Programa de reciclaje

HP Planet Partners Ecuador
Ayúdenos a cuidar el planeta.

Recicle hoy para un mejor mañana

Los clientes de HP han hecho posible que cientos de millones de cartuchos de impresión Originales HP no sean enviados a rellenos sanitarios, al reciclarlos mediante el programa HP Planet Partners.


Importante: use este proceso para cartuchos vacíos Originales de tóner HP LaserJet únicamente. No lo use para cartuchos de tinta, devoluciones por garantía, cartuchos de tinta o tóner no HP o cartuchos rellenados o remanufacturados.

Cuidar el medio ambiente es muy simple:

Siga estos pasos y forme parte de HP Planet Partners.

1. Solicitar recolección

Pida la recolección en línea haciendo click aquí o llame al 1-999-119 y cuando le sea solicitado el número que desea llamar, digite 844-703-3879. Si este número no está accesible en su localidad, por favor marque 1-800-225-528 y cuando le sea solicitado en inglés el número que desea llamar, digite 844-703-3879.


En un plazo de 2 a 5 días hábiles, pasaremos a recolectar los paquetes.
Las recolecciones son sin costo. Cantidad mínima a entregar: 3 cartuchos de tóner HP LaserJet Originales

2. Empacar los cartuchos de tóner vacíos

Se pueden utilizar las cajas de los cartuchos de tóner o, de preferencia, cualquier caja de cartón que no exceda un metro en largo, ancho y profundidad, que esté en buenas condiciones y que sea suficientemente resistente para contener los tóners. Cada caja puede pesar hasta 35 Kg y debe estar sellada con cinta adhesiva resistente (no usar hilo, envoltorios de papel, celofán o cajas de cartulina). La empresa transportista no recogerá cartuchos de tóner que no cumplan con todos los requisitos de empaque detallados.

Después de 24 horas de la solicitud, usted recibirá un correo electrónico confirmando la recolección.

3. Recolección de paquetes

Si todas las cajas están correctamente empaquetadas (en buen estado y bien cerradas), la empresa transportista las recoge y las lleva al almacén de HP.


Para evitar que el transportista llegue y no pueda realizar la recolección es importante tener los paquetes en el área designada para embarques, mensajería y/o recepción según sea el caso.

4. Reciclaje

Una vez acumulado un volumen considerable de cartuchos de tóner, estos son enviados a una planta recicladora para su reciclaje. Esto evita la acumulación de residuos en rellenos sanitarios u otros depósitos de residuos.


¡Colaboramos con un planeta más sano!

Solicitar recolección

Productos no retornables

En este momento, HP no puede aceptar los siguientes productos como parte del programa de devolución y reciclaje HP Planet Partners.


Por favor, deséchelos de acuerdo con la normativa aplicable en su región:


  • Cartuchos de tóner o tinta de otras marcas o manufactureros.
  • Cartuchos rellenados o remanufacturados.
  • Botellas o latas de tóner.
  • Botellas de tinta.
  • Fusores de impresoras láser y kits de mantenimiento.
  • Kits de transferencia y de limpieza de impresoras laser y unidades de recolección.
  • Aparatos o equipos electrónicos.
  • Artículos cubiertos bajo garantía.

Cualquier material no autorizado por HP no podrá ser aceptado.

Más sobre HP Planet Partners

Todos los cartuchos de tóner Originales HP devueltos mediante el programa HP Planet Partners son sometidos a un proceso de reciclaje de fases múltiples. Son reducidos a materias primas, las cuales pueden ser usadas para fabricar nuevos productos plásticos y metálicos, como cartuchos HP. Todo material remanente es desechado o manejado de manera responsable en un proceso con recuperación de energía.


Ningún cartucho Original HP devuelto mediante HP Planet Partners es enviado a rellenos sanitarios, y HP nunca rellena o remanufactura los cartuchos.