Fejlfinding af printerdriverproblemer i Windows 7

Hvis din HP-printer understøttes på Windows 7 og har en fuldfunktionsdriver, er den bedste måde at finde løsninger på eventuelle problemer, der måtte opstå, at se i fejlfindingsdokumentationen til dit produkt på webstedet HP Teknisk Support.  Du skal blot indtaste produktnavnet og nummeret på din printer i søgefeltet, klikke på "Næste" og navigere til de relevante Windows 7-supportdokumenter i kategorien "Solve a Problem" (løsning af et problem) for det pågældende produkt.

Ved problemer, der ikke behandles i fejlfindingsdokumenterne til dit produkt, findes der muligvis løsninger i HP's forbrugersupportfora (på engelsk) i de afsnit, der handler om dit produkt. 

Hvis du har skiftet operativsystem (OS) til Windows 7 for nylig, har vi oprettet dokumentet
How to Get Your HP Printer Working with Windows 7 (Sådan får du din HP-printer til at fungere med Windows 7) til at hjælpe dig med at få dit HP-produkt til at fungere med det nye operativsystem.

Dokumentet forklarer, hvordan du skal installere de drivere, der følger med Windows 7 til din printer, besvarer ofte stillede spørgsmål om "InOS-driverTil nogle printere følger der en driverløsning med det operativsystem, der er installeret på din computer ("InOS"). Når du tilslutter din printer til din pc med et USB-kabel, starter driverinstallationsprocessen automatisk. Der er ikke andet, du skal downloade eller installere.InOS"-printerdriverfunktionalitet og indeholder løsninger på almindelige problemer, som kan opstå, f.eks.:

• Begrænset funktionalitet i HP Toolbox

• Import og visning af billeder på et hukommelseskort

• Begrænset knapfunktionalitet (f.eks. Photosmart Essentials, knapperne Kopier og Scan)

• Kontrol af blækniveauet

• Problemer med scanning og fax

Alle disse emner og mange flere behandles i dokumentet.

Hvis du gerne vil vide mere om. hvordan HP-printere fungerer, og hvordan du løser almindelige problemer i forbindelse med printerinstallation, har HP oprettet emnewebstedet HP Printer Installation (på engelsk) for at kunne besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med at installere din printer.