Verkaufszahlen und After-Sales-Verkäufe ankurbeln Ein erster Verkaufsabschluss ist nur ein kleiner Teil einer erfolgreichen Geschäftsbeziehung mit dem Kunden. Zur Stärkung der Kundenbindung – und für einen langfristigen geschäftlichen Nutzen – müssen sich Unternehmen jetzt auf die Umstellung ihrer Verkaufs-, CRM- und After-Sales-Aktivitäten konzentrieren. HP kann Ihr Unternehmen mit Verkaufs- und After-Sales-Lösungen unterstützen, die während des gesamten Produktlebenszyklus die Kundenzufriedenheit verbessern, für mehr Kosteneffizienz sorgen und Umsatzsteigerungen ermöglichen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Verkaufs- und After-Sales-Ergebnisse verbessern können, wenden Sie sich baldmöglichst an einen HP Vertriebsbeauftragten. Kontakt |
Erfolgreiche Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden enden nicht nach der ersten Transaktion. Während des Produktlebenszyklus bieten sich erstklassige Marktchancen, um das Aftermarket-Serviceangebot auszubauen. Aus diesem Grund konzentrieren sich erfolgreiche Unternehmen auf die Weiterentwicklung Ihres Verkaufs- und After-Sales-Angebotsspektrums. Die HP Sales- und After-Sales-Lösungen unterstützen alle relevanten Aktivitäten, vom Verkauf über das Customer Relationship Management bis zu Wartung, Reparatur, Überprüfung und anderen Aftermarket-Geschäftschancen. HP kann auf umfangreiche Erfahrungswerte in den Bereichen Entwicklung und Fertigung verweisen. Sie reichen von Konstruktion und Design bis zu einem erstklassigen Kundenservice. Zukunftsorientierte Unternehmen verlassen sich in folgenden Bereichen auf HP: Outsourcing des Customer Service Managements mehrerer Anbieter, Umstellung von Marketingveröffentlichungen, CRM-Integration und -Hosting, BPO in Kontaktzentren, Management von Gewährleistungsansprüchen, Analysen von strukturierten und unstrukturierten Daten und andere Lösungen. Menlove Toyota Scion erwartet z. B. in dem neuen Call-Center eine um 30 Prozent höhere Produktivität sowie messbare Verbesserungen bei den internen E-Mail-Systemen. Mit den HP Sales- und After-Sales-Lösungen kann Ihr Unternehmen das Aftermarket Business verbessern, das in einigen Fällen 20 Prozent der gesamten Geschäftstätigkeit ausmacht. Dies umfasst folgende Aspekte: - Geringere Ausgaben für Bestand und Wartung
- Besserer Kundenservice und höhere Kundenzufriedenheit
- Größerer Gesamtumsatz
- Bessere interne Prozesse
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