Sådan finder du software og drivere til din HP-printer

HP tilbyder en række printdrivere og software på produkt-cd'en og HP's websted. 
Windows 7: Brug HP Guide til installation af printer til at finde den bedste driverWindows 7: Brug HP Guide til installation af printer til at finde den bedste driver

PIW_icon HP har udviklet et gratis diagnosticeringshjælpeprogram (værktøj), så du kan få hjælp til at finde den bedste Windows 7-driver til dit produkt: HP Guide til installation af printer. Følgende er nogle almindelige installationsproblemer, som HP Guide til installation af printer kan hjælpe med:

  • Du kan ikke finde driveren til Windows 7

  • Du har brug for hjælp til at anvende dit HP-produkt på samme måde, som du anvendte det sammen med dit gamle operativsystem.

  • Du er ikke sikker på, hvilken driver du skal vælge

BEMÆRK: HP Guide til installation af printer er ikke tilgængelig til alle produkter. Dette værktøj er kun tilgængeligt til Windows 7-operativsystemer. HP Guide til installation af printer fungerer på produkter, som er tilsluttet med et USB-kabel eller med en kabeltilsluttet (Ethernet) eller trådløs netværksforbindelse. Hvis du vil tilslutte produktet trådløst, men det endnu ikke er på et trådløst netværk, skal du tilslutte produktet midlertidigt med et USB-kabel for at køre guiden.

Link til værktøj

PIW_small_Icon  Guide til installation af printer til Windows 7 (<1 MB)

Sådan downloader og installerer du softwaren fra HP's webstedSådan downloader og installerer du softwaren fra HP's websted

Trin 1: Bestem, hvilken type driver du vil installere

Mange produkter har mere end én drivermulighed på downloadsiderne. Valgene kan omfatte en basistype og en fuldfunktionstype. Hvis begge muligheder er tilgængelige, kan følgende oplysninger måske hjælpe dig med at beslutte, hvilken driver du skal downloade.

BasisdriverFuldfunktionsdriver
Til grundlæggende udskrivning: Denne driver kører udelukkende produktets grundlæggende udskrivningsfunktioner.Til udvidet udskrivning og alle funktioner: HP inkluderer værdifuld software for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af produktet. Hvis du har et All-in-One-produkt, indeholder denne driver komplet produktfunktionalitet til udskrivning, scanning, kopiering og faxning.
Hvis du har et All-in-One-produkt, indeholder basisdriveren ikke den software, som de fleste brugere skal bruge til at kopiere eller faxe via computeren eller til at bruge alle All-in-One-produktets scanningsfunktioner.

Softwaren varierer efter produkt, men her er nogle eksempler:

  • Søgbare hjælpefiler, der er skræddersyet til produktet

  • Billedredigeringssoftware

  • HP Solution Center: Dette vigtige værktøj hjælper dig med at oprette indstillinger til udskrivning. Det hjælper også med vedligeholdelse af produktet, fejlfinding, softwareopdateringer og links til køb af forbrugsvarer.

Til hurtig download: Filstørrelsen er mindre end fuldfunktionsdriveren, så den er hurtigere at downloade og installere.BEMÆRK: Under fuldfunktionsinstallationen kan du vælge en brugerdefineret installation, hvor du vælger de specifikke softwareelementer, som du vil installere.

Trin 2: Download softwaren

HP anbefaler downloadtypen Fuldfunktion, hvis den er tilgængelig, så du kan få den bedste support til dit produkt.

Følg disse trin for at downloade produktets software og gemme den på computeren.

  1. Tag USB-kablet ud af både produktet og computeren (hvis du allerede har tilsluttet det).

  2. Tænd produktet.

  3. Højreklik på dette link: Hent software og drivere, og klik derefter på Åbn i nyt vindue.

  4. Indtast produktnummeret, og klik derefter på Næste. Du skal muligvis også klikke på modellen i en oversigt over lignende produkter.

  5. Klik på Software og drivere.

  6. Vælg operativsystem, og klik derefter på Næste.

  7. Klik på plustegnet (EC_PlusSign_icn) ud for Driver, og klik derefter på den driver, du vil downloade. Se oplysningerne i foregående tabel, hvis du har brug for hjælp til at bestemme dig.

  8. Læs minimumssystemkravene og yderligere vejledning igennem. Du kan også klikke på Vis vejledninger (HPCC_QuestionMark_icn) for fuldstændige vejledninger til download.

  9. Med denne mulighed kan du installere softwaren når som helst, når downloadprocessen er afsluttet.

  10. Klik på Gem, og gå derefter til den placering på computeren, hvor du vil gemme filen.

  11. Klik på Gem. Softwaren downloades til computeren.

Tip: Notér, hvor du har gemt filen, hvis du vil installere den senere.
 

Sådan installerer du den downloadede software fra HP's webstedSådan installerer du den downloadede software fra HP's websted

Følg disse trin for at installere den downloadede software og driveren.

  1. Når overførslen er fuldført, og du er klar til at installere filerne, skal du klikke på Åbn mappe og derefter klikke på den downloadede fil. Filnavnet ender med .exe .

  2. Du kan acceptere standardplaceringen for at gemme filerne. Klik på Næste, og vent derefter, mens installationsprogrammet pakker filerne ud for at gøre klar til installationen. BEMÆRK: Hvis du lukkede skærmbilledet Overførslen er fuldført, skal du gå til den mappe, hvor du gemte .exe filen, og klikke på den.

