care Pack Services sind Supportpakete, die den Gewährleistungszeitraum für Standardgarantien für HP Hardware und Software verlängern und erweitern. HP Care Pack Services bieten Hardware- und Software-Support, Installations- und Schulungsservices sowie Premium-Support-Optionen, damit den Anforderungen geschäftskritischer IT-Umgebungen Rechnung getragen werden kann.

Der HP Datacenter Care Service ist unser flexibelstes und umfassendstes Supportangebot. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihrem Unternehmen daran, einen individuellen, durchgängigen Support für die vorhandenen IT-Umgebungen zu bieten.

Wir wissen, wie die Verfügbarkeit kritischer Informationen und die Betriebsbereitschaft der Systeme in Ihrem Unternehmen sichergestellt werden können. Die HP Mission Critical Services umfassen proaktive und reaktive Lösungen, mit denen Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen effizienter gestalten und die Verfügbarkeit Ihrer Systemumgebung rund um die Uhr sicherstellen können.

Die HP Technology Services bieten die gesamte Bandbreite an Onlineressourcen, die zur Risikominderung, zur schnellen Bereitstellung von Antworten und zur effizienten Problemlösung beitragen. Darüber hinaus stehen Tools zur Verwaltung des Lebenszyklus Ihres Produkts zur Verfügung. Außerdem können Sie auf proaktive und vorbeugende Tools zugreifen, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Umgebung unterstützen. Der jeweilige Service ist dabei stets zufriedenstellend, unabhängig davon, ob Sie ein IT-Experte oder ein Endbenutzer im Unternehmen sind.

HP Software Services bieten zahlreiche Vorteile: Sie sorgen dafür, dass Ihre Betriebssysteme und andere kritische Software stets auf dem aktuellen Stand sind, sie unterstützen Sie dabei, sich mit allen Softwarefunktionen vertraut zu machen und sie zu nutzen, und sie erleichtern die Behebung von Softwareproblemen, sobald diese auftreten. HP Software Services gewährleisten zudem einen hervorragenden Schutz Ihrer Technologieinvestitionen und tragen zu mehr Effektivität und Effizienz bei Ihren IT-Mitarbeitern bei.

Computer-Hardware ist heute zuverlässiger denn je. Treten dennoch Fehler auf, können diese gravierend sein – für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen. Deshalb bieten unsere Hardware-Support-Services optional proaktive Überwachungsfunktionen für die frühzeitige Erkennung von Problemen – bevor es zu Ausfallzeiten kommt – und die schnelle Wiederherstellung von Services.

Die HP Technical Services dienen zur Ergänzung Ihrer IT-Abteilung. Es handelt sich um ein Portfolio an Serviceoptionen, damit Ihr Unternehmen noch flexibler auf neue Marktanforderungen reagieren kann. Die Technical Services sorgen für eine Verkürzung der Zeit bis zur Servicebereitstellung ohne Einbußen bei der Betriebseffizienz. Sie unterstützen Sie außerdem bei der Aktualisierung Ihrer Infrastruktur. So haben Sie Ihr Budget vollständig unter Kontrolle und können Mitarbeiter effizienter einsetzen.

HP Education Services sind eine zentrale Anlaufstelle für erstklassige Inhalte und Schulungsoptionen für HP Produkte, Technologie anderer Anbieter sowie Standardtechnologie.  Dank unserer branchenführenden HP Virtual Rooms und HP Virtual Labs sind wir exzellente Schulungsexperten und bieten technisches Training auf höchstem Niveau.

Technologie an sich ist großartig. Doch wenn es um Fragestellungen zu Ihrem Unternehmen geht, bietet sie keinerlei konkrete Antworten. Dazu bedarf es einer Person. Eines Ansprechpartners, der genau zuhört und dafür sorgt, dass Ihre Anforderungen erfüllt und Geschäftsergebnisse somit optimiert werden. Wir sind die Experten von HP, und das ist unsere Aufgabe.