Un servicio de atención al cliente potente e intuitivo, basado en SaaS

A través de una interfaz intuitiva, mejores prácticas de ITIL integradas y herramientas de colaboración para compartir y grabar información para crear un “escritorio de servicio social”, HP Service Anywhere basado en SaaS simplifica la gestión de vales, incidentes, problemas y cambios y ofrece características sólidas para mejorar la solución en la primera llamada. También ofrece importantes mejoras en el diseño de procesos, la creación de tareas, la edición de formas y la creación y edición de tablas para reducir el coste de la configuración y el mantenimiento continuo y simplificar las actualizaciones.

Visite el sitio web de HP Service Anywhere y regístrese para obtener una prueba gratuita.

 

Principales beneficios

  • GUI sencilla, configuración sin códigos y una interfaz web fácil de usar
  • Control de cambios proactivo para reducir el riesgo y mejorar la conformidad
  • Servicios profesionales para ofrecer ayuda proactiva, a medida que su organización madura
  • Gastos de capital minimizados y pruebas, implementación y actualizaciones simplificadas
  • Actualizaciones automáticas, sin problemas y periódicas
 

Simplifique su atención al cliente de TI con HP Service Anywhere

Simplifique su atención al cliente de TI con HP Service Anywhere

Descubra cómo el nuevo HP Service Anywhere, SaaS nativo de HP, simplifica la gestión de los servicios de TI (ITSM), al tiempo que da soporte a procesos ITIL tales como la gestión de incidencias, la gestión de problemas y la gestión del cambio.

Descubra cómo el nuevo HP Service Anywhere, SaaS nativo de HP, simplifica la gestión de los servicios de TI (ITSM), al tiempo que da soporte a procesos ITIL tales como la gestión de incidencias, la gestión de problemas y la gestión del cambio.

Vídeos

Motor de reglas de HP Service Anywhere: Gestión de incidencias