Muchos operadores, una visión común

Para las grandes empresas multinacionales, el reto de hacer negocios con miles de operadores de telecomunicaciones es desalentador. Cada uno posee sus propios contratos, sistema de facturación y notificaciones de acuerdos de nivel de servicios (SLA). Cuando se sufren problemas de rendimiento, se descubren problemas de facturación o se deben iniciar o detener servicios, cada uno cuenta con sus propios procesos. Puesto que sus necesidades son distintas, debe repartir su negocio entre varios de ellos, con la pérdida de ventajas que ello conlleva.

A través de HP Carrier Management Services, nos encargamos de las tareas de trabajar con tantos operadores. Le ayudamos a negociar las mejores condiciones y tarifas. Mantenemos un registro central de su inventario de servicios. Tomamos las distintas facturas e informes y se los entregamos en un formato común. Los analizamos para detectar errores de facturación y problemas de rendimiento. Además, trabajamos con cada operador para resolverlos.

En resumen, ponemos a su disposición nuestra experiencia con operadores y nuestro rendimiento. Con ello se reducen los costes de adquisición de servicios y se reducen los gastos corrientes.

Ponga a nuestros expertos a trabajar para usted

Los servicios de telecomunicaciones son uno de los elementos de línea más grandes en muchos presupuestos TI. Existen grandes oportunidades de ahorro, pero también hay posibilidad de sobrecarga o servicios insatisfactorios. Tratar con los operadores de telecomunicaciones de manera eficaz requiere experiencia y un conocimiento especializado. Y tratar con múltiples operadores incrementa el problema.

Realizamos un volumen enorme de negocios con operadores tanto para nosotros mismos como para nuestros clientes. Por ello, disponemos de profesionales en redes que cuentan con profunda experiencia en el sector que Ud. necesita. Además, tenemos relación con prácticamente 2.000 operadores de todo el planeta. Mediante los Servicios de gestión de operadores de HP ponemos a su servicio a nuestros expertos. Con nuestros servicios, dispondrá Ud. de:

 

Gestión de operadores
La gestión de los operadores alude a la obtención de los servicios de calidad por los que se paga. Analizamos los informes que proporciona cada operador y empleamos herramientas y metodologías especiales para evaluar el rendimiento. Detectamos problemas recurrentes y colaboramos con el operador para encontrar y eliminar sus causas.

Ya que hablamos el mismo lenguaje que este tipo de empresas y entendemos sus datos, a menudo podemos obtener resultados que nuestros clientes no podrían de manera individual. Esto significa que Ud. obtiene aquello por lo que paga. Además de que se facilitan y hacen más eficientes sus operaciones diarias.

Gestión de gastos de telecomunicaciones
La gestión de gastos de telecomunicaciones reduce el coste de los servicios de telecomunicaciones. Recibimos y analizamos todas las facturas de cada operador. Comprobamos que los servicios facturados han sido prestados y confirmamos que los cobros respetan los contratos. De media, los clientes de telecomunicaciones reciben facturas con sobrecargos de entre un 10 y un 15 por ciento. Cuando esto es así, los impugnamos. También examinamos los patrones de uso del servicio para ver si planes de tarifas más favorables pueden reducir sus gastos en telecomunicaciones.

Aprovisionamiento e inventario
Los Servicios de administración de operadores proporcionan un punto central para el servicio de pedido, modificación y baja de todos sus operadores. Esto optimiza sus procesos y le permite responder a los cambios, consolidaciones y reubicaciones de su empresa de manera más rápida y sencilla. Puesto que mantenemos un inventario centralizado de todos los servicios que tiene con cada operador, sabrá lo que ha pedido y lo que deberá pagar por ello.

Adquisición de servicios de telecomunicaciones
Cuando se trata de negociar contratos con operadores de telecomunicaciones, tenemos la influencia que les falta a los clientes individuales. En primer lugar, aplicamos nuestro conocimiento experto en ingeniería de redes para encontrar las formas más económicas de lograr los objetivos de su red. Después, ponemos sobre la mesa el poder adquisitivo de toda nuestra base de clientes para conseguir los mejores precios y condiciones.

 
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