Ein einheitliches Kundenerlebnis auf mehreren Kanälen

Unabhängig davon, ob es sich bei Ihrem Unternehmen um eine Bank, eine Investmentgesellschaft, eine Kreditkartengesellschaft oder ein Kreditinstitut handelt – Ihr Business ist naturgemäß kundenorientiert. Ihr Unternehmen muss in der Lage sein, dem Kunden die erforderlichen Informationen (z. B. Kontoübersichten, Kontoauszüge oder Kreditstatus) in einer Vielzahl von Formaten und über mehrere Kanäle (wie Tablets oder Smartphones) zur Verfügung zu stellen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. HP Exstream bietet Geschäftsbenutzern die Möglichkeit, überzeugende und aussagekräftige Kundenmitteilungen zu erstellen, auf deren Grundlage der Kunde fundierte Entscheidungen treffen kann. Es handelt sich hierbei um eine bisher unübertroffene unternehmensweite Customer Communications Management-Lösung (CCM), mit der Kundenmitteilungen entwickelt und über mehrere Kanäle versendet werden können.

Key Benefits for Financial Services

  • Kundenmitteilungen für die vom Kunden bevorzugten Kanäle und mobilen Endgeräte
  • Deutlich besseres Kundenerlebnis für eine engere Kundenbindung und bessere Vermittlung
  • Wahrung der Markeneinheitlichkeit
  • Risikominderung durch die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Standards
  • Einfache Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen an Kunden mit hohen Wachstumsraten und einem hohem Eigenkapitalanteil