Measurement zur Darstellung, in welchem Maß die IT-Initiativen die Geschäftsziele unterstützt

Die HP Service Level Management (SLM) Software ermöglicht das proaktive Management der Service-Level in Bezug auf die Geschäftstätigkeit. Die Software enthält Reportingfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Service-Level von Anwendungen in Bezug auf die Geschäftsvorgaben zu messen und zu überwachen. Mit HP Service Level Management können Unternehmen realistische, quantifizierbare Service-Level definieren und die Leistung in Echtzeit überwachen. Reports über die Serviceleistung geben Auskunft, in welchem Maß die Geschäftsanforderungen von der IT erfüllt werden.

 

Hauptvorteile

  • Definition realistischer, quantifizierbarer Verfügbarkeits- und Leistungsvorgaben entsprechend den Geschäftszielen beim Service Level Management
  • Überwachung der Service-Level-Verfügbarkeit und -Leistung sowohl in Echtzeit wie auch für Planungsaktivitäten
  • Ausrichtung der IT-Initiativen an Geschäftsprioritäten und -vorgaben
 

Zugehörige Produkte

  • Business Process Insight (BPI)Überwachung von Geschäftsprozessen zur Ermittlung von Problemen und Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb anhand wichtiger Metriken
  • Business Process Monitor (BPM)Proaktive Überwachung der für Endbenutzer bereitgestellten Anwendungsleistung und -verfügbarkeit
  • Diagnostics SoftwareVerlässliche Informationen über Anwendungsprobleme zur schnellen Fehlerbehebung
  • Real User MonitorManagement und Optimierung realer Benutzeraktivitäten mithilfe detaillierter Einblicke in Aktionen, Transaktionen und Benutzerverhalten
  • TransactionVisionProtokollierung von Transaktionen rund um die Uhr über komplexe verteilte Umgebungen und Mainframe-Umgebungen hinweg

Zugehörige Services

Zugehörige Lösungen

  • Business-Service-ManagementEine vollständige BSM-Lösung zur Integration der Überwachung von Anwendungen, Systemen, Netzwerken und Geschäftstransaktionen
  • Mobile Application MonitoringÜberwachungssoftware für über mobile Endgeräte oder Web-Browser zugängliche Anwendungen