Datacenter Care Services

Die Umstellung auf Virtualisierungslösungen und die Cloud bietet Unternehmen ein erhebliches Potenzial, bringt aber auch zusätzliche Komplexität mit sich. Die bisherigen Supportmodelle eignen sich hervorragend zur Bereitstellung einer zuverlässigen Infrastruktur und für traditionelle, unabhängige Systeme – für das neue IT-Umfeld von heute reichen sie aber nicht mehr aus. Ihr Unternehmen benötigt einen vertrauenswürdigen Partner, der Supportleistungen für die gesamte Systemumgebung bietet, dazu beiträgt, komplexe Strukturen abzubauen und Ihr Unternehmen bei der Umstellung auf die Cloud unterstützt.

Der HP Datacenter Care Service ist unser flexibelstes und umfassendstes Supportangebot. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihrem Unternehmen daran, einen individuellen, durchgängigen Support für Ihre vorhandenen IT-Umgebungen anzubieten. Er basiert auf unserem integrierten Netzwerk aus Technologie, Mitarbeitern, Prozessen und Partnern, die bei der Umstellung von traditionellen Rechenzentren auf Cloudlösungen die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung gewährleisten.

Sie können den HP Datacenter Care Service – beginnend mit den zentralen „Modulen“ – in Abstimmung auf Ihre Anforderungen konfigurieren.

Zu den zentralen Modulen gehören:

Zugeteiltes Account-Team und zentrale Anlaufstelle
Bessere Anrufbearbeitung – unser bester Level an Fachwissen
Reaktive Services speziell für Ihre Systeme
Proaktive Services zur Vorhersage und Vermeidung von Systemausfällen

Sie können darüber hinaus optionale Services in Anspruch nehmen, die Ihre Anforderungen erfüllen.

Datacenter Care Primary Service Provider

Sie können sich auf einen verantwortlichen Partner mit Supportleistungen für Dutzende von Anbietern verlassen, von denen Ihr Unternehmen Komponenten in den verschiedenen Rechenzentren einsetzt.

Datacenter Care Flexible Capacity Service

Stellen Sie Speicherkapazität vor Ort und vorab zur Verfügung, und zahlen Sie nur für die in Anspruch genommene Kapazität.

Datacenter Care für Hyperscale-Kunden

Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen Serviceanbieter, HP POD-Kunde oder HPC-Kunde (High Performance Computing) ist – nutzen Sie in Ihrem Rechenzentrum nur die wirklich erforderlichen Services und binden Sie innovative Lösungen ein, um Teile und Reparaturen bedarfsgerecht zur Verfügung stellen zu können.