HP Proactive 24 Services

Wenn Sie am Ende Ihres Arbeitstages das Licht im Büro ausschalten, bedeutet das nicht, dass auch Ihr Unternehmen Feierabend macht. Da die Betriebsbereitschaft in Ihrem Unternehmen rund um die Uhr sichergestellt sein muss, arbeiten die Mitarbeiter unserer HP Proactive 24 Services eng mit Ihren IT-Mitarbeitern zusammen und bieten Überwachung und Fehlerbehebung rund um die Uhr, Vor-Ort-Bearbeitung von Hardware-Problemen innerhalb von 4 Stunden sowie fundierte Beratungsleistungen. Wir bewerten Ihre Infrastruktur und ermitteln Bereiche, die verbessert werden können. Des Weiteren stellen wir Ihnen einen Account Support Manager zur Seite, entwerfen einen Account-Support-Plan, kümmern uns um Analyse und Verwaltung von Betriebssystem-Patches und überwachen Firmware-/Software-Updates.

Sie können auch Service-Erweiterungen für SAP bestellen oder sich für den HP Fundamental ITSM Improvement Service entscheiden, bei dem ein ITIL-zertifizierter HP Berater Bereiche mit Verbesserungspotenzial für das Service-Management ermittelt.

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Informationen zum schnellen Lösen von Problemen und Minimieren geschäftlicher Auswirkungen mithilfe der Mission Critical Solutions Center.

Informationen zu Ihrem Account Support Manager und zur Strategie „Ein Ansprechpartner, ein Vertrag“

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