Multivendor Support Service Management HP Mission Critical Partnership ist nun für x86-Plattformen von IBM und Dell sowie für HP Plattformen verfügbar. Dieses Angebot umfasst Service-Management-Lösungen aus der Hand eines einzigen Anbieters für Rechenzentren und zugehörige IT-Umgebungen. Als Antwort auf die Nachfrage der Kunden nach flexiblen Service-Management-Lösungen werden bei den Mission Critical Partnerships proaktive Komponenten und reaktive Service-Levels für die gesamte IT-Umgebung bereitgestellt. Die Lösungen im Rahmen der Mission Critical Partnerships umfassen verschiedene Servicelevels für den reaktiven Gerätesupport, von Service am nächsten Arbeitstag bis zu Call-to-Repair innerhalb von sechs Stunden oder länger. Auch die proaktiven Services überzeugen durch die gleiche Flexibilität. Der Support bei der Virtualisierung ist über das gesamte Portfolio hinweg – von den standardmäßigen Analyse- und Reparaturservices (Break-Fix) bis zu den Mission Critical Partnerships – gleichermaßen gewährleistet. Auf diese Weise können unsere Virtualisierungsexperten sowohl reaktiven als auch proaktiven Support zur Verfügung stellen. Dabei stützen sie sich auf auf Entwicklungspartnerschaften mit allen bedeutenden Hypervisoranbietern. |
Unsere ExpertenTechnologie an sich ist großartig. Doch wenn es um Fragestellungen zu Ihrem Unternehmen geht, bietet sie keinerlei konkrete Antworten. Dazu bedarf es einer Person. Eines Ansprechpartners, der genau zuhört und dafür sorgt, dass Ihre Anforderungen erfüllt und Geschäftsergebnisse somit optimiert werden. Wir sind die Experten von HP, und das ist unsere Aufgabe. |
| Integrated Multivendor Services |
