Un valor comercial más alto de su software de HP

Los servicios de software HP Premier, nuestra gama de servicios de gestión de soluciones y soporte, le ayudan a usar, dar asistencia y optimizar sus soluciones de HP mediante un soporte reactivo, servicios de asesoramiento proactivo, gestión de cuentas y contratación externa de tareas para las operaciones y mejoras. Dentro de los servicios HP Premier, ofrecemos Premier para productos, con un soporte personalizado y avanzado para el software estándar de HP, y la gestión de soluciones Premier, con los servicios de gestión de las aplicaciones para implantaciones exclusivas integradas y personalizadas. Estos servicios le ayudan a conseguir unos costes más bajos y predecibles; céntrese en la innovación y saque un mayor partido de sus inversiones.

 

Principales beneficios

  • Soporte reactivo superior, con mayores objetivos de nivel de servicio
  • Contactos responsables e identificados en HP y que comprenden su entorno
  • Soporte proactivo para minimizar el riesgo de las interrupciones de los servicios
  • Perspectiva y estrategias para la mejora continua de su software de HP
  • Soporte unificado y simplificado y un único punto de responsabilidad
  • Servicios de gestión de aplicaciones en curso para mantener, operar y mejorar sus soluciones
 

Premier Support: Mayor flexibilidad en los productos y las soluciones

Premier Support: Mayor flexibilidad en los productos y las soluciones

Aileen Allkins, VP de HP Software Support, habla sobre la nueva cartera de Premier Support Services, que ha sido diseñada basándose en los comentarios de los clientes.

 

Aileen Allkins, VP de HP Software Support, habla sobre la nueva cartera de Premier Support Services, que ha sido diseñada basándose en los comentarios de los clientes.