  3. Når installationsguiden starter, skal du følge vejledningen på skærmen for at installere softwaren.

Ved en fuldfunktionsinstallation skal du vælge, hvilken type installation, du vil have. Følgende oplysninger kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilken installationstype, du skal bruge:

 

AnbefaletBrugerdefineret
Til fuld udnyttelse af alle produktets funktioner: Denne installation giver fuld produktfunktionalitet. HP inkluderer også værdifuld software for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af produktet.Der findes muligvis en brugerdefineret installationstype til produktet. Med denne installation kan du installere den ønskede minimumssoftware eller foretrukne software.
Denne installationstype er designet til at fungere for de fleste brugere.

Brug kun denne type installation, hvis der ikke er ret meget harddiskplads på computeren, eller hvis du forsøgte en anbefalet installationstype, men der opstod fejl (prøv at rette fejl, før du starter en brugerdefineret installation).

PAS PÅ:  For at undgå utilsigtet tab af produktets funktionalitet skal du læse beskrivelsen af hver enkelt softwarekomponent omhyggeligt under installationsprocessen.

 

Sådan installerer du softwaren med printer-cd'enSådan installerer du softwaren med printer-cd'en

Vælg operativsystem af hensyn til vejledningen:

Windows Vista eller Windows 7Windows Vista eller Windows 7

Under installationen vælger du den type installation, du vil have. Navne på installationstyperne varierer afhængigt af produktet. Følgende oplysninger kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilken installationstype, du skal bruge:

AnbefaletBrugerdefineret
Anbefalet, Fuld eller NemBrugerdefineret, Ekspres eller Avanceret
Til fuld udnyttelse af alle produktets funktioner: Denne installation giver fuld produktfunktionalitet. HP inkluderer også værdifuld software for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af produktet.

Denne installationstype virker for de fleste brugere.

Der kan være en brugerdefineret installationstype tilgængelig for produktet. Med denne installation kan du installere den ønskede minimumssoftware eller foretrukne software. Brug kun denne installationstype af en af følgende grunde:

  • Der er ikke ret meget harddiskplads på computeren.

  • Du forsøgte en anbefalet installationstype, men der opstod fejl (hvis der opstår fejl under den anbefalede installation, skal du rette dem, før du prøver en brugerdefineret installation).

Den Anbefalede installationstype giver dig mulighed for at drage fordel af alle produktets funktioner.

Følg disse trin for at installere softwaren med produkt-cd'en.

  1. Indsæt produkt-cd'en i computerens cd-drev, og vent et par sekunder på, at softwareinstallationsprogrammet åbnes.
    Hvis installationsprogrammet ikke starter automatisk, skal du klikke på Windows-ikonet (Windows_icn), klikke på Computer og derefter dobbeltklikke på cd-drevet.

  2. BEMÆRK: Hvis skærmbilledet Kontrol af brugerkonti åbnes, skal du klikke på Tillad for at fortsætte. 

  3. Følg anvisningerne på skærmen for at installere softwaren.

VIGTIGT:Installationsprogrammet kan spørge, om du vil søge online efter de seneste installationsopdateringer til produktet. Med henblik på at opnå de bedste installationsresultater anbefaler HP, at du klikker på "Ja" for at lade installationsprogrammet søge efter opdateringer og downloade dem til dig.

Windows XPWindows XP

Under installationen vælger du den type installation, du vil have. Navne på installationstyperne varierer afhængigt af produktet. Følgende oplysninger kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilken installationstype, du skal bruge:

AnbefaletBrugerdefineret
Anbefalet, Fuld eller NemBrugerdefineret, Ekspres eller Avanceret
Til fuld udnyttelse af alle produktets funktioner: Denne installation giver fuld produktfunktionalitet. HP inkluderer også værdifuld software for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af produktet.

Denne installationstype virker for de fleste brugere.

Der findes muligvis en brugerdefineret installationstype til produktet. Med denne installation kan du installere den ønskede minimumssoftware eller foretrukne software. Brug kun denne installationstype af en af følgende grunde:

  • Der er ikke ret meget harddiskplads på computeren.

  • Du forsøgte en anbefalet installationstype, men der opstod fejl (hvis der opstår fejl under den anbefalede installation, skal du rette dem, før du prøver en brugerdefineret installation).

 

Den Anbefalede installationstype giver dig mulighed for at drage fordel af alle produktets funktioner.

Følg disse trin for at installere softwaren med produkt-cd'en.

  1. Indsæt produkt-cd'en i computerens cd-drev, og vent et par sekunder på, at softwareinstallationsprogrammet åbnes.
    Hvis installationsprogrammet ikke starter automatisk, skal du klikke på Start (XP_Start_icn), klikke på Denne computer og herefter klikke på cd-drevet.

  2. Følg anvisningerne på skærmen for at installere softwaren.

VIGTIGT:Installationsprogrammet spørger muligvis, om du vil søge online efter de seneste installationsopdateringer til produktet. Med henblik på at opnå de bedste installationsresultater anbefaler HP, at du klikker på "Ja" for at lade installationsprogrammet søge efter opdateringer og downloade dem til dig.

 
Få support efter produktmodel
Find løsninger, downloads og andre supportoplysninger, der er specifikke for din produktmodel.
Få forbindelse til andre
Connect with others
Du er ikke alene. Få kontakt til andre kunder og HP-eksperter på supportfora, og få de svar, du har brug for. (På engelsk)