Erstatningsprogrammer og produkttilbagekaldelser

0

Erstatningsprogrammer

HP deltager i frivillige erstatningsprogrammer for komponenter eller produkter, der kan give problemer med funktionaliteten, men som ikke vedrører en sikkerhedsrisiko.


1

Tilbagekaldelser

I samarbejde med U.S. Consumer Product Safety Commission deltager HP i frivillige tilbagekaldelsesprogrammer, når en defekt del viser sig at kunne forårsage en potentiel sikkerhedsrisiko.


8

Program til tilbagekaldelse og udskiftning af batterier for HP bærbare computere

Program til tilbagekaldelse og udskiftning af batterier for HP bærbare computere

Den 14. juni 2016 annoncerede HP et verdensomspændende frivilligt program til tilbagekaldelse og udskiftning af visse batterier for bærebare computere, i samarbejde med de relevante myndigheder. De berørte batterier blev afsendt med specifikke HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario og HP Pavilion bærbare computere solgt over hele verden fra marts 2013 til august 2015, og/eller blev solgt som tilbehør eller reservedele, eller leveret som erstatninger gennem Support. Disse batterier har mulighed for at blive overophedet, og udgør som sådan en brandfare og kan forårsage forbrændinger på kunder. HP anbefaler at kunder indstiller brugen af berørte batterier straks. HP kunder berørt af dette program vil være berettiget til at modtage et nyt batteri for hvert godkendt, berørt batteri, uden omkostninger.


Læs mere

2

Tilbagekaldelses- og erstatningsprogram for strømkabel til HP notebook-pc

Tilbagekaldelses- og erstatningsprogram for strømkabel til HP notebook-pc

Den 26. august annoncerede HP et verdensomspændende tilbagekaldelses- og erstatningsprogram i samarbejde med flere sikkerhedsregulerende organer for visse strømkabler, som bruges sammen ved strømadaptere verden over til HP og Compaq notebook- og mini notebook-computer, samt strømadaptere, der leveres sammen med tilbehør som dockingstationer. Disse strømkabler har potentiel risiko for overophedning, hvilket kan føre til brand- og forbrændingsskader. De berørte strømkabler er leveret med produkter og tilbehør solgt i perioden fra september 2010 til og med juni 2012. HP-kunder, der berøres af dette program, vil gratis modtage et erstatningskabel for hvert bekræftet tilbagekaldt strømkabel.


Læs mere

3

Sikkerhedstilbagekaldelse for HP notebook batteri

Sikkerhedstilbagekaldelse for HP notebook batteri

I samarbejde med U.S. Consumer Product Safety Commission og andre sikkerhedsregulerende myndigheder, annoncerede HP verdensomspændende erstatningsprogrammer for batterier, som blev anvendt i visse HP-notebook-pc'er på følgende datoer: 14. maj 2009 (udvidet 19. maj 2010 og 26. maj 2011), 30. oktober 2008, 20. april 2006 og 14. oktober 2005. HP-kunder, som er berørt af disse programmer, er berettiget til at modtage et erstatningsbatteri for hvert verificeret, tilbagekaldt batteri, uden beregning.


Læs mere

6

Andre links