Erstatningsprogrammer og produkttilbagekaldelser

Erstatningsprogrammer

HP deltager i frivillige erstatningsprogrammer for komponenter eller produkter, der kan give problemer med funktionaliteten, men som ikke vedrører en sikkerhedsrisiko.

Tilbagekaldelser

I samarbejde med U.S. Consumer Product Safety Commission deltager HP i frivillige tilbagekaldelsesprogrammer, når en defekt del viser sig at kunne forårsage en potentiel sikkerhedsrisiko.

Tilbagekaldelses- og erstatningsprogram for strømkabel til HP notebook-pc

Den 26. august annoncerede HP et verdensomspændende tilbagekaldelses- og erstatningsprogram i samarbejde med flere sikkerhedsregulerende organer for visse strømkabler, som bruges sammen ved strømadaptere verden over til HP og Compaq notebook- og mini notebook-computer, samt strømadaptere, der leveres sammen med tilbehør som dockingstationer. Disse strømkabler har potentiel risiko for overophedning, hvilket kan føre til brand- og forbrændingsskader. De berørte strømkabler er leveret med produkter og tilbehør solgt i perioden fra september 2010 til og med juni 2012. HP-kunder, der berøres af dette program, vil gratis modtage et erstatningskabel for hvert bekræftet tilbagekaldt strømkabel.

Sikkerhedstilbagekaldelse for HP notebook batteri

I samarbejde med U.S. Consumer Product Safety Commission og andre sikkerhedsregulerende myndigheder, annoncerede HP verdensomspændende erstatningsprogrammer for batterier, som blev anvendt i visse HP-notebook-pc'er på følgende datoer: 14. maj 2009 (udvidet 19. maj 2010 og 26. maj 2011), 30. oktober 2008, 20. april 2006 og 14. oktober 2005. HP-kunder, som er berørt af disse programmer, er berettiget til at modtage et erstatningsbatteri for hvert verificeret, tilbagekaldt batteri, uden beregning.

Sikkerhedstilbagekaldelse for HP L2035 fladskærm

I nogle L2035 fladskærme kan en jordklip være installeret forkert i skærmens plastikpanel, hvilket potentielt kan resultere i elektrisk stød.

Forbruger sikkerhedstilbagekaldelse for HP Deskjet og Photosmart

På nogle produkter kan stikket, der forbinder netledningen med printeren, knække.

Download Adobe Acrobat® Reader®