Häufig gestellte Fragen

Jetzt Verbrauchsmaterialien einkaufen

Hier können Sie HP Tintenpatronen, HP Tonerkassetten und sonstige Verbrauchsmaterialien für den Druck bestellen



Online bestellen

Weitere Informationen

Wählen Sie eine der nachstehenden Fragen aus, um zum entsprechenden Thema zu gelangen.



SureSupply für meinen Drucker aktivieren



Bei wem kann ich Verbrauchsmaterial kaufen?

Wenn Sie Verbrauchsmaterial für Drucker, beispielsweise HP Tintenpatronen oder Tonerkassetten, über SureSupply bestellen, können Sie wahlweise im Laden oder online bei einem teilnehmenden SureSupply-Händler oder im HP Home and Home Office Store kaufen.



Was ist SureSupply?

SureSupply ist ein kostenloses und praktisches Tool von HP, das die Verbrauchsmaterialien von SureSupply-fähigen HP Druckern verwaltet. Sie werden automatisch informiert, wenn Verbrauchsmaterial wie Tinte oder Toner zur Neige geht. Zur Vereinfachung der Nachbestellung können Sie über SureSupply direkt auf die Websites Ihres bevorzugten Händlers zugreifen, auf der die benötigten Verbrauchsmaterialien bereits im Warenkorb vorausgewählt und zur Bestellung bereit sind.



Wird man von SureSupply benachrichtigt, wenn bei Nicht-HP Druckern die Tinte oder der Toner zur Neige geht?

Nein. SureSupply ist eine Lösung von Hewlett-Packard, die nur bei SureSupply-fähigen HP Druckern zur Verfügung steht.



Was ist mit dem Datenschutz im Internet? Behandelt HP SureSupply meine Daten vertraulich?

HP nimmt den Datenschutz ernst. HP SureSupply ist so konzipiert, dass Sie Original HP Zubehör einfach und bequem kaufen können, ohne persönliche Daten angeben zu müssen. Sie bestimmen, wie und wann Sie Ihre persönlichen Daten weitergeben.


HP SureSupply ruft Produktinformationen aus Ihrem Drucker ab, um die Bestellung für Sie so weit wie möglich zu vereinfachen. Durch diese Informationen wird sichergestellt, dass Ihnen die richtigen Patronen für Ihren Drucker angezeigt werden. Sie beschränken sich auf die folgenden Angaben: Modellnummer und Seriennummer des Druckers, geschätzte Restmenge des installierten Verbrauchsmaterials, Sprach-/Ländereinstellung sowie allgemeine Nutzungsinformationen (Anzahl der gedruckten Seiten, Seitenformat, Anzahl der Seiten in Farbe/Schwarzweiß). Diese Informationen gewährleisten, dass die richtigen Verbrauchsmaterialien bestellt werden. Sie sind des Weiteren bei Ihrem nächsten Besuch auf der SureSupply-Website voreingestellt und unterstützen HP bei der Entwicklung künftiger Produkte


Vor dem Senden von Produktinformationen werden Sie gefragt, ob Sie mit der Weitergabe einverstanden sind. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Druckerinformationen nicht weiterzugeben, können Sie HP SureSupply trotzdem verwenden. Sie müssen dann Informationen wie die Modellnummer des Druckers und Ihr Land manuell eingeben. Anhand dieser Informationen wählt HP SureSupply das passende Verbrauchsmaterial für Ihren Drucker aus und bietet Ihnen die an Ihrem Standort verfügbaren Bestellmöglichkeiten an.



Kosten Patronen, die sich für Drucker mit SureSupply eignen, mehr als die üblichen HP Patronen?

Nein. Alle HP Druckpatronen – einschließlich Tintenpatronen und Tonerkassetten – funktionieren ohne Mehrkosten für den Kunden mit SureSupply. HP ist bestrebt, die Benutzerfreundlichkeit der Drucker stetig zu verbessern, und dabei die Preise beizubehalten, an die unsere Kunden beim Kauf von Druckerverbrauchsmaterial gewöhnt sind.